Cơ quan Công an xác định, karaoke Ngọc Thủy Ruby (ở đường vòng Hồ Sen, quận Lê Chân, TP Hải Phòng), do Nguyễn Thị Thu Thủy (45 tuổi, quê Hải Phòng) làm giám đốc. Điều hành trực tiếp các hoạt động của quán là Lê Xuân Nam (30 tuổi, HKTT ở Thủy Nguyên, Hải Phòng).
Các vị "khách quý" của quán karaoke thời điểm bị đưa về cơ quan Công an