Tại Diễn đàn kinh doanh 2026: “Tháo gỡ điểm nghẽn, đưa kinh tế số thành động lực tăng trưởng trong kỷ nguyên phát triển mới”, do VCCI tổ chức, không phải các con số vĩ mô mà chính những câu chuyện thực tế từ doanh nghiệp mới là điều khiến hội trường lắng nghe nhiều nhất. Từ một doanh nghiệp nông nghiệp khởi nghiệp giữa đại dịch đến một tập đoàn truyền thông xuyên quốc gia, các diễn giả đều gặp nhau ở một điểm: công nghệ và AI không còn là lựa chọn, mà là điều kiện sống còn để tạo ra giá trị và thương hiệu trong nền kinh tế số.

Từ cây chuối đến bài toán tỷ phú

Là Tổng Giám đốc Musa Pacta – doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam sản xuất và thương mại sản phẩm sợi từ thân cây chuối, ông Bùi Khánh Dũng mở đầu phần chia sẻ của mình không bằng những khẩu hiệu, mà bằng một phép so sánh rất đời: giữa tỷ suất lợi nhuận nông nghiệp và... một gánh trà đá.

“Có thể nói sản xuất nông nghiệp là lĩnh vực có tỷ suất lợi nhuận rất cao nhưng tôi cũng thường so sánh tỷ suất lợi nhuận của sản xuất nông nghiệp với bà bán trà đá... vì sao cả đời bà bán trà đá vẫn nghèo bởi vì quy mô đầu tư và quy mô lãi của bà ấy chỉ dừng ở giới hạn rất thấp”, ông Dũng nói, và cho rằng đây chính là nút thắt lớn nhất của nông nghiệp Việt Nam: lợi nhuận trên đơn vị thì tốt, nhưng quy mô hóa lại quá chậm.

Theo ông, Việt Nam đang đứng thứ 16 trong hơn 190 quốc gia sản xuất nông nghiệp, với kim ngạch xuất khẩu nông – lâm – thủy sản năm 2025 đạt 70,09 tỷ USD, vượt Colombia, Thái Lan và Hàn Quốc. Nhưng ông cũng thẳng thắn chỉ ra nghịch lý: “Trong khi gần như mọi tài sản trong đời sống đều có thể mua bảo hiểm, thì bảo hiểm nông nghiệp là gần như chỉ có trên nghị định, thông tư mà thôi”. Dẫn số liệu từ Tổng Thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, ông cho biết suốt 6 năm (2019–2024), toàn ngành bảo hiểm nông nghiệp chỉ đạt doanh thu 283 tỷ đồng, chưa đến 0,1% tổng doanh thu thị trường bảo hiểm.

Điều đáng chú ý là ông Dũng không nhìn công nghệ như một khoản chi phí, mà như một công cụ san bằng lợi thế giữa doanh nghiệp nhỏ và các ông lớn. Ông dẫn chứng bằng chính trải nghiệm của Musa Pacta: một phòng lab nuôi cấy mô trị giá hơn 2 tỷ đồng năm 2020, nay công suất gấp gần 3 lần nhưng giá vẫn tương đương; có vườn ươm chỉ cần 2 nhân công nhờ tự động hóa tưới nước và ánh sáng, thay vì 8 người như trước. Ông cũng kể việc dùng camera từ xa để cho đối tác xem toàn bộ xưởng sản xuất cũng như kho hàng ngay cả khi nhà xưởng không có người. Một chi tiết nhỏ nhưng theo ông lại tạo ra cảm giác tin tưởng lớn hơn nhiều so với các cam kết bằng lời.

Từ thực tiễn đó, ông đề xuất 5 kiến nghị: đưa bảo hiểm nông nghiệp vào thực tế; quy hoạch lại vùng sản xuất tập trung, thúc đẩy hợp tác xã; ưu tiên nông nghiệp tuần hoàn, không rác thải; chuẩn hóa mã vùng trồng theo các tiêu chuẩn VietGAP, GlobalGAP, organic; và có cơ chế vốn vay đặc thù cho doanh nghiệp nông nghiệp.

AI thay đổi cách doanh nghiệp được ghi nhớ

Nếu ông Dũng nói về công nghệ như công cụ vận hành, thì ông Guo Zhi Feng, Chủ tịch Công ty CP CNTT TT Thiên Hy Long (Chicilon Media), lại tiếp cận AI từ góc bài toán thương hiệu.

Theo ông AI thực sự giúp doanh nghiệp tạo ra tăng trưởng bền vững, nhưng kèm một điều kiện, người sử dụng không nên chỉ nhìn AI như một công nghệ, mà cần nhìn AI như một lực lượng sản xuất mới, một năng lực mới giúp doanh nghiệp kiến tạo giá trị tăng trưởng thương hiệu.

Ông cho rằng bài toán của doanh nghiệp đã thay đổi căn bản so với một thập kỷ trước. Trước đây, khó khăn lớn nhất là sản xuất được sản phẩm, sau đó là bán được sản phẩm. Nhưng ngày nay vấn đề lớn nhất của rất nhiều doanh nghiệp không phải là thiếu sản phẩm, cũng không phải là thiếu thị trường, mà là: Thương hiệu ngày càng khó được người tiêu dùng ghi nhớ. Bởi trong bối cảnh quảng cáo, video ngắn, livestream và mạng xã hội bùng nổ khiến việc xuất hiện trở nên dễ dàng nhưng việc được nhớ đến lại ngày càng khó.

Từ đó, ông đưa ra một quan điểm đáng chú ý: năng lực cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp trong tương lai sẽ không còn nằm ở sản phẩm hay giá cả, mà ở khả năng tăng trưởng thương hiệu. Tức là một quá trình vận hành liên tục để khách hàng liên tục nhìn thấy, liên tục ghi nhớ, liên tục xây dựng niềm tin và cuối cùng là liên tục lựa chọn thương hiệu, chứ không phải một chiến dịch quảng cáo đơn lẻ.

Về vai trò của AI, ông Guo Zhi Feng nhấn mạnh, giá trị lớn nhất của AI không phải là thay thế đội ngũ marketing. Mà là giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định tăng trưởng thương hiệu khoa học hơn, chính xác hơn và hiệu quả hơn. Từ phân tích thị trường và đối thủ trước khi xây dựng thương hiệu, hỗ trợ sáng tạo nội dung, tối ưu truyền thông theo thời gian thực, cho đến đánh giá hiệu quả sau chiến dịch.

Ông cũng hé lộ hướng đi của chính doanh nghiệp mình: sau hơn 20 năm gắn bó với thị trường Việt Nam, Chicilon Media đang chuyển mình từ một công ty truyền thông trở thành Tập đoàn tăng trưởng thương hiệu được dẫn dắt bởi AI. Chicilon Media tích hợp AI với hệ thống truyền thông đa kênh, từ màn hình thang máy, Retail Smart Media, công nghệ NFC đến truyền thông báo chí và nền tảng số.

“Doanh nghiệp thành công trong tương lai không nhất thiết là doanh nghiệp sở hữu nhiều lưu lượng truy cập nhất, mà sẽ là doanh nghiệp biết cách sử dụng AI để kiến tạo giá trị tăng trưởng thương hiệu hiệu quả nhất”, ông nói.