Giải thưởng ghi nhận những nỗ lực của AIA Việt Nam trong hoạt động kinh doanh, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và không ngừng tạo ra những giá trị thiết thực cho khách hàng và cộng đồng.

Được tổ chức bởi Enterprise Asia, APEA là giải thưởng thường niên nhằm tôn vinh các doanh nghiệp và doanh nhân có thành tựu nổi bật trong hoạt động kinh doanh, năng lực lãnh đạo và những đóng góp lâu dài cho xã hội.

26 năm đồng hành, vun đắp niềm tin từ những cam kết dài hạn

Sau hơn 26 năm hoạt động tại Việt Nam, AIA không ngừng củng cố nền tảng tài chính, mở rộng các giải pháp bảo vệ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đến nay, AIA Việt Nam đang đồng hành cùng hơn 1,6 triệu khách hàng thông qua mạng lưới gần 200 văn phòng trên toàn quốc.

Trong chín tháng đầu năm 2026, AIA Việt Nam đã chi trả hơn 2.400 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hơn 210.000 trường hợp, góp phần hỗ trợ khách hàng và gia đình vững vàng hơn trước những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống.

Chia sẻ tại lễ trao giải, ông Lê Thành Nam, Phó Tổng Giám đốc Tài chính AIA Việt Nam, cho biết: “Giải thưởng là sự ghi nhận cho những nỗ lực của AIA Việt Nam trong hoạt động kinh doanh, đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng, qua đó góp phần giúp cộng đồng Sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn”.

Đổi mới công nghệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Xác định trải nghiệm khách hàng là một trong những trọng tâm phát triển, AIA Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và số hóa các quy trình dịch vụ, hướng đến sự thuận tiện, minh bạch và chủ động hơn cho khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.

Thông qua nền tảng số AIA+, khách hàng có thể chủ động quản lý hợp đồng, theo dõi thông tin bảo hiểm và thực hiện các yêu cầu dịch vụ trực tuyến. Đặc biệt, 100% khách hàng của AIA Việt Nam có thể nộp yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến thông qua tính năng iClaim trên website hoặc ứng dụng AIA+, góp phần đơn giản hóa thủ tục và nâng cao trải nghiệm trong quá trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Song song đó, AIA Việt Nam tiếp tục mở rộng mạng lưới bảo lãnh viện phí, kết nối hơn 500 cơ sở y tế trên toàn quốc, giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ bảo lãnh viện phí thuận tiện hơn khi thăm khám và điều trị.

AIA Việt Nam cũng từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động thẩm định và giải quyết quyền lợi bảo hiểm, hỗ trợ nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ và chất lượng phục vụ khách hàng.

Đổi mới sản phẩm, mở rộng giá trị bảo vệ và chăm sóc sức khỏe

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ, AIA Việt Nam tiếp tục đa dạng hóa danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng về bảo vệ sức khỏe, tích lũy tài chính và đầu tư dài hạn.

Trong năm 2026, AIA Việt Nam giới thiệu sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe Trọn đời, mang đến giải pháp bảo vệ sức khỏe dài hạn với quyền lợi bảo hiểm lên đến 1,2 tỷ đồng mỗi năm. Đặc biệt, sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị AIA - Vững Tinh Hoa mới được ra mắt, kết hợp bảo vệ tài chính dài hạn với đầu tư, với cơ chế gia tăng quyền lợi bảo vệ theo thời gian.

Bên cạnh bảo vệ tài chính, AIA Việt Nam tiếp tục mở rộng Hệ sinh thái Sống khỏe với các giải pháp như AIA Vitality, Kết nối Bác sĩ, Đặt lịch khám 2.0 và Song Hành Y Tế, hỗ trợ khách hàng chủ động hơn trong hành trình chăm sóc sức khỏe.

Song hành với hoạt động kinh doanh, AIA Việt Nam tiếp tục triển khai các sáng kiến cộng đồng như Hành trình Niềm tin hỗ trợ bệnh nhân ung thư, Trường học Lành mạnh nhất AIA và Chân Sút Nhí phối hợp cùng Câu lạc bộ Tottenham Hotspur.

Giải thưởng Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á 2026 là sự ghi nhận ý nghĩa đối với hành trình 26 năm của AIA Việt Nam. Với định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm và tinh thần không ngừng đổi mới, AIA Việt Nam tiếp tục theo đuổi cam kết giúp người dân Việt Nam Sống Khỏe hơn, Lâu hơn, Hạnh phúc hơn.