Volkswagen City Store Phạm Hùng có tổng diện tích 350 m², trong đó khu vực trưng bày rộng 250 m² với khả năng giới thiệu đồng thời năm mẫu xe. Không gian được thiết kế theo tiêu chuẩn nhận diện toàn cầu của Volkswagen, tích hợp khu vực trưng bày, hệ thống màn hình kỹ thuật số, phòng tư vấn riêng, khu lounge và pantry nhằm tạo cảm giác cởi mở, gần gũi hơn với khách hàng.

Mô hình City Store hướng tới tinh thần "YOU TAKE WE MAKE", đặt sự tương tác giữa khách hàng, sản phẩm, công nghệ và câu chuyện thương hiệu lên hàng đầu. Thay vì chỉ đến xem xe, khách hàng có thể tìm hiểu công nghệ, lựa chọn cấu hình, màu sắc thông qua các công cụ số và trao đổi trực tiếp với đội ngũ tư vấn trong không gian thân thiện.

Ông Nguyễn Hoàng Minh Tiến, Tổng giám đốc Volkswagen Việt Nam cho biết, việc mở rộng hệ thống đại lý không chỉ nhằm gia tăng độ phủ thương hiệu mà còn hướng đến xây dựng mạng lưới đạt chuẩn toàn cầu, bảo đảm khách hàng được trải nghiệm đồng nhất về sản phẩm, dịch vụ và chất lượng phục vụ. Theo ông, trải nghiệm khách hàng sẽ tiếp tục là trọng tâm trong chiến lược phát triển lâu dài của Volkswagen tại Việt Nam.

Ngoài hoạt động bán hàng, City Store Phạm Hùng sẽ là địa điểm tổ chức các buổi workshop, chương trình chia sẻ kiến thức, gặp gỡ chuyên gia và các hoạt động dành cho cộng đồng người sử dụng xe Volkswagen tại Hà Nội. Đại lý cũng kết nối trực tiếp với xưởng dịch vụ Volkswagen Capital trên đường Phạm Văn Đồng để cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và chăm sóc sau bán hàng. 

Dịp này, Volkswagen Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi dành cho nhiều dòng xe trong tháng 7 và tháng 8/2026 nhằm kích cầu thị trường. Cụ thể, mua các mẫu Viloran, Teramont X, Teramont President, Teramont Pro và Teramont Pro Max từ ngày 1/7 đến 31/8 sẽ được tặng chuyến tham quan nhà máy SAIC Volkswagen tại Thượng Hải. Bên cạnh đó, từng mẫu xe còn được áp dụng các ưu đãi riêng như hỗ trợ phí trước bạ, bảo hiểm vật chất, phiếu xăng, miễn phí bảo dưỡng hoặc tặng camera hành trình.

Riêng mẫu Tiguan được hỗ trợ 100% lệ phí trước bạ, trong khi Teramont có giá ưu đãi từ 1,788 tỷ đồng. Các phiên bản Touareg được tặng bảo hiểm vật chất hai năm, miễn phí bảo dưỡng ba năm cùng nhiều trang bị đi kèm. Mẫu hatchback hiệu năng cao Golf cũng được áp dụng gói ưu đãi gồm bảo hiểm, bảo dưỡng, phim cách nhiệt và chương trình cá nhân hóa màu sắc.

Hiện Volkswagen Việt Nam sở hữu mạng lưới 21 đại lý và chi nhánh trên cả nước, hoạt động theo tiêu chuẩn toàn cầu về bán hàng, dịch vụ, phụ tùng và đồng sơn.