Có 3 lỗi chính khiến các dòng xe này phải triệu hồi.

Cụ thể là kiểm tra và thay thế công tắc đèn báo phanh trên xe Outlander: đèn báo phanh có thể không sáng do tiếp xúc kém của mạch điện vì sự hình thành của chất cách điện tại tiếp điểm trong công tắc. Đối với một số xe, có thể có hiện tượng cần số không thể chuyển được về vị trí P (đậu xe) khi đèn báo phanh không sáng.

Lỗi thứ 2 khiến các xe được triệu hồi là kiểm tra và thay thế các pu li và bộ tăng dây cu roa tự động của xe Outlander và Lancer. Do vật liệu chế tạo dây cu roa V không phù hợp có thể làm cho pu li bằng nhựa tổng hợp bị mòn không đều (bị lệch). Nếu tiếp tục sử dụng trong điều kiện này, dây cu roa sẽ bị hỏng dẫn đến dây cu roa bật ra khỏi pu li, đèn cảnh báo sáng, dẫn đến bình ắc quy hết điện và động cơ quá nhiệt. Đối với xe có hệ thống trợ lực lái bằng dầu trợ lực, lực đánh lái có thể tăng lên.

Các xe này cũng sẽ được kiểm tra và thay thế ETACS ( hệ thống điện tử kiểm soát thời gian và các cảnh báo) trên xe Outlander và Lancer. Do quy trình sản xuất không thích hợp cho những chi tiết điện tử bên trong ETACS ECU dẫn đến kiểm soát không đúng chức năng của đèn pha và cần gạt mưa,…, điện thế bên trong ECU có thể không ổn định và trong trường hợp xấu nhất, đèn pha có thể tự tắt khi chúng được bật lên và/hoặc gạt mưa có thể không hoạt động.

Đáng nói là chỉ có 25 xe nhập khẩu thuộc phạm vi triệu hồi cho thấy, số lượng xe bán ra của doanh nghiệp ô tô này là rất thấp.

Thời gian bắt đầu thực hiện đợt triệu hồi này là từ ngày 2/11/2015 và sẽ kết thúc vào ngày 1/11/2016.

Chi phí sửa chữa do phía doanh nghiệp bán xe chịu.

Đối với các xe Mitsubishi Outlander và Lancer được nhập khẩu vào Việt Nam nhưng không thuộc danh sách triệu hồi nêu trên, khi khách hàng liên hệ, Công ty Vinastar sẽ liên hệ Công ty ô tô Mitsubishi Nhật Bản (MMC) để kiểm tra, xác nhận. Nếu thuộc diện triệu hồi và nhận được đề nghị khắc phục từ Mitsubishi Nhật Bản, Vinastar sẽ thực hiện khắc phục lỗi theo chương trình đã công bố.

Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo các khách hàng đang sử dụng các dòng xe ô tô Mitsubishi Outlander và Lancer cập nhật và đối chiếu thông tin nêu trên để kiểm tra và thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi của mình.

Tổng số có 25 xe nhập khẩu thuộc phạm vi triệu hồi. Cụ thể: