Trung tâm điều hành hệ thống cáp quang biển quốc tế Asia America Gateway (AAG) cho biết có thêm điểm gặp sự cố trên nhánh S1i hướng Việt Nam - Hong Kong. Do đó lịch sửa chữa sẽ kéo dài đến 15/9 thay vì 13/9 như kế hoạch ban đầu.

Ngày 27/8, AAG được phát hiện bị đứt tại hai ví trí, cách trạm cập bờ Hong Kong khoảng 66 km và điểm khác cách 85 km, trên nhánh S1i hướng Việt Nam - Hong Kong và S2 hướng Hong Kong - Philippines. Như vậy hiện tuyến cáp quang biển này gặp sự cố tại ba điểm khác nhau.

Việc sửa chữa nhánh S1i hướng Việt Nam - Hong Kong của AAG được tiến hành từ ngày 7/9 và dự kiến kết thúc ngày 15/9 (trước đó là 13/9). Trong khi đó, nhánh S2 hướng Hong Kong - Philippines bắt đầu ngày 18/9 và sẽ xong trong 24/9. Do đó, đến 24/9 thì AAG mới khôi phục 100% kênh truyền trên tuyến.

Cùng đợt AAG gặp sự cố trên, tuyến cáp quang biển quốc tế khác là Liên Á (IA) cũng bị gián đoạn. Theo một nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam, dự kiến đến 24/9, IA mới bắt đầu được sửa chữa tại điểm cách trạm cập bờ Hong Kong 54 km và chưa có thông tin về thời gian hoàn thành.

Các nhà mạng tuyên bố đã tăng lưu lượng ứng cứu nhằm đảm bảo tốc độ cho khách hàng trong thời gian AAG và IA bị đứt, tuy nhiên không ít người dùng "than" gặp khó khăn khi truy cập Internet. Tổng thư ký Hiệp hội Internet Việt Nam Vũ Thế Bình cũng cho rằng dù có kịch bản dự phòng, vẫn sẽ có nhóm khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố cáp quang hôm 27/8.

Trước lần này, tuyến cáp quang biển AAG đã gặp vấn đề hai lần khác vào đầu năm và mất hơn một tháng để sửa chữa. Trong khi đó, tuyến IA xuất hiện ba lỗi liên tiếp. Ngoài ra, hệ thống cáp APG mới hoạt động từ 3/1 nhưng đã bị đứt hồi tháng 6.