Phát biểu tại hội nghị, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Đỗ Đình Quang nhấn mạnh, chương trình thí điểm là cơ hội để các cấp chính quyền địa phương thay đổi căn bản phương thức quản lý và điều hành.

Theo đó, việc chuyển từ mô hình xử lý thủ công sang quản trị dựa trên dữ liệu tập trung sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc, rút ngắn thời gian xử lý và tăng tính minh bạch trong hoạt động công vụ.

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ kỳ vọng xây dựng thành công một mô hình chuyển đổi số cấp xã mang tính toàn diện, có thể trở thành hình mẫu tiêu biểu không chỉ của tỉnh mà còn có giá trị tham khảo ở quy mô quốc gia.

Tại hội nghị, đại diện đơn vị tư vấn là Viettel đã trình bày dự thảo kế hoạch với định hướng xây dựng kiến trúc chuyển đổi số thống nhất cho 16 đơn vị được lựa chọn. Chương trình được thiết kế theo lộ trình hai giai đoạn, dự kiến hoàn thành trước tháng 12/2026, vận hành trên nền tảng kiến trúc bốn lớp gồm hạ tầng số, dữ liệu, ứng dụng và kênh tương tác.

Theo kế hoạch, đến cuối năm 2026, hệ thống hạ tầng số tại các xã thí điểm sẽ được đầu tư đồng bộ, hướng tới phủ sóng 5G toàn bộ khu dân cư và bảo đảm mọi hộ gia đình có thể tiếp cận Internet cáp quang. Các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã sẽ được trang bị thiết bị thông minh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Trong lĩnh vực chính quyền số, mục tiêu đặt ra là toàn bộ công việc cấp xã được xử lý trên môi trường mạng, với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 80%. Đặc biệt, mức độ hài lòng của người dân được kỳ vọng đạt trên 98%, thể hiện sự chuyển biến rõ nét trong chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Không chỉ dừng lại ở cải cách hành chính, chương trình còn hướng tới thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội số. Tỉnh phấn đấu nâng tỷ trọng kinh tế số lên mức đáng kể trong GRDP, đồng thời bảo đảm các doanh nghiệp nhỏ và vừa đều ứng dụng nền tảng số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Các lĩnh vực thiết yếu như y tế, giáo dục sẽ đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, trong khi người dân được khuyến khích sử dụng các ứng dụng số để tương tác với chính quyền.

Tuy nhiên, quá trình thảo luận tại hội nghị cũng cho thấy nhiều khó khăn, vướng mắc từ thực tiễn cơ sở. Đại diện một số địa phương như phường Mỹ Hào, xã Như Quỳnh hay xã Hiệp Cường cho rằng, nguồn nhân lực công nghệ thông tin còn hạn chế, trong khi kinh phí đầu tư và duy trì hệ thống chưa đáp ứng yêu cầu. Thực tế đã có những hệ thống được đầu tư nhưng không thể vận hành lâu dài do thiếu nguồn lực, đặt ra yêu cầu cần có cơ chế hỗ trợ bền vững hơn.

Trước những ý kiến này, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết sẽ triển khai các chính sách hỗ trợ thiết thực, trong đó có việc bổ sung trang thiết bị cho bộ phận “một cửa” và các thôn thuộc diện thí điểm. Đồng thời, hệ thống giám sát, phân tích dữ liệu đang được hoàn thiện, cho phép lãnh đạo các cấp theo dõi trực quan các chỉ số phát triển kinh tế - xã hội, góp phần nâng cao năng lực điều hành.

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ yêu cầu các địa phương khẩn trương triển khai những nhiệm vụ đã được phân bổ kinh phí, đặc biệt là công tác đào tạo nhân lực và đầu tư hạ tầng. Việc chủ động phối hợp, trao đổi với các cơ quan chuyên môn được xác định là yếu tố then chốt để tháo gỡ khó khăn, bảo đảm tiến độ và chất lượng thực hiện.

Với quyết tâm cao của các cấp, ngành cùng sự đồng hành của doanh nghiệp công nghệ, chương trình thí điểm chuyển đổi số toàn diện tại 16 xã, phường được kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá trong quản trị cơ sở, mở ra hướng phát triển mới cho tỉnh Hưng Yên trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia.