Những chiếc Audi Q5 Hybrid nói trên được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 10/3/2012 đến ngày 21/7/2015.

Mối nối dây dẫn điện trong hệ thống sưởi phụ trợ trên những chiếc xe này có nguy cơ bị han gỉ khiến đầu nối xuất hiện tình trạng quá nóng hoặc bị tan chảy, thậm chí dẫn tới nguy cơ cháy nổ.

Để khắc phục nguy cơ này, liên doanh FAW-VW sẽ thay thế miễn phí bộ phận sưởi phụ trợ.

FAW-VW là liên doanh sản xuất ôtô được thành lập năm 1991 giữa Tập đoàn Ôtô số 1 Trung Quốc (FAW Group) và Tập đoàn Volkswagen của Đức.

Trước đó, vào tháng 5/2017, 448 chiếc xe gắn thương hiệu Audi bao gồm 47 chiếc Q5 và 401 chiếc A5, A6 đang được lưu hành tại thị trường Việt Nam được triệu hồi để kiểm tra, khắc phục hiện tượng thấm nước tại vị trí lắp đặt cửa sổ trời, đồng thời thay thế túi khí trần xe nếu bị gỉ sét; cập nhật phần mềm hệ thống điều khiển bơm nước làm mát phụ trên các xe có dính lỗi.