Thưa ông, FedEx vừa thiết lập mối quan hệ hợp tác chiến lược với Viettel Post để tăng cường mạng lưới chuyển phát tại Việt Nam. Đây là một sự kiện quan trọng, nhưng tại sao lại là vào thời điểm này, khi mà bối cảnh toàn cầu và Việt Nam còn nhiều yếu tố bất định, kinh tế khó khăn có thể ảnh hưởng tới nhu cầu chuyển phát hàng hóa của doanh nghiệp và người dân nói chung?

Việt Nam từ lâu đã được FedEx xác định là một trong những thị trường tăng trưởng nhanh nhất và có ý nghĩa chiến lược quan trọng, không chỉ tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương mà còn trên toàn cầu. Đồng thời, chúng tôi cũng đang chứng kiến xu hướng các doanh nghiệp toàn cầu đa dạng hóa đầu tư sang khu vực Đông Nam Á, đặc biệt là Việt Nam.

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh chịu tác động bởi các biến động địa chính trị và những thay đổi trong chính sách thương mại, vai trò của FedEx là giúp khách hàng điều hướng sự phức tạp đó và vận hành hiệu quả hơn.

Thời điểm triển khai hợp tác này phản ánh một cách tiếp cận dài hạn, mang tính cấu trúc, nhằm củng cố mô hình vận hành để hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong dài hạn của chúng tôi.

Viettel Post, với mạng lưới phủ rộng toàn quốc, năng lực vận hành quy mô lớn, lại cùng chung định hướng về công nghệ và đổi mới sáng tạo, sẽ là đối tác bổ trợ mạnh mẽ cho năng lực toàn cầu của FedEx. Sự kết hợp này giúp chúng tôi nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng tại Việt Nam và kết nối hiệu quả hơn với thị trường toàn cầu.

Như ông vừa nói, FedEx coi Việt Nam là thị trường trọng điểm. Vậy thì thời gian qua, hãng đã đầu tư như thế nào vào Việt Nam?

FedEx đã đồng hành cùng sự phát triển của Việt Nam kể từ khi gia nhập thị trường vào năm 1994, thông qua các khoản đầu tư liên tục vào kết nối và năng lực vận hành. Trong suốt hành trình đó, có một vài cột mốc quan trọng cho các hoạt động đầu tư của chúng tôi.

Chẳng hạn, năm 2001, chúng tôi tích hợp vào mạng lưới AsiaOne, tăng cường kết nối trong và ngoài khu vực châu Á; năm 2015 ,ua lại TNT, mở rộng phạm vi dịch vụ và năng lực vận hành; năm 2023 khai trương đường bay chuyên dụng TP.HCM - Quảng Châu, giúp kết nối nhanh hơn tới châu Á và châu Âu; và năm 2025, chúng tôi chuyển sang mô hình phục vụ trực tiếp, tăng cường tương tác với khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp hơn; đồng thời bổ sung chuyến bay xuất phát từ Hà Nội, rút ngắn thời gian vận chuyển nhanh hơn một ngày.

Ở cấp độ khu vực, các nâng cấp mạng lưới như mở thêm tuyến bay và tăng công suất, bao gồm việc cải thiện kết nối Singapore - Mỹ, đã giúp tăng cường luồng vận chuyển xuyên Thái Bình Dương đối với các lô hàng xuất phát từ Việt Nam.

Các khoản đầu tư của chúng tôi là một phần trong chiến lược mạng lưới khu vực rộng lớn hơn, mang lại lợi ích trực tiếp cho Việt Nam và khách hàng tại đây. Với Việt Nam, chúng tôi kiên định với cam kết coi đó như một thị trường chiến lược dài hạn.

Cách tiếp cận của FedEx mang tính nền tảng và có chủ đích, tập trung xây dựng năng lực dài hạn. Hợp tác với Viettel Post là một phần quan trọng trong quá trình này, giúp chúng tôi mở rộng quy mô hiệu quả hơn và nâng cao chất lượng dịch vụ trên toàn quốc. 

Vậy còn chiến lược trong thời gian tới ra sao? FedEx nhìn nhận thế nào về tiềm năng của thị trường Việt Nam trong những năm tới, khi Chính phủ đang quyết tâm đưa nền kinh tế đạt tốc độ tăng trưởng 2 con số, thưa ông?

Việt Nam đang từng bước nâng cao vị thế trong chuỗi giá trị toàn cầu, với sự tăng trưởng mạnh mẽ trong các ngành như điện tử, bán dẫn và sản xuất công nghệ cao. Đây là những lĩnh vực đòi hỏi logistics chính xác và nhạy cảm về thời gian.

FedEx hỗ trợ các chuỗi cung ứng phức tạp này thông qua dữ liệu tiên tiến, các công cụ số và giải pháp logistics tích hợp đầu - cuối. Hợp tác của chúng tôi với các khách hàng công nghệ toàn cầu, gồm cả lĩnh vực bán dẫn, cho thấy logistics dựa trên dữ liệu có thể cải thiện độ chính xác giao hàng, rút ngắn thời gian vận chuyển và tăng cường khả năng thích ứng (resilience).

Những mối quan hệ hợp tác như với Viettel Post sẽ tiếp tục củng cố hệ sinh thái logistics trong nước, đảm bảo sẵn sàng hỗ trợ giai đoạn phát triển công nghiệp tiếp theo của Việt Nam. Do đó, trong thời gian tới, trọng tâm của chúng tôi vẫn là giúp các doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường toàn cầu hiệu quả hơn, quản lý tốt hơn sự phức tạp và tự tin mở rộng quy mô hoạt động.

Việc FedEx hợp tác với Viettel Post sẽ mang lại những lợi ích gì cho khách hàng Việt Nam, thưa ông?

Như tôi đã đề cập, Việt Nam là một thị trường chiến lược và là một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất của FedEx. Đây là một trong những nền kinh tế năng động bậc nhất châu Á, với tầm ảnh hưởng ngày càng lớn trong các lĩnh vực sản xuất, xuất khẩu, thương mại điện tử và giao thương xuyên biên giới. Song song với việc mở rộng quy mô, doanh nghiệp Việt Nam ngày càng cần những giải pháp logistics không chỉ nhanh chóng mà còn phải bền bỉ, linh hoạt, minh bạch và có khả năng kết nối toàn cầu.

Đó là lý do vì sao chúng tôi đã hợp tác với Viettel Post và đạt được một bước tiến quan trọng trong phương thức phục vụ thị trường Việt Nam. Bằng cách kết hợp mạng lưới phủ sóng rộng khắp quốc gia, sự am hiểu thị trường bản địa và hạ tầng vững chắc của Viettel Post với sức mạnh từ mạng lưới toàn cầu của FedEx, chúng tôi đang tạo ra một trải nghiệm logistics đầu - cuối thông suốt hơn cho khách hàng trên khắp Việt Nam.

Đối với khách hàng, điều này mang lại những lợi ích thiết thực, bao gồm thời gian giao hàng được rút ngắn; giờ giới hạn nhận hàng được kéo dài; phạm vi dịch vụ được mở rộng; độ tin cậy cao hơn; và khả năng theo dõi và tính minh bạch của lô hàng được cải thiện…

Nhưng đây không đơn thuần là một mối quan hệ hợp tác, mà còn là một bước đi mang tính quyết định hướng tới xây dựng một bức tranh logistics kết nối hơn và sẵn sàng cho tương lai tại Việt Nam. FedEx luôn giữ vững cam kết hỗ trợ sự phát triển của Việt Nam và sát cánh giúp các doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh trên sân chơi toàn cầu.