Tại sự kiện “Xuất Ngoại Club: Creator Meetup”, Zalopay giới thiệu hệ sinh thái sản phẩm phục vụ du lịch quốc tế, đồng thời công bố Khoai Lang Thang là Nhà sáng tạo nội dung chiến lược và khởi động chương trình “Xuất Ngoại Club Sponsorship” dành cho các travel creator.

Sự kiện quy tụ hơn 300 nhà sáng tạo nội dung du lịch, qua đó mở ra một hướng tiếp cận mới của Zalopay: Không chỉ cung cấp phương thức thanh toán mà từng bước tham gia sâu hơn vào hành trình của người Việt khi ra nước ngoài.

Mở rộng từ thanh toán sang hệ sinh thái du lịch

Với một chuyến đi nước ngoài tự túc, người dùng thường phải xử lý nhiều nhu cầu riêng biệt như đặt vé máy bay, xin thị thực, mua SIM, chuẩn bị tiền mặt, quy đổi ngoại tệ và tìm phương thức thanh toán phù hợp tại điểm đến.

Từ những nhu cầu này, Zalopay định hướng xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đồng hành xuyên suốt hành trình, tập trung vào ba nhóm chính gồm đặt vé máy bay, mua eSIM và thanh toán quốc tế.

Trong đó, thanh toán quốc tế được xác định là tính năng trọng tâm. Người dùng có thể thanh toán bằng cách quét mã QR của cửa hàng hoặc đưa mã QR trên ứng dụng cho thu ngân tại các điểm chấp nhận.

Mạng lưới thanh toán quốc tế của Zalopay hiện đã có mặt tại Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore, Nhật Bản... và được đặt mục tiêu mở rộng lên 60 quốc gia và vùng lãnh thổ vào cuối năm nay.

Theo dữ liệu Zalopay công bố, số lượng người dùng thực hiện thanh toán quốc tế trên nền tảng đã tăng hơn 11 lần trong 6 tháng kể từ tháng 12/2025. Đây là tốc độ tăng đáng chú ý, cho thấy dư địa phát triển của nhu cầu thanh toán số xuyên biên giới trong nhóm khách hàng Việt Nam.

Bên cạnh thanh toán QR, Zalopay đang thử nghiệm tính năng Chạm thanh toán (Tap to Pay), cho phép người dùng thanh toán trực tiếp tại các máy POS chấp nhận thẻ Visa ở những thị trường phổ biến hình thức thanh toán không tiếp xúc như Mỹ và châu Âu.

Nếu được triển khai rộng rãi, việc kết hợp nhiều phương thức thanh toán có thể giúp nền tảng thích ứng với đặc điểm hạ tầng thanh toán khác nhau tại từng quốc gia, đồng thời mở rộng phạm vi sử dụng của Zalopay khi người dùng ở nước ngoài.

Tích hợp thêm AI và dịch vụ tại điểm đến

Zalopay cũng đang phát triển các tiện ích dành cho du khách ngay tại điểm đến, dự kiến lần lượt ra mắt trong thời gian tới, như phiên dịch trực tiếp bằng AI, quét mã gọi món, gọi xe, đặt vé tàu cao tốc, vé tham quan và các ưu đãi du lịch theo từng quốc gia.

Mục tiêu là đưa các tiện ích hiện đang nằm rải rác trên nhiều nền tảng về một hệ sinh thái, giúp người dùng giảm số lượng ứng dụng phải sử dụng trong một chuyến đi.

Đây cũng là bước chuyển đáng chú ý trong chiến lược phát triển của một nền tảng thanh toán. Khi thanh toán trở thành điểm kết nối với các dịch vụ du lịch, giá trị của nền tảng không chỉ nằm ở số lượng giao dịch mà còn ở khả năng duy trì người dùng trong nhiều điểm chạm của hành trình.

Bà Nguyễn Trần Phương Ngọc, Giám đốc Marketing Zalopay, cho biết doanh nghiệp muốn mở rộng vai trò từ cung cấp giải pháp thanh toán sang đồng hành với những câu chuyện được tạo ra trước, trong và sau mỗi chuyến đi.

“Zalopay không chỉ hỗ trợ cho những trải nghiệm thực tế của người dùng trong một chuyến đi, mà còn muốn đầu tư vào những câu chuyện được tạo ra trước và sau mỗi hành trình đó”, bà Ngọc nói.

Dùng travel creator để mở rộng cộng đồng người dùng

Song song với mở rộng sản phẩm, Zalopay đang xây dựng cộng đồng “Xuất Ngoại Club”, dành cho những người yêu thích du lịch và sáng tạo nội dung.

Thông qua chương trình “Xuất Ngoại Club Sponsorship”, các travel creator có thể nhận hỗ trợ tối đa 5 triệu đồng tiền mặt cho chi phí thực hiện hành trình và trải nghiệm sản phẩm du lịch quốc tế của Zalopay, 50 voucher vé máy bay khứ hồi trị giá 5 triệu đồng cùng khoản thưởng theo lượt xem đối với các video thuộc chương trình.

Đáng chú ý, Zalopay công bố Khoai Lang Thang là Nhà sáng tạo nội dung chiến lược và thành viên đầu tiên của Xuất Ngoại Club.

Với gần 10 năm sáng tạo nội dung du lịch và hàng trăm chuyến đi được ghi lại, Khoai Lang Thang sẽ trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm du lịch quốc tế của Zalopay, đồng thời đóng góp góc nhìn của một travel creator vào quá trình phát triển và hoàn thiện sản phẩm.

Trước mắt, hai bên dự kiến thực hiện chuỗi nội dung trải nghiệm tại Thái Lan, qua đó giới thiệu cách sử dụng các tiện ích thanh toán và dịch vụ du lịch quốc tế của Zalopay trong điều kiện thực tế.

Mô hình này cho thấy Zalopay đang kết hợp ba yếu tố gồm công nghệ, thanh toán và sáng tạo nội dung để tiếp cận khách hàng. Thay vì chỉ truyền thông về tính năng, sản phẩm được đưa vào những hành trình cụ thể, qua đó tạo ra nội dung trải nghiệm và tiếp tục mở rộng cộng đồng người dùng.

Bước đi trong chiến lược quốc tế hóa Zalopay

Là một trong những mảng kinh doanh chủ lực của VNG Group, Zalopay tập trung phát triển hệ sinh thái thanh toán và dịch vụ tài chính số mở, với tầm nhìn người dùng Việt có thể thanh toán bằng Zalopay ở bất cứ đâu trên thế giới.

Tại Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026, VNG xác định Zalopay, cùng với Zalo và VNGGames, là những nền tảng trọng yếu góp phần củng cố vị thế của Tập đoàn trong lĩnh vực công nghệ, thúc đẩy tăng trưởng dài hạn và thực hiện định vị “Kiến tạo hệ sinh thái số Việt Nam trong kỷ nguyên AI”.

Việc hướng tới 60 quốc gia, đồng thời phát triển các dịch vụ du lịch và hợp tác với cộng đồng travel creator, cho thấy Zalopay đang tìm kiếm không gian tăng trưởng bên ngoài thị trường thanh toán nội địa.

Tuy nhiên, để biến mục tiêu này thành lợi thế cạnh tranh bền vững, nền tảng sẽ phải giải quyết bài toán về độ phủ điểm chấp nhận, tính ổn định của giao dịch, chi phí và tỷ giá, cũng như khả năng tích hợp dịch vụ tại nhiều thị trường có hạ tầng và thói quen tiêu dùng khác nhau.

Trong dài hạn, nếu xây dựng được một hệ sinh thái đủ thuận tiện, Zalopay có thể chuyển từ vai trò một ứng dụng thanh toán trong nước sang một nền tảng đồng hành với người Việt trong các giao dịch xuyên biên giới và hành trình du lịch quốc tế.