Ngành đường sắt lên tiếng về mua vé tàu Tết Ất Mùi
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam lên tiếng trước thông tin khách mua vé tàu Tết qua hệ thống bán vé điện tử phải đến ga trước 4 tiếng để nhận vé. Theo đó, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) sẽ triển khai hệ thống bán vé điện tử trên mạng internet từ ngày 21/11 để phục vụ hành khách đi tàu trong dịp Tết Ất Mùi năm 2015.
TIN LIÊN QUAN
Ngày 21/11/2014 Tổng công ty ĐSVN sẽ chính thức khai trương, bán vé tàu qua mạng internet tại các website: www.dsvn.vn, www.vietnamrailway.vn, www.vetau.com.vn; kể từ 08h00 ngày 01/12/2014 sẽ phục vụ bán vé tàu Thống Nhất Tết Ất Mùi 2015 trên Hệ thống, song song cùng với một số kênh bán vé truyền thống khác như: tại ga, điện thoại.
| ||
| “Thông điệp của Tổng công ty ĐSVN khi đưa vào vận hành Hệ thống bán vé điện tử là: “Mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi” |
Dự án cung cấp dịch vụ “Hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty ĐSVN” được thực hiện theo hợp đồng cung cấp dịch vụ xây dựng lắp đặt giữa Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT, được ký kết ngày 31/7/2014.
Với hệ thống này, hành khách (HK) có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua kết nối Internet; tra cứu thông tin dễ dàng và tùy chọn hành trình, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu và được hỗ trợ giải đáp 24h/24h, với nhiều hình thức thanh toán: trực tuyến, tại ga, ATM, ngân hàng hay tại các bưu cục của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam.
Dự án được chia làm 3 giai đoạn, trong đó giai đoạn 1: xây dựng, lắp đặt hệ thống; giai đoạn 2: cung cấp hệ thống bán vé điện tử áp dụng cho các đoàn tàu khách chạy trên tuyến Bắc - Nam qua website, bắt đầu từ tháng 11/2014 để kịp phục vụ HK vào dịp Tết Ất Mùi 2015; giai đoạn 3: cung cấp hệ thống bán vé điện tử hoàn chỉnh, áp dụng tại tất cả các ga trên mạng lưới ĐS quốc gia, bắt đầu từ tháng 11/2015.
Với mục tiêu bước đầu đưa Hệ thống bán vé điện tử vào vận hành để phục vụ công tác bán vé tàu Tết Ất Mùi 2015 đối với các đoàn tàu khách chạy trên tuyến Bắc - Nam, tạo thuận lợi hơn cho HK mua vé đi tàu; ngay sau khi ký kết, hai bên đã khẩn trương, tích cực phối hợp để triển khai thực hiện dự án. Tuy nhiên, đây là một dự án mới với hình thức hợp tác chưa từng có trước đó đối với Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam nên quá trình triển khai gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là yêu cầu gấp rút về tiến độ đã đòi hỏi hai bên nỗ lực thực hiện nhiều giải pháp nhằm đạt được mục tiêu công việc đề ra theo từng ngày, từng tuần.
Đến nay, Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT đã hoàn thành giai đoạn 1, từ 21/11/2014 chính thức phục vụ người dân mua vé tàu qua mạng internet đối với các đoàn tàu khách chạy trên tuyến Bắc – Nam (bao gồm tàu khách Thống Nhất và tàu khách địa phương). Hiện tại, Hệ thống cung cấp các tính năng cơ bản: Tra tìm chỗ và vị trí còn trống; Đặt vé và thanh toán tiền trực tuyến. Sau khi đặt chỗ và thanh toán tiền vé xong, HK đến ga lấy vé (Kết thúc giai đoạn 1: Hệ thống chưa cung cấp in vé điện tử, bán vé qua đại lý, bán vé qua thiết bị bán vé tự động,..)
“Thông điệp của Tổng công ty ĐSVN khi đưa vào vận hành Hệ thống bán vé điện tử là: “Mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi”, ông Nguyễn Hữu Tuyên – Trưởng ban Kinh doanh vận tải đường sắt khẳng định.
Trước đó, dư luận tỏ ra không đồng tình khi có thông tin hành khách mua vé tàu Tết Ất Mùi qua hệ thống bán vé điện tử nhưng được yêu cầu phải đến ga trước 4 tiếng để nhận vé. Nhiều người cho rằng, việc phải đến ga trước 4 tiếng để nhận vé là làm phiền khách hàng, hành khách sẽ phải mất thời gian đi lại nếu nhận vé rồi quay về, trong khi nếu chờ để lên tàu thì quá lâu.
Anh Minh
Tin liên quan
Tin khác