Tăng cường ứng dụng công nghệ trong quản lý lễ hội

Báo cáo Đoàn công tác, lãnh đạo UBND xã Hương Sơn cho biết, công tác quản lý và tổ chức Lễ hội Du lịch Chùa Hương năm 2026 được Ban Tổ chức triển khai đồng bộ trên nhiều lĩnh vực, từ kiểm soát vé, quản lý bãi xe, vận chuyển khách đến đầu tư hạ tầng kỹ thuật, nhằm bảo đảm lễ hội diễn ra an toàn, văn minh, đúng quy định.

UBND xã Hương Sơn đã chỉ đạo Ban Tổ chức phân công cán bộ quản lý các trạm kiểm soát, hiệu chỉnh trạng thái hoạt động bình thường của 10 cổng từ, đồng thời xây dựng phương án dự phòng khi xảy ra mất điện hoặc sự cố mạng nhằm bảo đảm việc kiểm soát vé an toàn, chính xác.

Ban Tổ chức bố trí 6 điểm bán vé tập trung tại các bãi gửi xe và bến Yến, cùng 1 điểm bán bổ sung tại trạm kiểm soát vé Thiên Trù. Lễ hội đổi mới phương thức thanh toán theo hướng giảm tiền mặt, tăng thanh toán điện tử thông qua mã QR, chuyển khoản và POS, đồng thời vẫn duy trì thanh toán tiền mặt để phù hợp nhiều đối tượng du khách.

Ban Tổ chức cũng xây dựng phương án quản lý, vận hành 3 bãi xe phục vụ lễ hội theo đúng quy định, bảo đảm khoa học, an toàn và thuận tiện cho Nhân dân, du khách. Các lực lượng chức năng phối hợp hướng dẫn các tổ chức, hộ gia đình tháo dỡ tài sản trong khu vực bãi xe để trả lại mặt bằng đúng quy định. Trong suốt thời gian diễn ra Lễ hội, Ban Tổ chức thực hiện miễn phí 100% phí trông giữ ô tô và xe máy tại các bãi xe do Ban Tổ chức quản lý, đồng thời nghiêm cấm mọi hành vi thu phí trái quy định.

Về vận chuyển khách trên suối Yến, Hợp tác xã Dịch vụ Du lịch chùa Hương phối hợp các lực lượng chức năng đăng ký, đăng kiểm và quản lý phương tiện chặt chẽ. Tổng cộng có 1.033 thuyền truyền thống, 2.636 xuồng và 6 xuồng điện phục vụ điều hành, hỗ trợ. 100% phương tiện được trang bị ghế, áo phao, giỏ đựng rác, vật nổi, đánh số đò, gắn mã QR tiếp nhận thông tin và bố trí ô che, nước uống miễn phí theo quy định.

Lái đò được cấp áo nhận diện, thẻ đeo, tập huấn nghiệp vụ và ký cam kết thực hiện văn minh phục vụ; tiền công được thanh toán 100% qua tài khoản ngân hàng nhằm bảo đảm công khai, minh bạch. Ban Tổ chức bố trí 10 cổng kiểm soát vé tự động tại bến Yến, tổ chức điều hành theo 3 ca, 6 kíp, 30 tổ, điều tiết theo lượt và khung giờ nhằm hạn chế ùn tắc trong ngày cao điểm.

Song song đó, hoạt động vận chuyển khách bằng xe điện tiếp tục phát huy hiệu quả trong giảm áp lực giao thông và bảo vệ môi trường. Năm 2026 có 110 xe điện được cấp phép hoạt động, trong đó 92 xe đủ điều kiện vận hành thường xuyên, với 115 lái xe phục vụ theo ca, kíp.

Trong thời gian tới, UBND xã Hương Sơn và Ban Tổ chức tiếp tục hoàn thiện các hạng mục phục vụ khai hội, hoàn thành trang trí sân khấu, pano, cờ, khẩu hiệu và hệ thống chiếu sáng; rà soát kịch bản lễ khai hội bảo đảm trang trọng, đúng nghi thức. Các đơn vị đồng thời vận hành đồng bộ hệ thống bán vé, kiểm soát vé và phương tiện vận chuyển; tăng cường lực lượng trực tại các trạm, bến để xử lý kịp thời tình huống phát sinh, không để xảy ra ách tắc, gián đoạn.

Công tác bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tiếp tục được duy trì thường trực. Cùng với đó là chỉnh trang hạ tầng, vệ sinh môi trường, thu gom rác thải, bảo đảm cảnh quan “sáng - xanh - sạch - đẹp” trong suốt thời gian diễn ra Lễ hội Du lịch Chùa Hương năm 2026.

Xây dựng lễ hội “An toàn - thân thiện - chất lượng”

Kiểm tra thực tế tại khu vực suối Yến và các điểm kinh doanh dịch vụ dọc tuyến lên chùa Thiên Trù thuộc quần thể danh thắng Chùa Hương, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong công tác tổ chức năm nay, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ trong quản lý, phát hành và kiểm soát vé theo hướng công khai, minh bạch, tạo thuận lợi cho du khách.

Tại khu vực suối Yến, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng yêu cầu tăng cường kiểm tra phương tiện, siết chặt công tác bảo đảm an toàn vận chuyển; tuân thủ nghiêm các quy định về an toàn giao thông đường thủy, bảo đảm an toàn tuyệt đối cho du khách.

Đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội đánh giá cao sự chuẩn bị chu đáo, bài trí gọn gàng, sạch sẽ của các hộ kinh doanh. Trong buổi kiểm tra, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội trực tiếp thưởng thức một số món đặc sản địa phương và ghi nhận chất lượng ẩm thực tại khu di tích.

Tuy nhiên, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội yêu cầu các đơn vị, hộ kinh doanh tiếp tục nâng cao ý thức bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm; tuyệt đối không để xảy ra tình trạng ép giá, chèo kéo du khách; duy trì vệ sinh môi trường, không xả rác bừa bãi, giữ gìn không gian di tích trang nghiêm.

Nhấn mạnh tiêu chí tổ chức Lễ hội “An toàn - thân thiện - chất lượng”, Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Vũ Đại Thắng đề nghị chính quyền địa phương và các lực lượng chức năng phối hợp chặt chẽ trong công tác điều hành; chuẩn bị đầy đủ hạ tầng kỹ thuật; xây dựng phương án phân luồng giao thông hợp lý; bảo đảm an ninh trật tự và phòng cháy chữa cháy.

Theo Chủ tịch UBND TP. Hà Nội, việc tổ chức Lễ hội Chùa Hương không chỉ đáp ứng nhu cầu tín ngưỡng, du xuân của Nhân dân mà còn góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Thủ đô. Do đó, công tác quản lý phải được thực hiện bài bản, chuyên nghiệp, hướng tới xây dựng một mùa lễ hội văn minh, an toàn, để lại ấn tượng tốt đẹp đối với du khách trong và ngoài nước.