Sáng mùng 2 Tết ngày 18/2, người dùng tại Việt Nam bất ngờ không thể truy cập YouTube. Người dùng truy cập nền tảng xem video này trên cả thiết bị di động, máy tính lẫn ứng dụng trên tivi đều gặp tình trạng hiển thị thông báo "Đã xảy ra lỗi" kèm nút "Thử lại", nhưng khi bấm, nội dung vẫn không xuất hiện.

Trên trình duyệt web, trang chủ YouTube thậm chí hiển thị trắng xóa, không có video hay thanh điều hướng. Đặc biệt, với dịch vụ xem truyền hình trực tuyến của YouTube trên tivi, màn hình trang chủ cũng không hiển thị nội dung đề xuất như thường lệ.

Theo dữ liệu từ DownDetector - trang theo dõi tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến, trong sáng 18/2, website này ghi nhận hơn 300.000 báo cáo liên quan đến YouTube. Các phản ánh phổ biến nhất là không truy cập được website, lỗi ứng dụng và sự cố đăng nhập.

YouTube là nền tảng chia sẻ video thuộc sở hữu của Google, được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam cho nhu cầu giải trí, học tập và theo dõi tin tức. Các đợt gián đoạn diện rộng của dịch vụ này không xảy ra thường xuyên, nhưng mỗi lần đều thu hút sự chú ý lớn do số lượng người dùng đông đảo.

Đến gần 10h sáng 18/2, hệ thống dần khôi phục dù một số tài khoản chưa hoạt động ổn định.

Trên trang hỗ trợ, nền tảng xác nhận lỗi hệ thống đề xuất khiến video không hiển thị trên các dịch vụ như YouTube, YouTube Music và YouTube Kids. YouTube cho biết trang chủ đã hoạt động bình thường và đội ngũ kỹ thuật đang tiếp tục xử lý để khắc phục hoàn toàn các vấn đề còn tồn tại.

Hiện chưa rõ phạm vi ảnh hưởng chính xác của sự cố cũng như nguyên nhân kỹ thuật phía sau. Người dùng được khuyến nghị tiếp tục theo dõi thông báo từ YouTube hoặc Google trong thời gian tới, trong khi chờ hệ thống được khôi phục hoàn toàn.

Trước đó vào giữa tháng 10/2025, nền tảng YouTube cũng gặp sự cố không thể truy cập trên toàn cầu. Khoảng 7 giờ sáng thời điểm trên, ứng dụng chia sẻ video lớn nhất thế giới không thể truy cập, hiện thông báo mất kết nối. Vấn đề xuất hiện trên diện rộng, không cá biệt cho tài khoản người dùng, khu vực nào.