Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa vừa cho biết, hiện nay, theo phản ánh của một số khách sạn tại Nha Trang bị kẻ xấu thành lập fanpage giả mạo để lừa đảo chiếm đoạt tiền cọc của khách.

Kẻ xấu thường chọn những khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4 - 5 sao và nổi tiếng tại Khánh Hòa, nằm ở vị trí đắc địa, gần đường ven biển Trần Phú, thành phố Nha Trang để giả mạo, lập các trang giả trên mạng xã hội và chạy quảng cáo dồn dập, khiến khách bị nhầm lẫn và bị lừa tiền đặt phòng.

Một số trang giả mạo thường sử dụng bài đăng của khách sạn và thay đổi số điện thoại ở cuối, yêu cầu khách đặt phòng qua fanpage hoặc chỉ yêu cầu tiền cọc 50% để tạo uy tín. Trong quá trình tiếp cận khách, họ nhiệt tình tư vấn và đốc thúc khách chuyển tiền. Sau khi khách chuyển, những người này không cung cấp dịch vụ như thỏa thuận, chỉ khi khách kiểm tra tên mình không có trên hệ thống mới biết bị lừa. Đối tượng lừa đảo sau đó không nghe máy hoặc chặn liên lạc.

“Sở Du lịch nhận thấy đây là những thủ đoạn và hành vi có tính hệ thống, diễn ra rất nhiều lần với nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, các đối tượng này đã có hành vi gian dối, lợi dụng niềm tin với mục đích chiếm đoạt số tiền của các cá nhân khác nhau”, bà Thanh cho hay.

Nhằm bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách du lịch, không để gây ra thêm những vụ khác làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, Sở Du lịch thông tin đến các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh được biết và nâng cao tinh thần cảnh giác trước các phương thức, thủ đoạn lừa đảo của kẻ xấu; doanh nghiệp có văn bản gửi Sở Thông tin và Truyền thông về website, fanpage giả mạo doanh nghiệp để Sở Thông tin và Truyền thông kịp thời ngăn chặn theo quy định pháp luật.

Đồng thời, Sở Du lịch đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh du lịch phải cung cấp thông tin các fanpage chính thống của đơn vị rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng để người dân biết và liên hệ.