Kết nối thị trường du khách chất lượng cao

Trong bối cảnh du lịch Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng theo hướng chất lượng và bền vững, TP. Hà Nội đang cho thấy cách tiếp cận mới trong xúc tiến thị trường quốc tế, khi đưa doanh nghiệp lữ hành nước ngoài trực tiếp trải nghiệm sản phẩm để rút ngắn khoảng cách giữa quảng bá và đưa khách thực tế.

Theo Sở Du lịch Hà Nội, triển khai Nghị quyết số 482/NQ-HĐND ngày 26/11/2025 của HĐND TP. Hà Nội về kế hoạch phát triển kinh tế xã hội năm 2026 và Chương trình số 02/CTr-UBND ngày 9/1/2026 của UBND TP. Hà Nội về Chương trình xúc tiến đầu tư, thương mại, du lịch năm 2026, trong tháng 5/2026, Sở Du lịch Hà Nội chỉ đạo và phối hợp với Công ty Cổ phần Công nghệ Du lịch BestPrice (BestPrice Travel) cùng Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội (Hanoitourism JSC) tổ chức đón 2 đoàn Famtrip quốc tế đến từ Úc và Nhật Bản khảo sát sản phẩm, dịch vụ du lịch tại Thủ đô.

Đây là bước đi cụ thể hóa định hướng xúc tiến du lịch của Hà Nội theo hướng lấy doanh nghiệp làm trung tâm kết nối thị trường. Trong kế hoạch xúc tiến năm 2026, TP. Hà Nội xác định mục tiêu “đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến du lịch trong và ngoài nước, quảng bá sản phẩm du lịch Hà Nội đến các thị trường mới, thị trường trọng điểm quốc tế”.

Theo kế hoạch, đoàn Famtrip Úc gồm 6 doanh nghiệp lữ hành outbound hàng đầu sẽ khảo sát từ ngày 11/5 đến 17/5/2026, trải nghiệm tại Hà Nội trong các ngày 11, 12 và 17/5. Trong khi đó, đoàn Nhật Bản với hơn 20 lãnh đạo doanh nghiệp lữ hành đến từ Tokyo, Osaka, Fukuoka, Kansai, Hyogo… sẽ khảo sát tại Hà Nội từ ngày 27 đến 29/5/2026. Đây đều là những doanh nghiệp có năng lực đưa khách quốc tế đến Việt Nam, đặc biệt ở phân khúc chi tiêu cao và yêu cầu khắt khe về chất lượng dịch vụ.

Lựa chọn Úc và Nhật Bản được xem là bước đi có tính toán của Hà Nội. Thị trường Úc nổi bật với đặc điểm lưu trú dài ngày, mức chi tiêu cao, yêu thích trải nghiệm văn hóa sâu, thiên nhiên và nghỉ dưỡng chất lượng. Trong khi đó, khách Nhật Bản nổi tiếng kỹ tính, đề cao sự chuẩn xác trong dịch vụ từ lưu trú, vận chuyển đến tổ chức điểm đến.

Đặt Hà Nội vào trung tâm chuỗi trải nghiệm liên vùng

Điểm đáng chú ý của hai chương trình Famtrip lần này nằm ở tư duy tổ chức. Hà Nội không xuất hiện như một điểm đến độc lập mà được đặt trong chuỗi liên kết vùng nhằm kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng trải nghiệm cho du khách quốc tế.

Đối với đoàn Nhật Bản, hành trình kéo dài 5 ngày 4 đêm qua Hà Nội, Ninh Bình và Hạ Long, trong đó Hà Nội giữ vai trò trung tâm kết nối. Các doanh nghiệp sẽ tham gia city tour, trải nghiệm phố cổ bằng xích lô, khám phá tuyến “Tàu điện số 6 - Bảo tàng đường phố Hà Nội”, tham quan các điểm di sản và kết nối doanh nghiệp du lịch trên địa bàn TP. Hà Nội.

Trong khi đó, đoàn Úc được xây dựng chương trình khảo sát chuyên sâu hơn, kéo dài 7 ngày, kết nối Hà Nội, Ninh Bình, Quảng Ninh và Yên Tử. Theo thông tin từ BestPrice Travel, đoàn sẽ trực tiếp trải nghiệm những điểm đến mang tính biểu tượng của miền Bắc Việt Nam như Hoàng thành Thăng Long, Bảo tàng Hà Nội, không gian phố cổ, kiến trúc Pháp, văn hóa ẩm thực Hà Nội và các sản phẩm fine dining cao cấp đang ngày càng thu hút khách Úc.

Tại Ninh Bình, đoàn khảo sát Tam Cốc vào mùa lúa chín vàng bên dòng Ngô Đồng, đồng thời trải nghiệm hệ thống lưu trú nghỉ dưỡng cao cấp tại Emeralda Resort Ninh Bình. Hạ Long tiếp tục là điểm nhấn với hành trình nghỉ dưỡng trên du thuyền 5 sao Grand Pioneers Cruise. Tại Yên Tử, đoàn trải nghiệm mô hình du lịch wellness và chữa lành tại Legacy Yên Tử – MGallery, dòng sản phẩm đang được nhiều du khách Úc quan tâm sau đại dịch.

Đại diện BestPrice Travel cho biết: “Chúng tôi muốn thay đổi cách xúc tiến du lịch truyền thống bằng việc đưa trực tiếp những doanh nghiệp đang bán khách tới Việt Nam sang trải nghiệm thực tế. Khi đối tác thực sự cảm nhận được chất lượng dịch vụ, chiều sâu điểm đến và năng lực đón khách của Việt Nam, khả năng chuyển đổi thành sản phẩm bán ra thị trường sẽ mạnh hơn rất nhiều”.

Đơn vị này cũng nhấn mạnh: “Australia là thị trường rất tiềm năng nhưng cũng có yêu cầu cao về trải nghiệm và dịch vụ. Vì vậy chương trình lần này được thiết kế để giới thiệu những sản phẩm tinh túy nhất của miền Bắc Việt Nam, từ di sản, thiên nhiên, văn hóa đến nghỉ dưỡng và ẩm thực cao cấp”.

Việc lựa chọn cách tiếp cận thông qua Famtrip cho thấy một sự dịch chuyển rõ nét trong tư duy xúc tiến của Hà Nội. Thay vì dừng ở quảng bá hình ảnh, các doanh nghiệp lữ hành quốc tế được trực tiếp kiểm chứng chất lượng dịch vụ, gặp gỡ đối tác và đánh giá khả năng khai thác sản phẩm.

Đây được xem là mắt xích quan trọng để chuyển hóa hình ảnh điểm đến thành dòng khách thực chất.

Sự chủ động của Hà Nội diễn ra trong bối cảnh ngành du lịch Thủ đô tiếp tục duy trì đà tăng trưởng tích cực. Năm 2025, TP. Hà Nội đón trên 33,81 triệu lượt khách du lịch, tăng 21,3% so với năm 2024. Trong đó có 7,92 triệu lượt khách quốc tế và 25,89 triệu lượt khách nội địa. Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 134.500 tỷ đồng, tăng 21,5% so với năm trước.

Hạ tầng du lịch của Hà Nội cũng đang được củng cố mạnh mẽ với 3.761 cơ sở lưu trú, hơn 71.000 phòng, gần 2.500 doanh nghiệp lữ hành quốc tế và nội địa, hơn 9.800 hướng dẫn viên du lịch đang hoạt động. TP. Hà Nội hiện có khoảng 140 khu, điểm tham quan du lịch đón khách, trong đó nhiều điểm đến giữ sức hút lớn như Hoàng thành Thăng Long, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Di tích Nhà tù Hỏa Lò, làng cổ ở Đường Lâm hay khu du lịch Chùa Hương.

Trong bối cảnh cạnh tranh thu hút khách quốc tế ngày càng mạnh giữa các điểm đến khu vực, việc đón liên tiếp hai đoàn Famtrip từ Úc và Nhật Bản trong tháng 5/2026 mang ý nghĩa vượt ra ngoài một hoạt động xúc tiến đơn thuần. Khi các doanh nghiệp quốc tế trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, khảo sát dịch vụ và kết nối đối tác, cơ hội hình thành những dòng khách ổn định đến Hà Nội trở nên thực chất hơn.

Nếu được kích hoạt hiệu quả, các thị trường có mức chi tiêu cao như Úc và Nhật Bản sẽ tạo thêm động lực để Hà Nội tiến gần hơn mục tiêu trở thành điểm đến hàng đầu khu vực về chất lượng khách và giá trị trải nghiệm.