Trong phiên giao dịch sáng ngày 25/9, trên hệ thống giao dịch của SSI, bao gồm SSI Webtrading, SSI Mobile Trading và SSI Pro Trading đã xảy ra sự cố mất kết nối, dẫn đến việc khách hàng không thể đăng nhập vào hệ thống cũng như tham gia đặt lệnh.

SSI cho biết, ngay sau khi phát hiện sự cố, SSI đã khắc phục sửa chữa và sau hơn 1 giờ đồng sửa chữa, đến khoảng 10 giờ 10 phút sáng cùng ngày, hệ thống giao dịch đã hoạt động ổn định trở lại.

Ngay khi xảy ra sự cố kết nối, trên trang cá nhân của mình, ông Nguyễn Duy Hưng, Chủ tịch Công ty Cổ phần chứng khoán Sài Gòn (SSI) đã đăng tải lời xin lỗi tới các nhà đầu tư vì sự cố sáng ngày 25/9.

Theo SSI, hiện tại, kết nối của hệ thống giao dịch của SSI đã được khắc phục hoàn toàn. Tuy nhiên, công ty cũng lưu ý các nhà đầu tư, trong trường hợp cần hỗ trợ, có thể liên hệ với nhân viên Môi giới hoặc gọi đến tổng đài SSI Contact Center.

Trong thông báo, SSI cũng gửi lời xin lỗi các nhà đầu tư vì sự bất tiện và mong nhận được sự cảm thông của các nhà đầu tư.