Theo Vietnam Report, 10 công ty du lịch lữ hành uy tín nhất thuộc về Công ty CP Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam (Vietravel); Tổng công ty Du lịch Sài Gòn, Công ty CP Dịch vụ Du lịch Bến Thành, Công ty CP Du lịch Exotissimo Việt Nam, Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Anex Việt Nam, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội, Công ty TNHH Du lịch Trần Việt, Công ty CP Truyền thông Du lịch Việt, Công ty TNHH MTV Trâu Việt Nam và Công ty CP Dịch vụ Du lịch và Thương mại TST.

Các công ty này được đánh giá dựa trên các tiêu chí về năng lực tài chính thể hiện trên báo cáo tài chính năm gần nhất; uy tín truyền thông; khảo sát khách du lịch và chuyên gia trong ngành; khảo sát doanh nghiệp được thực hiện trong tháng 11/2019 về quy mô vốn, thị trường, lao động, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, kế hoạch hoạt động trong năm 2020….

Cũng theo kết quả nghiên cứu và khảo sát các doanh nghiệp trong ngành và chuyên gia của Vietnam Report, hiện ngành du lịch - lữ hành Việt Nam đang đối mặt với 5 thách thức lớn bao gồm: quản lý khai thác tài nguyên du lịch chưa tương xứng với tiềm năng sẵn có (72,22%); cơ sở vật chất kỹ thuật còn nghèo nàn, thiếu đồng bộ (chiếm 61,11%); nguồn nhân lực được đào tạo bài bản còn thấp, thiếu tính chuyên nghiệp (55,56%); quy định chính sách thiếu đồng bộ (44,44%); chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động quảng bá chưa có nhiều đột phá (38,89%).