Hội thảo quản lý khách hàng và marketing hiệu quả với công cụ MobiCRM, kết hợp tổng đài di động đã thu hút hơn 100 doanh nghiệp Đà Nẵng tham gia.

Tại Hội thảo, chuyên gia Vũ Nguyễn Thùy Vân- Nguyên CMO Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet, đã chia sẻ những giải pháp giúp tiết kiệm thời gian, chi phí trong quản trị và vận hành doanh nghiệp; cung cấp các kiến thức về marketing, các giải pháp công nghệ thông tin tối ưu để quản lý, chăm sóc và tìm kiếm khách hàng.

Các chuyên gia đưa ra giải pháp giúp chủ doanh nghiệp tiết kiệm thời gian cũng như tiền bạc trong việc quản trị và vận hành doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất. Nắm chắc số liệu về nguồn khách hàng của doanh nghiệp đến từ đâu, chiếm bao nhiêu % . Xây dựng những kịch bản bán hàng hay chăm sóc khách hàng giúp gia tăng sự trung thành của khách hàng với thương hiệu của doanh nghiệp.

Mobifone đã giới thiệu đến các doanh nghiệp Đà Nẵng sản phẩm MobiCRM, một ứng dụng công nghệ giúp thu thập, xử lý thông tin để nắm bắt nhu cầu và hành vi của khách hàng nhằm khuyến khích  mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Ứng dụng này sẽ tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới doanh nghiệp qua email, điện thoại hoặc các kênh truyền thông xã hội; sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing cũng như quy trình làm việc.