Ngày 30/7, báo cáo tại Kỳ họp thứ 4 (kỳ họp thường lệ giữa năm 2026), HĐND TP. Đà Nẵng khóa XI, nhiệm kỳ 2026 - 2031, Phó chủ tịch HĐND TP Đà Nẵng Nguyễn Công Thanh cho biết, Thường trực HĐND thành phố tiếp tục duy trì hiệu quả công tác giám sát việc giải quyết kiến nghị của cử tri, tiếp công dân và xử lý đơn thư; góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp và nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước.

Qua các đợt tiếp xúc cử tri sau Kỳ họp thứ năm HĐND thành phố khóa X và trước Kỳ họp thứ tư HĐND thành phố khóa XI, Thường trực HĐND thành phố đã tổng hợp 940 kiến nghị, trong đó chuyển 754 kiến nghị đến UBND thành phố xem xét, giải quyết theo thẩm quyền.

Cùng với đó, HĐND thành phố tiếp tục phát huy hiệu quả Đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri (0236.3888888), ứng dụng chuyển đổi số thông qua nhóm Zalo; qua đó tiếp nhận, chuyển xử lý 45 thông tin phản ánh, kiến nghị của người dân; đồng thời theo dõi, xử lý 85 thông tin phản ánh từ báo chí liên quan đến an ninh trật tự, giao thông, môi trường và các vấn đề dân sinh bức xúc.

Theo kết quả giám sát, 100% kiến nghị do Thường trực HĐND thành phố chuyển đến đã được UBND thành phố tiếp nhận, chỉ đạo xử lý.

Trong 306 kiến nghị đã chuyển, có 297 kiến nghị (đạt 97,06%) được giải quyết xong; 9 kiến nghị (chiếm 2,94%) đang tiếp tục được xử lý.

Đối với 542 kiến nghị trước kỳ họp thường lệ giữa năm 2026, Thường trực HĐND thành phố đã chuyển UBND thành phố xem xét, giải quyết theo quy định. 45 thông tin phản ánh qua đường dây tiếp nhận ý kiến cử tri cũng đã được giải quyết, phản hồi đầy đủ; những trường hợp chậm xử lý đều được đôn đốc kịp thời.

Cùng với việc theo dõi kết quả giải quyết kiến nghị, Thường trực HĐND thành phố và các Ban HĐND thành phố tăng cường khảo sát, giám sát chuyên đề trên nhiều lĩnh vực cử tri quan tâm như: Quy hoạch, khoáng sản, giáo dục, chính sách vùng miền núi, xử lý đơn thư tồn đọng, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, các dự án đầu tư công, hạ tầng viễn thông vùng miền núi…

Việc ứng dụng công nghệ thông tin, phối hợp với Tổng đài 1022 và gửi thông báo kết quả giải quyết qua tin nhắn SMS cũng góp phần nâng cao hiệu quả giám sát và tăng cường kết nối với cử tri.

Thường trực HĐND thành phố đề nghị UBND thành phố chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương rà soát kiến nghị cử tri chưa được giải quyết dứt điểm; xây dựng kế hoạch, lộ trình, giải pháp cụ thể để tập trung xử lý, nhất là các nội dung liên quan trực tiếp đến đời sống nhân dân, được cử tri phản ánh nhiều lần, báo cáo tiến độ thực hiện về Thường trực HĐND thành phố để theo dõi, giám sát trước ngày 30/9/2026.

“UBND thành phố xem xét, đưa nội dung giải quyết, trả lời ý kiến cử tri vào tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các sở, ngành, địa phương; xác định việc giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri là một trong những tiêu chí đánh giá chất lượng chỉ đạo, điều hành, tham mưu của các sở, ngành, địa phương; đồng thời, rà soát việc phân công, phân cấp, làm rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết kiến nghị cử tri”, ông Thanh đề nghị.