Huyền Anh, quản lý trang Airbnb Hosts Việt Nam chia sẻ, vì tình hình dịch bệnh Covid-19, việc cho thuê nhà trên Airbnb của mọi người đều bị ảnh hưởng. 

Có 3 thông báo quan trọng các hosts cần đọc để nghiêm túc chấp hành hoặc liên hệ Airbnb nhờ hỗ trợ nếu thoả điều kiện.

Thứ nhất, theo thông báo về việc tạm ngưng nhận khách mới từ ngày 01/04 đến hết ngày 15/04/2020 tại Tp.HCM thì các host (tạm dịch: chủ nhà cho thuê-PV) cần tự khoá lịch trên Airbnb từ ngày 01/04 đến hết ngày 15/04/2020.

Các khách đã nhận phòng trước ngày 01/04 thì tiếp tục ở. Trong khi đó, khách nào có ngày nhận phòng rơi vào giai đoạn này thì host phải huỷ và lưu ý gửi kèm thông báo này cho Airbnb làm bằng chứng.

Còn những khách nào đặt nhà/phòng cho giai đoạn sau ngày 15/04 thì theo Huyền Anh, các host vẫn có thể nhận bình thường.

Huyền Anh cho biết, Airbnb có chính sách hỗ trợ huỷ với điều kiện là các đặt phòng/nhà phải thực hiện trước hoặc trong ngày 14/03/2020, cho giai đoạn vào ở từ ngày 14/03 đến ngày 31/05/2020.

Thứ hai, các host có thể tự huỷ mà không bị mất danh hiệu Superhost hay chịu bất kỳ khoản phí phạt nào.

Airbnb có thể hỗ trợ host 25% trên tổng số tiền lẽ ra host nhận được từ khách đặt nhà/phòng nếu áp dụng đúng theo chính sách huỷ đã chọn.