Tối 9/10, UBND phường Hoàn Kiếm tổ chức lễ ra mắt mô hình thí điểm “Tuyến phố thông minh” trên trục Hàng Đào - Hàng Ngang - Hàng Đường - Đồng Xuân - Hàng Giấy. Đây là hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10, đồng thời cụ thể hóa định hướng thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, gắn ứng dụng công nghệ với phát triển kinh tế, thương mại, dịch vụ, du lịch và bảo tồn các giá trị lịch sử, văn hóa đặc trưng của khu phố cổ Hà Nội.

Mô hình được xây dựng theo định hướng lấy người dân, du khách và hộ kinh doanh làm trung tâm, sử dụng công nghệ để nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi trong tiếp cận thông tin, tham quan, mua sắm, thanh toán và tổ chức hoạt động kinh doanh.

Theo bà Nguyễn Hồng Trang, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Hoàn Kiếm, trục Hàng Đào - Hàng Ngang - Hàng Đường - Đồng Xuân - Hàng Giấy được lựa chọn triển khai thí điểm bởi đây là tuyến phố tiêu biểu trong không gian phố cổ Hà Nội, nơi tập trung các hoạt động thương mại, dịch vụ và du lịch sôi động.

Đặc biệt, tuyến phố hiện có 562 cơ sở kinh doanh, cùng lượng lớn người dân, du khách trong nước và quốc tế thường xuyên qua lại, tham quan, mua sắm và trải nghiệm. Đây là điều kiện thuận lợi để triển khai, đánh giá hiệu quả các giải pháp chuyển đổi số trong thực tiễn.

Mô hình được thiết kế theo ba nhóm mục tiêu, gồm nâng cao trải nghiệm của người dân và du khách; hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh chuyển đổi số; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ của chính quyền địa phương.

Đối với người dân và du khách, các tiện ích được kết nối nhằm hình thành hành trình trải nghiệm liền mạch, từ truy cập Internet, tìm hiểu thông tin, xác định điểm đến đến mua sắm và thanh toán.

Đối với doanh nghiệp, hộ kinh doanh, mô hình chú trọng các phương thức hỗ trợ phù hợp với từng mức độ sẵn sàng, giúp các cơ sở từng bước ứng dụng công nghệ vào quản lý và kinh doanh, thay vì áp dụng đồng loạt một yêu cầu chung.

Với chính quyền địa phương, việc triển khai mô hình gắn với xây dựng cơ chế phối hợp, quản trị, cập nhật dữ liệu, tiếp nhận phản hồi và đánh giá hiệu quả. Qua đó, các tiện ích số được duy trì, cải thiện thường xuyên, đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân, du khách và cộng đồng kinh doanh.

Để hình thành hệ sinh thái số trên tuyến phố, UBND phường Hoàn Kiếm triển khai 6 nhóm giải pháp trọng tâm.

Trước hết là hệ thống Wi-Fi miễn phí tốc độ cao, tạo điều kiện để người dân và du khách thuận tiện kết nối, truy cập các nền tảng thông tin và dịch vụ số trong quá trình tham quan, mua sắm.

Cùng với đó, mã QR được tích hợp trên biển tên phố, kết nối với chuyên trang thông tin song ngữ và chatbot AI, hỗ trợ tra cứu, tìm hiểu thông tin về tuyến phố và các điểm đến.

Giải pháp bản đồ số tích hợp GPS và hình ảnh 360 độ tại các điểm di tích giúp du khách tiếp cận thông tin trực quan, thuận tiện xác định vị trí và khám phá không gian văn hóa, lịch sử của khu phố cổ.

Trong lĩnh vực thương mại, mô hình triển khai thanh toán không dùng tiền mặt 4.0, hỗ trợ các cơ sở kinh doanh và khách hàng thực hiện giao dịch thuận tiện hơn.

Hai nhóm giải pháp còn lại tập trung hỗ trợ hộ kinh doanh quản lý bán hàng, thực hiện nghĩa vụ thuế trên môi trường số; đồng thời thúc đẩy thương mại điện tử và quảng bá sản phẩm.

Việc kết nối các tiện ích này trong cùng một hệ sinh thái hướng tới nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại, dịch vụ, tạo điều kiện để các hộ kinh doanh tiếp cận phương thức quản lý hiện đại và mở rộng khả năng quảng bá, tiêu thụ sản phẩm.

Để triển khai mô hình, UBND phường Hoàn Kiếm đã phối hợp với Thuế cơ sở 1 - Thuế TP. Hà Nội, Quỹ Hỗ trợ bảo tồn di sản văn hóa Việt Nam, TikTok Việt Nam, Viện Nghiên cứu phát triển di sản, Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Hà Đông, Viettel Hà Nội, Công ty TNHH Vedax, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại VietThao cùng các cơ quan, doanh nghiệp và đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ.

Việc thí điểm “Tuyến phố thông minh” trên trục 5 phố cổ là bước triển khai cụ thể trong quá trình gắn chuyển đổi số với hoạt động thương mại, dịch vụ và du lịch tại phường Hoàn Kiếm, đồng thời đặt ra yêu cầu duy trì, cập nhật và hoàn thiện các tiện ích số để phục vụ hiệu quả người dân, du khách và các cơ sở kinh doanh.