Phó Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trương Việt Dũng vừa ký ban hành Kế hoạch số 396/KH-UBND ngày 12/10/2026 về điều tra xã hội học xác định Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) đối với các Sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường thuộc TP. Hà Nội năm 2026.

Thông qua Điều tra xã hội học (ĐTXHH), TP. Hà Nội hướng tới nâng cao nhận thức, trách nhiệm, sự tham gia của các ngành, các cấp, người dân nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC; xác định điểm đánh giá kết quả CCHC thông qua ĐTXHH (kết quả thành phần cấu thành Chỉ số CCHC của các Sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường thuộc TP. Hà Nội năm 2026);

Thu thập thông tin, ý kiến đánh giá đồng bộ, khách quan, khoa học, toàn diện, phù hợp với điều kiện thực tế về công tác CCHC của các Sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường; qua đó phát huy những kết quả đạt được, khắc phục hạn chế, đề ra các giải pháp phù hợp nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả CCHC của Thành phố nói chung, từng đơn vị nói riêng trong thời gian tới.

Đối với các Sở, cơ quan tương đương sở, đối tượng ĐTXHH gồm đại biểu HĐND Thành phố; Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND các xã, phường; Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng thuộc UBND các xã, phường và người dân (được tích hợp từ kết quả đo lường Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan nhà nước thuộc thành phố Hà Nội - Chỉ số SIPAS).

Đối với UBND các xã, phường, đối tượng khảo sát gồm đại biểu HĐND xã, phường; Giám đốc, Thủ trưởng các Sở, cơ quan tương đương sở; Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ dân phố và người dân thông qua kết quả đo lường Chỉ số SIPAS.

Thời kỳ thu thập số liệu được tính từ ngày 1/1/2026 đến thời điểm điều tra, tập trung đánh giá kết quả thực hiện công tác CCHC của các cơ quan, đơn vị trong năm 2026; thời gian tổ chức ĐTXHH vào Tháng 9 - 12/2026.

Theo Kế hoạch, nội dung Phiếu ĐTXHH thuộc các nhóm đối tượng là cán bộ, công chức, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố được xây dựng dựa trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần được quy định tại Quyết định số 5666/QĐ-UBND ngày 17/11/2025 của UBND Thành phố; nội dung phiếu ĐTXHH thuộc các nhóm đối tượng là người dân được xây dựng dựa trên các nội dung, yếu tố, tiêu chí được quy định tại Quyết định số 5997/QĐ-UBND ngày 2/12/2025 của UBND TP. Hà Nội.

Việc ĐTXHH đối với các đối tượng là cán bộ, công chức, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố được triển khai theo phương thức khảo sát trực tuyến có định danh trên Hệ thống trực tuyến ĐTXHH phục vụ xác định Chỉ số CCHC của Thành phố; ĐTXHH đối với người dân được tích hợp từ kết quả khảo sát, đo lường Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của các Sở, cơ quan tương đương sở và UBND các xã, phường thuộc Thành phố năm 2026.

Kết quả ĐTXHH sẽ được xử lý, tổng hợp và tính điểm dựa trên các tiêu chí, tiêu chí thành phần theo quy định; việc tổng hợp, tính toán được thực hiện tự động trên hệ thống phần mềm của Thành phố.

Theo tiến độ, Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế sẽ xây dựng phương án khảo sát, điều tra và mẫu phiếu. Tháng 10/2026, Sở Nội vụ tổng hợp danh sách đối tượng khảo sát; trong đợt ĐTXHH, giám sát ĐTXHH và hướng dẫn các cơ quan, đơn vị sử dụng Hệ thống phục vụ công tác ĐTXHH.

Tháng 1/2027, tổng hợp kết quả ĐTXHH xác định Chỉ số CCHC năm 2026 trên Hệ thống, cập nhật vào Kết quả PAR INDEX chung; Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội xây dựng báo cáo nghiên cứu, phân tích kết quả ĐTXHH năm 2026 và gửi báo cáo về UBND TP. Hà Nội.

UBND TP. Hà Nội yêu cầu thủ trưởng các đơn vị thuộc diện điều tra chỉ đạo, phối hợp tổ chức thực hiện nghiêm túc các phương án, kế hoạch đã được phê duyệt; bảo đảm chất lượng, tiến độ và tuân thủ các tiêu chí đánh giá. Việc triển khai ĐTXHH phải đáp ứng yêu cầu tại Kế hoạch số 199/KH-UBND ngày 22/5/2026, góp phần nâng cao hiệu quả công tác CCHC của từng cơ quan, đơn vị và toàn Thành phố.