Sau khi vé trúng được mang đến văn phòng Vietlott và xác nhận hợp lệ, người lĩnh thưởng sẽ được hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ trả thưởng. Tại đây, họ được quyền chọn hình thức nhận tiền, ví dụ như chuyển khoản hay tiền mặt; các thông tin về nhân thân mà Vietlott được công bố ra ngoài. Khi hồ sơ hoàn tất, công ty này sẽ lập giấy hẹn trả thưởng trong tối đa 5 ngày làm việc.

Lễ trả thưởng cho người trúng Jackpot được tổ chức tại văn phòng Vietlott. Do 14 khách từng đi nhận giải đều sinh sống tại phía Nam nên lễ trả thưởng 13 kỳ trước đều diễn ra tại văn phòng công ty này ở TP HCM. Tại mỗi lễ trao thưởng, ngoài nhân sự của Vietlott, sẽ có thêm đại diện các bên được mời đến chứng kiến bao gồm: Bộ Công an, Bộ Tài chính, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Công ty Deloitte Việt Nam (đơn vị kiểm toán độc lập), Tập đoàn Berjaya (đối tác của Vietlott), đại lý phát hành vé trúng thưởng, thân nhân người trúng và đại diện một số cơ quan báo chí. Tổng cộng có khoảng 30 người tham gia chứng kiến. Tất cả đều được mời trước và có tên trong danh sách mới được vào dự. “Để đảm bảo minh bạch, Bộ Công an có trách nhiệm tham gia suốt từ quá trình phát hành, quay số và trả thưởng của Vietlott”, Đại tá Phạm Minh Hòa, Trưởng phòng 3, Cục An ninh Tài chính, tiền tệ, Đầu tư (A84-Bộ Công An) cho biết.

Khoảng 30 người tham gia chứng kiến đều được thấy dung mạo hoàn chỉnh của người trúng độc đắc. Tuy nhiên, suốt buổi lễ, tất cả thành phần tham gia, kể cả phóng viên báo đài đều không được phép chụp ảnh, ghi âm, ghi hình. Duy nhất một máy ảnh và một máy quay của Vietlott sẽ ghi lại toàn bộ buổi lễ. Sau lễ, 2 thẻ nhớ ghi hình sẽ được bỏ vào phong bì, niêm phong bằng con dấu và chữ ký để lưu lại. Tư liệu này chỉ mở khi có yêu cầu thanh kiểm tra của cơ quan chức năng. Một tấm ảnh duy nhất chụp cảnh khách hàng trao giải đã đeo mặt nạ được chọn để công bố ra ngoài.