Từ cảm hứng sang chiến lược tiêu dùng có tính toán

Dữ liệu mới nhất từ Traveloka cho thấy một chuyển dịch đáng chú ý trong hành vi tiêu dùng du lịch tại Việt Nam và khu vực. Nếu trước đây, các quyết định đặt dịch vụ thường mang tính cảm hứng, thì hiện nay du khách đang chủ động “canh thời điểm”, đặc biệt tập trung vào các dịp “Double Day” hay còn gọi là “Ngày Đôi”.

Xu hướng này hình thành trong bối cảnh các chiến dịch thương mại điện tử như 11.11 ngày càng phổ biến, kéo theo sự lan tỏa mạnh mẽ sang các mốc “Ngày Đôi” hàng tháng. Từ đó, du lịch dần được tiếp cận như một quyết định mua sắm có tính toán, nơi yếu tố thời điểm và giá trị ưu đãi trở thành trung tâm.

Theo ghi nhận, vào cuối năm 2025, lượng truy cập của người dùng Việt Nam trên nền tảng trong các dịp “Ngày Đôi” đã tăng tới 49%. Đây không còn là hiện tượng ngắn hạn mà đang dần trở thành thói quen tiêu dùng mới, tạo nên một “nhịp điệu” riêng cho thị trường du lịch số.

“Người dùng của chúng tôi cho thấy họ có xu hướng lên kế hoạch du lịch xoay quanh những mốc ngày số đẹp, và chúng tôi mong muốn đồng hành cùng họ vào những thời điểm đó. Việc điều chỉnh lịch marketing phù hợp với hành vi này không chỉ giúp đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng mà còn mang lại giá trị thiết thực cho họ”, ông Alex Jung, Giám đốc Marketing của Traveloka chia sẻ.

Đáng chú ý, khi Traveloka gia tăng tần suất các đợt ưu đãi ngay từ quý I/2026, thị trường đã phản ứng rất nhanh. Giá trị giao dịch tại các thị trường như Singapore, Thái Lan và Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng lên đến 70%. Điều này cho thấy “Ngày Đôi” không còn là một điểm nhấn marketing đơn lẻ, mà đang trở thành cấu phần quan trọng trong chiến lược tiêu dùng của khách hàng.

Chân dung du khách Việt trong làn sóng “Ngày Đôi”

Song song với sự thay đổi về thời điểm đặt dịch vụ, dữ liệu cũng phác họa rõ nét chân dung du khách Việt trong bối cảnh mới. Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, nhu cầu du lịch quốc tế tăng mạnh, với các điểm đến Đông Bắc Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc và Đài Loan dẫn đầu xu hướng.

Ở chiều ngược lại, thị trường nội địa chứng kiến sự bùng nổ của du lịch biển cao cấp. Các điểm đến như Đà Nẵng, Nha Trang và Phú Quốc ghi nhận mức tăng trưởng lên đến 200% so với cùng kỳ năm trước. Sự gia tăng này gắn liền với xu hướng tận dụng các dịp “Ngày Đôi” để nâng cấp trải nghiệm lưu trú, thay vì chỉ tìm kiếm các lựa chọn tiết kiệm.

Nhìn từ góc độ thị trường, đây là tín hiệu cho thấy người tiêu dùng Việt Nam đang chuyển từ tư duy “du lịch tiết kiệm” sang “du lịch thông minh”, nơi chi tiêu được tối ưu hóa theo giá trị nhận được. “Ngày Đôi” vì thế trở thành công cụ giúp người dùng chủ động hơn trong việc cân đối ngân sách và nâng cao chất lượng trải nghiệm.

Tiếp nối đà tăng trưởng, Traveloka triển khai chương trình 5.5 EPIC Sale từ ngày 4/5 đến 8/5/2026, được định vị như một “khung giờ vàng” cho mùa du lịch hè. Chương trình này tập trung vào các ưu đãi sâu, với mức giảm giá lên đến 50% cho khách sạn và hoạt động du lịch, cùng các khung giờ Flash Sale cố định trong ngày.

Đáng chú ý, việc tập trung ưu đãi vào ngày 5.5 góp phần rút ngắn đáng kể quá trình ra quyết định của người tiêu dùng. Thay vì cân nhắc kéo dài, du khách có xu hướng “chốt đơn” nhanh trong các khung giờ cao điểm, đặc biệt với các hành trình mùa hè như du lịch biển trong nước hoặc các chuyến đi đường dài tới Mỹ và Australia.

Ngoài ra, hệ thống ưu đãi đa tầng, từ mã giảm giá theo sản phẩm, combo khách sạn và hoạt động, đến ưu đãi đặt vé nhóm và hợp tác ngân hàng, đang tạo ra một hệ sinh thái kích cầu toàn diện. Điều này giúp nâng cao khả năng tiếp cận của người dùng, đồng thời mở rộng phạm vi lựa chọn.

Ở góc nhìn rộng hơn, “Ngày Đôi” đang dần vượt qua vai trò của một chiến dịch khuyến mại để trở thành một hành vi tiêu dùng mang tính cấu trúc. Trong đó, yếu tố thời điểm giữ vai trò quyết định, góp phần định hình hình ảnh một thế hệ du khách mới, chủ động, tính toán và nhạy bén với giá trị.

Trong bối cảnh thị trường du lịch khu vực châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục cạnh tranh mạnh mẽ, việc nắm bắt đúng “nhịp” tiêu dùng như các mốc “Ngày Đôi” có thể trở thành lợi thế chiến lược. Với hơn 140 triệu lượt tải ứng dụng và mạng lưới hoạt động tại nhiều quốc gia, Traveloka đang cho thấy tham vọng định hình lại cách du khách tiếp cận và trải nghiệm hành trình, nơi mỗi chuyến đi được quyết định không chỉ bởi điểm đến, mà còn bởi thời điểm.