Hoạt động này được triển khai trên cơ sở chỉ đạo của UBND TP. Hà Nội về nhân rộng kết quả Kế hoạch số 428/KH-BCA-BXD-UBNDHN liên quan đến giải pháp giao thông liên hoàn, ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu.

Một trong những mục tiêu chính của giải pháp là xử lý bài toán “chặng đầu - chặng cuối”, vốn được xem là điểm nghẽn ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và sức hấp dẫn của vận tải hành khách công cộng.

Theo Hà Nội Metro, doanh nghiệp đã phối hợp với Be Group và Công ty Thăng Long Software nghiên cứu, phát triển và thử nghiệm hệ thống trong hơn 3 tháng. Kết quả thử nghiệm cho thấy giải pháp có khả năng đáp ứng việc kết nối hành trình giữa đường sắt đô thị và dịch vụ gọi xe công nghệ.

Điểm đáng chú ý là tiện ích “Đặt chuyến liên thông” (Be - Metro - Be) được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng Hà Nội Metro. Hành khách nhập điểm đi, điểm đến, hệ thống sẽ xây dựng phương án di chuyển kết hợp giữa Metro và xe công nghệ Be, đồng thời hỗ trợ mua vé tàu và thanh toán trên cùng một ứng dụng.

Đối với hành khách đã mua vé tháng Metro hoặc thuộc diện được miễn phí vé theo chính sách của TP. Hà Nội, hệ thống tự động tích hợp vé Metro 0 đồng vào hành trình.

Việc tích hợp này giúp hành khách có thể tra cứu hành trình kết nối giữa xe công nghệ và Metro, thực hiện thanh toán, hoàn hoặc hủy chuyến trên một nền tảng. Hệ thống hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như VNPT Money, MoMo, ShopeePay.

Theo Hà Nội Metro, giải pháp giao thông liên hoàn là một bước trong lộ trình triển khai mô hình Mobility as a Service (MaaS) - dịch vụ di chuyển tích hợp tại Hà Nội.

Theo mô hình này, các phương thức vận tải khác nhau được kết nối trên một nền tảng số, cho phép người sử dụng lập kế hoạch hành trình, lựa chọn phương tiện và thanh toán thuận tiện hơn. Về lâu dài, Hà Nội Metro dự kiến tiếp tục mở rộng kết nối với các loại hình vận tải và dịch vụ đô thị khác.

Đối với hệ thống giao thông công cộng, việc kết nối đường sắt đô thị với dịch vụ gọi xe được kỳ vọng góp phần giải quyết bài toán “chặng đầu - chặng cuối”, qua đó mở rộng phạm vi tiếp cận của các tuyến Metro và tạo thuận lợi hơn cho hành khách trong việc lựa chọn phương tiện công cộng.

Nhân dịp ra mắt giải pháp, Hà Nội Metro và Be triển khai chương trình ưu đãi dành cho hành khách sử dụng tính năng “Đặt chuyến liên thông” trên ứng dụng Hà Nội Metro.

Theo đó, hành khách được giảm 15% giá trị chuyến đi, tối đa 50.000 đồng/chuyến. Tổng cộng 30.000 mã ưu đãi được phát hành, chương trình kéo dài đến hết ngày 30/9/2026.

Theo Hà Nội Metro, việc triển khai giải pháp kết nối liên hoàn không chỉ nhằm nâng cao trải nghiệm của hành khách, mà còn là bước chuẩn bị cho việc hình thành hệ sinh thái giao thông số, trong đó đường sắt đô thị đóng vai trò kết nối với các phương thức vận tải khác.

Nếu được triển khai ở quy mô lớn, mô hình này được kỳ vọng góp phần tăng khả năng tiếp cận giao thông công cộng, giảm sự phụ thuộc vào phương tiện cá nhân và hỗ trợ mục tiêu giảm ùn tắc, phát thải trong khu vực đô thị.