Theo quyết định của thành phố Hà Nội, Transerco cũng như các công ty vận tải và các đơn vị làm dịch vụ vận chuyển được hoạt động lại với công suất từ 20 - 30% và phải đảm bảo các điều kiện phòng, chống dịch.

Transerco tổ chức vận hành lại các tuyến buýt đảm bảo yêu cầu mỗi xe không chở quá 20 người và mỗi chuyến xe không vận chuyển quá 50% số ghế theo đúng tinh thần chỉ đạo của thành phố. Trên các xe buýt được thực hiện việc sơ đồ hóa vị trí ghế ngồi để đảm bảo giãn cách an toàn và không vượt quá số lượng hành khách theo đúng yêu cầu; việc thực hiện việc sắp xếp khách theo phương án và kiểm soát việc khách lên xuống đáp ứng yêu cầu được giao cho đội ngũ nhân viên phục vụ trên mỗi xe.

Các yêu cầu bắt buộc khác về phòng dịch vẫn được Transerco thực hiện nghiêm túc như trang bị khẩu trang, dung dịch rửa tay, sát khuẩn, công tác khử khuẩn xe buýt... để đảm bảo an toàn cho chính lực lượng lái xe, nhân viên phục vụ cũng như cho cả hành khách đi xe buýt. Khi vận chuyển phải mở cửa sổ, cửa hút gió ở mức thông thoáng và đảm bảo an toàn vận hành.