Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội vừa ban hành Thông báo số 10337/TB-SKHCN về việc hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ đăng ký đưa sản phẩm, dịch vụ vào Danh mục hỗ trợ theo Nghị quyết số 59/2026/NQ-HĐND ngày 15/6/2026 của HĐND Thành phố và Quyết định số 135/2026/QĐ-UBND ngày 3/10/2026 của UBND Thành phố.

Đây là bước triển khai chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ kinh doanh trên địa bàn Thủ đô tiếp cận, ứng dụng các giải pháp công nghệ số, nâng cao hiệu quả quản trị, hoạt động sản xuất kinh doanh và phát triển thương mại điện tử.

Theo thông báo, đối tượng đăng ký là các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng điều kiện quy định tại Điều 4 Quyết định số 135/2026/QĐ-UBND.

Việc tiếp nhận hồ sơ được thực hiện thường xuyên. Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu triển khai, nhằm tập trung thẩm định và sớm bổ sung các sản phẩm, dịch vụ đủ điều kiện vào Danh mục hỗ trợ, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp nhận hồ sơ từ ngày 10/11 đến hết ngày 30/11/2026. Sau khi hoàn thành thẩm định các hồ sơ đã tiếp nhận, Sở sẽ thông báo thời gian tiếp nhận tiếp theo.

Đáng chú ý, Danh mục hỗ trợ được xây dựng với phạm vi khá rộng, bao gồm 23 nhóm giải pháp hỗ trợ chuyển đổi số và 14 nhóm giải pháp phát triển thương mại điện tử, áp dụng cho 9 nhóm lĩnh vực kinh doanh.

Trong đó, các giải pháp chuyển đổi số bao gồm kế toán, tài chính, hóa đơn điện tử, chữ ký số, quản lý bán hàng, quản trị khách hàng, nhân sự, sản xuất, logistics, an toàn thông tin, hạ tầng số, trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý công việc và tự động hóa nghiệp vụ thông minh.

Đối với thương mại điện tử, các nhóm giải pháp tập trung vào thiết lập gian hàng trực tuyến, quản lý bán hàng đa kênh, livestream bán hàng, sản xuất nội dung số, quảng bá sản phẩm, ứng dụng AI và chatbot hỗ trợ bán hàng, truy xuất nguồn gốc, logistics số và xuất khẩu qua nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới.

Các giải pháp được thiết kế để áp dụng trong nhiều lĩnh vực như bán lẻ, thương mại, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, sản xuất, xây dựng, vận tải, du lịch, lưu trú, nông nghiệp, thực phẩm và sản phẩm OCOP.

Theo hướng dẫn, nhà cung cấp có thể đăng ký sản phẩm, dịch vụ độc lập hoặc nhóm sản phẩm, dịch vụ dưới hình thức gói giải pháp tổng thể. Sản phẩm có nhiều chức năng được phép đăng ký vào nhiều nhóm giải pháp, kể cả đồng thời thuộc Danh mục hỗ trợ chuyển đổi số và Danh mục phát triển thương mại điện tử. Tuy nhiên, cùng một nội dung chi chỉ được ghi nhận hỗ trợ trên một loại phiếu.

Về hồ sơ đăng ký, các nhà cung cấp lần đầu tham gia cần chuẩn bị đơn đăng ký theo Mẫu 01, bản thuyết minh về nhà cung cấp theo Mẫu 02, bản thuyết minh về từng sản phẩm, dịch vụ theo Mẫu 03 cùng tài liệu chứng minh đáp ứng điều kiện quy định.

Đối với nhà cung cấp đã có tên trong Danh mục hỗ trợ và muốn bổ sung sản phẩm, dịch vụ mới, hồ sơ được thực hiện theo hướng dẫn riêng, tập trung vào thông tin sản phẩm bổ sung và những nội dung thay đổi so với hồ sơ đã nộp.

Sở Khoa học và Công nghệ đặc biệt lưu ý việc kê khai giá sản phẩm, dịch vụ. Giá đề nghị đưa vào Danh mục hỗ trợ phải được công khai, có căn cứ xác định, đã bao gồm thuế và các chi phí bắt buộc để sử dụng đầy đủ sản phẩm, dịch vụ. Mức giá này phải được xác định sau khi trừ các khoản giảm giá, chiết khấu, khuyến mại hoặc ưu đãi của nhà cung cấp, đồng thời không cao hơn giá áp dụng cho khách hàng có điều kiện giao dịch tương đương tại cùng thời điểm.

Các nhà cung cấp cũng phải làm rõ năng lực triển khai, chế độ đào tạo, hướng dẫn sử dụng, bảo hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, phương thức cung cấp và xác nhận kết quả sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Đối với giải pháp có liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, hồ sơ phải thể hiện rõ phương thức lưu trữ, xử lý dữ liệu, mô hình AI sử dụng và việc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Về thời hạn giải quyết, hồ sơ đầy đủ, hợp lệ được thẩm định trong vòng 30 ngày. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, hợp lệ, Sở Khoa học và Công nghệ thông báo một lần để nhà cung cấp bổ sung. Nếu quá 5 ngày làm việc kể từ ngày thông báo mà nhà cung cấp không hoàn thiện đầy đủ, hồ sơ sẽ được trả lại.

Trường hợp cần giải trình, làm rõ trong quá trình thẩm định, nhà cung cấp phải gửi văn bản giải trình trong 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo của Sở.

Đối với việc triển khai chính sách hỗ trợ, Sở Khoa học và Công nghệ đã công bố đợt hỗ trợ đầu tiên theo Thông báo số 9858/TB-SKHCN ngày 1/11/2026, với các sản phẩm, dịch vụ được công bố tại Quyết định số 2246/QĐ-SKHCN cùng ngày.

Danh mục này tiếp tục được bổ sung khi có thêm sản phẩm, dịch vụ được thẩm định đủ điều kiện. Các sản phẩm, dịch vụ mới được công bố sẽ được đối tượng thụ hưởng lựa chọn khi đăng ký cấp phiếu hỗ trợ kể từ thời điểm xuất hiện trên hệ thống và trong thời gian tiếp nhận đăng ký của đợt hỗ trợ đang triển khai.

Đợt hỗ trợ thứ nhất tiếp nhận đăng ký cấp phiếu đến 17 giờ ngày 4/12/2026, trừ trường hợp được gia hạn, hoặc kết thúc sớm khi kinh phí phân bổ cho đợt hỗ trợ đã hết.

Do đó, Sở Khoa học và Công nghệ khuyến nghị các nhà cung cấp chủ động hoàn thiện, nộp hồ sơ đầy đủ, chính xác trong thời gian sớm nhất để sản phẩm, dịch vụ có cơ hội được lựa chọn ngay trong đợt hỗ trợ đầu tiên. Đợt hỗ trợ thứ hai dự kiến được công bố vào đầu năm 2027, sau khi Thành phố phân bổ dự toán theo quy định.

Các tổ chức, doanh nghiệp thực hiện đăng ký trực tuyến tại https://conghotro.hanoi.gov.vn/, đồng thời gửi hồ sơ điện tử về địa chỉ vanthu_sokhcn@hanoi.gov.vn. Trường hợp văn bản không được ký số, nhà cung cấp phải gửi thêm hồ sơ giấy đến Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội tại số 185 Giảng Võ, Hà Nội.

Thông tin về Danh mục hỗ trợ được công khai trên Hệ thống cấp phiếu hỗ trợ tại mini app Hanoi Next trên nền tảng iHanoi. Các tổ chức, doanh nghiệp cần hướng dẫn có thể liên hệ Phòng Kinh tế số và Xã hội số, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội qua số điện thoại 02435121166.

Việc mở rộng Danh mục sản phẩm, dịch vụ đủ điều kiện hỗ trợ được kỳ vọng tạo thêm lựa chọn giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, hợp tác xã, hộ kinh doanh, góp phần thúc đẩy ứng dụng công nghệ số vào hoạt động sản xuất, kinh doanh và phát triển thương mại điện tử trên địa bàn Thủ đô.