VNPT VinaPhone cho biết, thuê bao 088 sẽ được ưu tiên khi gọi đến tổng đài hoặc khi sử dụng dịch vụ tại các điểm giao dịch. Bên cạnh đó, VinaPhone 088 cung cấp nhiều hỗ trợ tận nhà/cơ quan cho từng khách hàng (hoà mạng, thu cước, bảo hành SIM,…).

Khi hoà mạng VinaPhone 088, khách hàng sẽ được hưởng rất nhiều ưu đãi từ hệ thống các đối tác liên kết của VNPT VinaPhone. Đây là những thương hiệu lớn, uy tín và nổi tiếng trong các lĩnh vực thời trang, công nghệ, du lịch, giải trí, y tế, giáo dục,… Có thể kể đến như cơ hội sử dụng phòng chờ hạng thương gia cho tất cả các chuyến bay nội địa, quốc tế tại sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất…; ưu đãi từ California Fitness hay các khách sạn 5 sao như Six Senses Ninh Van Bay, Six Senses Côn Đảo, Caravelle Hotel, Novotel… và tham gia các sự kiện đặc biệt dành riêng cho các hội viên của VinaPhone 088.

Ngày 7/3/2016, VinaPhone 088 được khai trương tại 2 điểm giao dịch là 75 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội và 121 đường Pasteur, phường 6, quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Trong ngày khai trương này, VNPT VinaPhone sẽ cho đăng ký và hoà mạng 1.000 số “đại phát” 0888 đầu tiên đã công bố trên website theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước. Các quầy giao dịch được chia thành hai khu vực riêng phục vụ cho hai nhóm khách hàng đã đăng ký và chưa đăng ký.

Sau ngày khai trương, từ 8/3/2016, hơn 800.000 số điện thoại bắt đầu bằng 0888 sẽ được phân phối trên toàn hệ thống, gồm các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone, VN Post, các chuỗi siêu thị di động lớn, qua kênh online hoặc đội ngũ bán hàng trực tiếp.