Theo số liệu từ nền tảng phân tích dữ liệu Metric, tổng doanh số trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn tại Việt Nam trong 9 tháng đầu năm 2026 đạt 441.970 tỷ đồng, tăng 44,47% so với cùng kỳ. Đà tăng trưởng này đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với hệ thống logistics, đặc biệt trong các đợt mua sắm tập trung như 11.11 và mùa sale cuối năm.

Bên cạnh sự gia tăng về số lượng đơn hàng, nhu cầu vận chuyển các mặt hàng có trọng lượng và kích thước lớn cũng đặt ra những yêu cầu riêng về năng lực xử lý. Khác với bưu kiện thông thường, hàng nặng, hàng cồng kềnh đòi hỏi quy trình tiếp nhận, lưu kho, bốc xếp và giao nhận phù hợp để hạn chế rủi ro hư hỏng. Trước áp lực này, các doanh nghiệp logistics cần chủ động dự báo sản lượng, chuẩn bị nguồn lực thay vì chỉ bổ sung nhân sự và phương tiện khi lượng đơn tăng đột biến.

Để đáp ứng nhu cầu giao hàng nặng trong mùa sale 11.11, J&T Cargo đã sớm phối hợp với các đối tác dự báo sản lượng đơn hàng, từ đó xây dựng phương án vận hành phù hợp với từng khu vực và từng khâu xử lý.

Trên cơ sở dữ liệu dự báo, đơn vị tính toán nhu cầu nhân sự tại các trung tâm phân phối, số lượng xe tải cần huy động, phương án kết nối các tuyến vận chuyển và lực lượng shipper phục vụ giao nhận. Việc chuẩn bị từ sớm giúp hệ thống linh hoạt phân bổ nguồn lực, hạn chế nguy cơ ùn ứ hàng hóa trong những ngày cao điểm.

Tại các trung tâm phân phối, J&T Cargo tăng cường nhân sự thời vụ hỗ trợ phân loại, điều phối hàng hóa. Đội xe vận chuyển cũng được bổ sung theo nhu cầu, kết hợp tối ưu tuyến đường và chuẩn hóa quy trình xếp dỡ nhằm nâng cao hiệu suất vận chuyển hàng nặng, hàng kiện lớn.

Đối với hàng cồng kềnh, việc sử dụng thiết bị hỗ trợ như xe nâng, xe đẩy tải trọng lớn giúp giảm thao tác thủ công, hạn chế va đập trong quá trình xử lý. Đồng thời, ứng dụng công nghệ quản lý vị trí lưu kho góp phần rút ngắn thời gian tìm kiếm và luân chuyển hàng hóa.

Ở khâu giao nhận, các bưu cục chủ động điều chỉnh ca làm việc, bố trí nhân sự phù hợp với sản lượng phát sinh. Với những shop online có lượng đơn tăng cao, đội ngũ shipper được linh hoạt điều phối hỗ trợ lấy hàng ngoài giờ, góp phần đẩy nhanh tiến độ giải phóng hàng tại shop.

Bên cạnh đó, hệ thống chăm sóc khách hàng qua livechat, hotline và mạng xã hội được duy trì nhằm hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Theo đại diện J&T Cargo, việc chuẩn bị đồng bộ từ nhân sự, phương tiện đến công nghệ quản lý giúp các bưu cục chủ động điều phối, nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng nặng trong mùa mua sắm cao điểm.

Bên cạnh các giải pháp vận hành ngắn hạn, quy mô hạ tầng là yếu tố quan trọng đối với năng lực xử lý hàng nặng, hàng cồng kềnh.

Hiện J&T Cargo đang khai thác hệ thống kho bãi với tổng diện tích 30.000 m², cùng 500 nhân sự thao tác kho phục vụ hoạt động tiếp nhận, phân loại, lưu trữ và luân chuyển hàng hóa. Nguồn lực này giúp doanh nghiệp tổ chức không gian xử lý phù hợp với những bưu gửi có trọng lượng và kích thước lớn.

Ở khâu giao nhận, J&T Cargo có 1.500 shipper hoạt động tại gần 140 bưu cục, góp phần kết nối hoạt động vận chuyển từ các trung tâm phân phối đến người nhận. Theo số liệu doanh nghiệp ghi nhận, đến hết tháng 10/2026, hệ thống đã vận chuyển hơn 85.000 tấn hàng hóa, phản ánh quy mô sản lượng mà đơn vị đã xử lý.

Tuy nhiên, quy mô nguồn lực chỉ phát huy hiệu quả khi được tổ chức và điều phối phù hợp. Với đặc thù hàng kiện lớn, việc bố trí phương tiện theo tải trọng, tối ưu không gian xếp hàng và kết nối các tuyến trung chuyển có ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất vận hành.

Mùa sale 11.11 không chỉ là giai đoạn kiểm tra khả năng đáp ứng sản lượng tăng cao mà còn là dịp đánh giá mức độ phối hợp giữa hạ tầng kho bãi, phương tiện, nhân sự và công nghệ quản lý.

Trong bối cảnh TMĐT tiếp tục phát triển, khả năng giao hàng nặng an toàn, ổn định và linh hoạt sẽ ngày càng trở thành yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp logistics như J&T Cargo nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh dài hạn.

Tìm hiểu thêm về dịch vụ vận chuyển hàng nặng J&T Cargo tại https://www.jtcargo.vn/.