Số hóa hàng nghìn điểm đến, kết nối trải nghiệm du lịch Thủ đô

Chiều 13/11, TP. Hà Nội sẽ chính thức giới thiệu và đưa vào vận hành nền tảng số văn hóa - du lịch, đánh dấu bước tiến trong ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng cung cấp thông tin, quảng bá điểm đến và hỗ trợ du khách trải nghiệm các giá trị văn hóa, di sản của Thủ đô.

Nền tảng được tích hợp trên siêu ứng dụng iHanoi, ứng dụng di động và nền tảng web, hình thành hệ sinh thái tiện ích phục vụ nhu cầu tra cứu thông tin, tìm kiếm điểm đến, xây dựng lịch trình và sử dụng dịch vụ du lịch.

Điểm đáng chú ý là cách tổ chức dữ liệu theo hướng kết nối các giá trị văn hóa, di sản với nhu cầu trải nghiệm thực tế. Thay vì tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn riêng lẻ, người dùng có thể tiếp cận các nội dung về điểm đến, ẩm thực, lưu trú, sự kiện và tour du lịch trên cùng một nền tảng.

Một trong những nội dung trọng tâm của nền tảng là chuyên mục "Khám phá", cung cấp thông tin về các địa danh, di tích, công trình kiến trúc, không gian văn hóa và những điểm đến đặc trưng của Hà Nội.

Theo thông tin giới thiệu, hệ thống cung cấp dữ liệu về 1.464 di tích lịch sử và văn hóa, 82 điểm đến tâm linh và tín ngưỡng, 146 điểm đến di sản văn hóa, 9 điểm kiến trúc nghệ thuật, 20 địa điểm làng nghề truyền thống, 8 điểm thiên nhiên và sinh thái, 14 điểm mua sắm và giải trí cùng một số địa điểm khác.

Thông tin từng điểm đến được thể hiện qua hình ảnh, nội dung giới thiệu, những lưu ý dành cho du khách, giá vé và hướng dẫn di chuyển bằng taxi, xe máy hoặc xe buýt. Qua đó, người dùng có thể chủ động lựa chọn địa điểm tham quan, kết nối các điểm đến thành những hành trình phù hợp với nhu cầu và quỹ thời gian.

Đối với lĩnh vực ẩm thực, nền tảng giới thiệu nhiều nhóm sản phẩm, từ đặc sản địa phương, món ăn truyền thống Việt Nam, ẩm thực đường phố đến nhà hàng, quán ăn chay, cà phê, bánh ngọt và ẩm thực quốc tế. Thông tin về địa điểm và mức giá giúp người dùng thuận tiện tham khảo, lựa chọn.

Ở chuyên mục "Lưu trú", hệ thống giới thiệu 113 khách sạn, 3 homestay, 3 địa điểm căn hộ và 4 địa điểm căn hộ cao cấp, kèm địa chỉ và giá dịch vụ. Du khách có thể tìm kiếm nhiều loại hình lưu trú, từ khách sạn hiện đại đến những không gian mang dấu ấn kiến trúc truyền thống.

Bên cạnh đó, chuyên mục "Sự kiện và lễ hội" cập nhật các chương trình nghệ thuật, hoạt động văn hóa, âm nhạc và triển lãm theo dòng thời gian, giúp người dân, du khách chủ động lựa chọn hoạt động trong thời gian lưu trú tại Hà Nội.

Đáng chú ý, nền tảng giới thiệu 56 tour du lịch, kết nối những hành trình khám phá phố cổ, làng nghề và các di sản của Thủ đô. Trong đó, 30 gói trải nghiệm văn hóa, làng nghề, ẩm thực và sinh thái ven đô được xây dựng với lịch trình, dự toán chi phí cụ thể, giúp du khách lựa chọn hành trình phù hợp với thời gian và ngân sách.

Việc tích hợp thông tin về điểm đến, dịch vụ và sản phẩm trải nghiệm trên cùng hệ thống được kỳ vọng góp phần nâng cao khả năng tiếp cận sản phẩm du lịch, đồng thời đưa các giá trị văn hóa, di sản và làng nghề truyền thống của Hà Nội đến gần hơn với du khách.

Ứng dụng AI, bản đồ số và các tiện ích hỗ trợ du khách

Cùng với hệ thống dữ liệu về điểm đến và dịch vụ, nền tảng số văn hóa - du lịch Hà Nội tích hợp nhiều tiện ích công nghệ nhằm hỗ trợ người dùng trong quá trình tìm kiếm thông tin, di chuyển và tổ chức chuyến đi.

Một trong những tính năng nổi bật là bản đồ số thông minh, cho phép định vị, tìm kiếm điểm đến và các dịch vụ thiết yếu. Tọa độ GPS tại các di tích được chuẩn hóa theo đúng vị trí cổng đón khách thực tế, góp phần hạn chế tình trạng chỉ dẫn sai lệch.

Các biểu tượng trên bản đồ tự động thay đổi theo trạng thái mở cửa hoặc đóng cửa của điểm đến. Hệ thống đồng thời tích hợp thông tin về những tiện ích trong bán kính 500 m đến 1 km, gồm bãi đỗ xe, nhà vệ sinh công cộng đạt chuẩn, trạm xe buýt, ATM và trạm y tế.

Bản đồ còn hỗ trợ tra cứu khu vực có nguy cơ ngập lụt, vị trí đồn công an, bệnh viện, tuyến metro và các địa điểm cần thiết khác. Người dùng có thể sử dụng chế độ ngoại tuyến khi không có kết nối Internet.

Để nâng cao tính minh bạch, thông tin được phân loại theo ba cấp độ tin cậy, gồm "Thành phố xác nhận", "Điểm đến cung cấp" và "Cộng đồng giới thiệu", giúp người dùng nhận biết nguồn dữ liệu.

Đáng chú ý, nền tảng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cá nhân hóa trải nghiệm du lịch. Trợ lý AI hỗ trợ tương tác bằng giọng nói tiếng Việt và tiếng Anh, gợi ý lịch trình theo quỹ thời gian như 3 tiếng, nửa ngày, một ngày hoặc tour đêm.

Dựa trên ngữ cảnh và nhu cầu tìm kiếm, trợ lý có thể đề xuất điểm đến tiếp theo nhằm tối ưu quãng đường di chuyển. Hệ thống còn hỗ trợ nhận diện địa điểm qua camera và cá nhân hóa các gợi ý hành trình.

Nền tảng cũng hướng tới hỗ trợ du khách tổ chức chuyến đi thông qua các tiện ích đặt bàn, đặt phòng, mua tour và xuất vé điện tử tích hợp mã QR. Các chuyên mục "Hôm nay Hà Nội có gì?", cẩm nang "Lần đầu đến Hà Nội" cùng 30 hành trình trải nghiệm có lịch trình, dự toán chi phí được xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin và lựa chọn sản phẩm du lịch.

Ngoài ra, tính năng tham quan thực tế ảo 360 độ cho phép người dùng tìm hiểu không gian, cảnh quan tại nhiều điểm đến trước khi trực tiếp tham quan.

Đối với yêu cầu bảo đảm an toàn, nút hỗ trợ khẩn cấp SOS được bố trí cố định trên giao diện, hỗ trợ kết nối đường dây nóng với Công an Thành phố và truyền tọa độ khẩn cấp thông qua iHanoi.

Song song với các tiện ích trực tuyến, hệ thống mã QR được triển khai tại 1.445 điểm tham quan, sân bay Nội Bài và mạng lưới xe buýt, giúp du khách nhanh chóng truy cập thông tin cần thiết.

Việc kết hợp dữ liệu điểm đến, bản đồ số, trợ lý AI và các tiện ích hỗ trợ dịch vụ được kỳ vọng góp phần nâng cao hiệu quả quảng bá, kết nối sản phẩm du lịch, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa - du lịch của Thủ đô.

Theo kế hoạch, lễ ra mắt chính thức nền tảng số văn hóa - du lịch Hà Nội diễn ra lúc 18h ngày 13/11 tại Quảng trường phía Đông hồ Hoàn Kiếm.