Trước đó, tại lễ phát động phong trào toàn dân ủng hộ phòng, chống dịch COVID-19 do Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam  tổ chức, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc nhấn mạnh: “Đất nước đang đứng trước những thời khắc hết sức quan trọng, đang phải đối mặt với đại dịch COVID-19 có quy mô toàn cầu. Trong hơn 2 tháng qua, toàn Đảng, toàn quân, toàn dân đã đồng tâm, đồng sức tham gia chiến dịch phòng, chống dịch bệnh ở quy mô chưa từng có tiền lệ”.

Đồng thời Thủ tướng kêu gọi kêu gọi: mỗi người dân, đặc biệt là giới doanh nhân, các giới, các đơn vị và người dân tùy theo khả năng của mình, người có tiền góp tiền, người có hiện vật góp hiện vật, người có sức góp sức, người có ý tưởng góp ý tưởng, không phân biệt tuổi tác, địa vị, giai tầng, kể cả bà con ở nước ngoài xa xôi, hãy nêu cao tinh thần đoàn kết, "tương thân tương ái", "thương người như thể thương thân”.

Đón nhận sự ủng hộ từ SHB, Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Trần Thanh Mẫn đã ghi nhận sự hưởng ứng, chia sẻ, hỗ trợ kịp thời của SHB đối với công tác phòng, chống dịch COVID-19: “Tôi thay mặt cho Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam hết sức cảm ơn sự ủng hộ của SHB. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng mục đích số tiền ủng hộ, đảm bảo nguồn kinh phí đến các đơn vị, lo cho người dân trong thời điểm này.”

Bà Ngô Thu Hà, Phó tổng giám đốc SHB chia sẻ thêm: “Trước diễn biến phức tạp, khó lường của dịch bệnh COVID-19, phát huy tinh thần “tương thân tương ái”, văn hóa nhân văn và trách nhiệm với cộng đồng, SHB đã quyết định ủng hộ 5 tỷ đồng với mong muốn cùng Chính phủ, người dân cả nước đồng tâm, đồng sức phòng chống dịch cũng như san sẻ bớt gánh nặng về tài chính trong bối cảnh Chính phủ Việt Nam miễn phí hoàn toàn viện phí cho người mắc bệnh và chi phí xét nghiệm, chi phí tổ chức cách ly cho người nghi nhiễm như hiện nay”.

Bên cạnh việc ủng hộ trực tiếp 5 tỷ đồng cho công tác phòng, chống dịch COVID-19, hưởng ứng chủ trương của Ngân hàng Nhà nước về việc triển khai các giải pháp hỗ trợ khắc phục thiệt hại do ảnh hưởng của dịch COVID-19, SHB đã dành 3.000 tỷ đồng hỗ trợ các doanh nghiệp chịu tác động của dịch bệnh bằng nhiều giải pháp như giảm lãi suất vay lên tới 1,5%/năm với các khoản vay bằng VND và 0,5%/năm với các khoản vay bằng USD, SHB còn miễn phí trả  nợ trước hạn, miễn 100% phí chuyển tiền online qua ngân hàng điện tử, cơ cấu lại thời hạn trả nợ song vẫn giữ nguyên nhóm nợ…

Hơn nữa, nhằm bảo vệ khách hàng trước những diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, SHB triển khai tặng khẩu trang cho khách hàng đến giao dịch và nước rửa tay sát khuẩn cho khách hàng gửi tiết kiệm, tặng 100% phí bảo hiểm năm đầu Gói bảo hiểm nCoV Shield của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH) với quyền lợi bảo hiểm lên đến 100 triệu đồng cho khách hàng cá nhân vay hoặc gửi tiền từ 500 triệu đồng….

Nhiều chương trình khuyến mại dành cho khách hàng giao dịch trực tuyến cũng được triển khai như cộng thêm 0,4-0,5% lãi suất tiết kiệm online, giảm phí hay có cơ hội trúng sổ tiết kiệm và ưu đãi hoàn tiền khi chuyển tiền nhanh 24/7, hoàn tiền mua sắm trực tuyến…Điều này vừa góp phần khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng online, vừa góp phần giảm nguy cơ lây lan dịch COVID-19.