UBND tỉnh Nghệ An vừa ban hành Công văn số 3170/UBND-KSTT về việc triển khai kết quả thanh tra trách nhiệm về thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công cho tổ chức, cá nhân.

Theo đó, UBND tỉnh yêu cầu các Sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thành phố, thị xã tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách và nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp theo yêu cầu tại Chỉ thị số 43/CT-UBND ngày 28/12/2023 của UBND tỉnh; thường xuyên tuyên truyền đến tổ chức, cá nhân về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường cán bộ, công chức, viên chức hướng dân, hỗ trợ tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ TTHC qua dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh; thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các cấp.

Thông báo chính xác cho tổ chức, cá nhân về thời gian trả kết quả đối với các TTHC có yêu cầu tổ chức, cá nhân thực hiện nghĩa vụ tài chính (sau khi tổ chức, cá nhân đã thực hiện nghĩa vụ tài chính theo quy định).

Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu nâng cấp, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đảm bảo tính thống nhất, tích hợp, đồng bộ, chia sẻ dữ liệu với Cổng dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Bộ, ngành Trung ương. Phối hợp với Cục thuế tỉnh sớm tích hợp phần mềm chuyên ngành Thuế và Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh để thực hiện luân chuyển, giải quyết hồ sơ theo đúng quy trình nội bộ, quy trình điện tử đối với các TTHC liên thông nhiều lĩnh vực.

UBND các huyện, thành phố, thị xã quan tâm hỗ trợ và chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn quan tâm hỗ trợ kinh phí đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, xã đáp ứng yêu cầu theo quy định. Đồng thời, chỉ đạo UBND cấp xã thực hiện việc tiếp nhận, xử lý và luân chuyển hồ sơ giấy, hồ sơ điện tử lĩnh vực đất đai cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy trình nội bộ, quy trình điện tử tại các Quyết định phê duyệt của Chủ tịch UBND tỉnh và được thiết lập trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.