Hưởng ứng lời kêu gọi của Thủ tướng Chính phủ tại Đề án số 338/QĐ-TTg Đầu tư xây dựng ít nhất 1 triệu căn hộ nhà ở xã hội cho đối tượng thu nhập thấp, công nhân khu công nghiệp giai đoạn 2021 - 2030", nhiều doanh nghiệp lớn trên thị trường bất động sản đã chủ động tham gia vào phân khúc nhà ở xã hội, góp phần giải quyết nhu cầu an cư của người dân.

Him Lam Thủ Đô là một minh chứng tiêu biểu cho nỗ lực này, thể hiện sự đồng hành của doanh nghiệp với chủ trương phát triển nhà ở xã hội bền vững và đồng bộ. Chúng tôi đã có dịp phỏng vấn bà Huỳnh Thị Cẩm Hương, Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Him Lam Thủ Đô về những vấn đề đang được dư luận quan tâm liên quan đến các dự án nhà ở xã hội do Him Lam Thủ Đô làm chủ đầu tư.

Được biết dự án Khu nhà ở xã hội (NOXH) Thượng Thanh, phường Bồ Đề, Hà Nội với tên gọi thương mại Rice City Long Châu do Liên danh Công ty CP Himlam Thủ Đô và Công ty CP BIC Việt Nam làm chủ đầu tư. Vừa qua đã tiến hành xong thủ tục thu hồ sơ mua NOXH. Chuẩn bị đến thời điểm bốc thăm chọn căn, tuy nhiên chúng tôi nhận được nhiều thông tin trái chiều phản ánh về quá trình thu hồ sơ online. Xin bà cho biết ý kiến từ Chủ đầu tư về vấn đề này?

Trước hết, chúng tôi khẳng định, toàn bộ quá trình tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua nhà ở xã hội tại dự án Rice City Long Châu được triển khai bằng hình thức thu hồ sơ trực tuyến, với mục tiêu bảo đảm tính minh bạch, công bằng và thuận tiện tối đa cho người dân. Hình thức nộp hồ sơ trực tuyến được áp dụng theo đúng tinh thần số hóa thủ tục hành chính, giúp giảm tải thời gian, chi phí đi lại và hạn chế tình trạng chen lấn, xếp hàng như trước đây.

Tuy nhiên, chúng tôi cũng thẳng thắn ghi nhận rằng trong giai đoạn cao điểm, lượng truy cập lớn có thể dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ, khiến một số người dân gặp khó khăn khi nộp hồ sơ. Đây là vấn đề kỹ thuật khách quan và không phản ánh chủ trương hay cách làm của Chủ đầu tư. Ngay khi nhận được phản ánh, chúng tôi đã thực hiện ngay các công tác nâng cấp trong thời gian ngắn, đồng thời bố trí thêm các kênh hỗ trợ nhằm bảo đảm mọi người dân đủ điều kiện đều có cơ hội tiếp cận bình đẳng.

Chúng tôi cam kết rằng danh sách tiếp nhận hồ sơ sẽ được kiểm tra, đối soát và công bố theo đúng quy định của pháp luật, dưới sự giám sát của các cơ quan chức năng. Không một hồ sơ hợp lệ nào bị bỏ sót; và cũng không có bất kỳ trường hợp nào được ưu tiên ngoài khuôn khổ pháp luật.

Đối với chúng tôi, minh bạch không chỉ là một yêu cầu bắt buộc, mà còn là nguyên tắc vận hành xuyên suốt. Chủ đầu tư luôn sẵn sàng phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý và tiếp thu phản hồi từ người dân để hoàn thiện quy trình, bảo đảm quyền lợi chính đáng của tất cả đối tượng thụ hưởng nhà ở xã hội.

Chúng tôi đã áp dụng công nghệ vào toàn bộ quy trình tiếp nhận hồ sơ, hạn chế tối đa việc tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nhằm ngăn chặn tuyệt đối mọi cơ chế “xin - cho” hay các tác động tiêu cực từ bên ngoài. Đồng thời, Him Lam Thủ Đô chủ động phối hợp với đối tác Công ty CP BIC Việt Nam gửi công văn đến cơ quan công an địa phương để đề nghị xử lý các trường hợp phát hiện trục lợi chính sách NOXH tại dự án.

Hiện Bộ Xây dựng đang dự thảo Nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính đối với các hành vi trục lợi nhà ở xã hội với mức chế tài rất cao. Tuy nhiên, thời gian gần đây vẫn xuất hiện tình trạng một số đối tượng “cò mồi”, môi giới đăng tin rao bán các suất ngoại giao tại dự án Rice City Long Châu. Bà có thể cho biết quan điểm và thông tin từ phía Chủ đầu tư về vấn đề này?

Chúng tôi khẳng định, tại dự án Rice City Long Châu không tồn tại khái niệm ‘suất ngoại giao’ hay bất kỳ hình thức ưu tiên nào ngoài khuôn khổ pháp luật. Nhà ở xã hội là phân khúc được quản lý chặt chẽ theo đúng quy định của Nhà nước; mọi giao dịch, tiêu chuẩn xét duyệt và danh sách người mua đều được thực hiện minh bạch, có sự giám sát của cơ quan chức năng.

Việc một số đối tượng ‘cò mồi’, môi giới tung tin rao bán suất ngoại giao trên mạng thực chất là hành vi lợi dụng nhu cầu của người dân để trục lợi. Những thông tin này hoàn toàn không xuất phát từ Chủ đầu tư, không phản ánh quy trình triển khai của dự án và chúng tôi kiên quyết lên án các hành vi này.

Ngay khi phát hiện các trường hợp rao bán sai sự thật, chúng tôi đã phối hợp với cơ quan chức năng để xác minh, xử lý, đồng thời yêu cầu gỡ bỏ các tin đăng vi phạm. Chủ đầu tư cũng đã chủ động cảnh báo người dân, nhấn mạnh rằng chỉ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ theo đúng quy định, không làm việc qua trung gian và không thu bất kỳ khoản chi phí ngoài nào.

Để đảm bảo người dân nộp hồ sơ mua nhà ở xã hội đúng và đầy đủ theo quy định, chúng tôi liên tục triển khai các hoạt động truyền thông rộng rãi về từng quy định pháp luật liên quan đến các giấy tờ, xác nhận trong hồ sơ, nhằm hướng dẫn thực hiện chính xác, tránh sai sót. Đồng thời, chúng tôi cũng truyền thông rõ ràng về trách nhiệm của người mua NOXH, bảo đảm việc sử dụng nhà ở xã hội đúng mục đích; nếu không tuân thủ, hồ sơ sẽ bị cơ quan nhà nước thu hồi theo quy định

Chúng tôi đánh giá việc Bộ Xây dựng siết chặt chế tài xử phạt là cần thiết nhằm triệt tiêu hành vi trục lợi, bảo vệ đúng đối tượng thụ hưởng nhà ở xã hội. Chủ đầu tư hoàn toàn ủng hộ và sẵn sàng phối hợp để đảm bảo thị trường vận hành minh bạch, công bằng và đúng pháp luật.

Trong thời gian tới, định hướng của công ty Himlam Thủ Đô về phân khúc NOXH này sẽ như thế nào, thưa bà?

Trong thời gian tới, Him Lam Thủ Đô xác định phân khúc nhà ở xã hội tiếp tục là một trong những trụ cột chiến lược trong định hướng phát triển của doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng chủ trương của Chính phủ trong việc mở rộng quỹ nhà ở cho người thu nhập thấp và lực lượng lao động đô thị - những nhóm đối tượng có nhu cầu an cư thực sự.

Chúng tôi tin rằng, với chiến lược dài hạn và năng lực triển khai thực tế, Him Lam Thủ Đô sẽ trở thành một trong những đơn vị tiên phong đưa phân khúc NOXH phát triển theo hướng hiện đại, nhân văn và bền vững.