Ngày 9/6, thông tin Bkav lùi thời gian giao Bphone cho khách hàng đặt mua hôm 2/6 vừa qua đã khiến cho nhiều người bất ngờ. Và trên các diễn đàn công nghệ nhanh chóng lan mạnh nghi vấn về chất lượng của sản phẩm.

Theo tìm hiểu của ICTnews, đón nhận thông tin, nhiều quan điểm đã xâu chuỗi các sự cố gặp lỗi của Bphone bản demo trong vài ngày gần đây khi được đưa ra trải nghiệm tại hệ thống FPT Shop tại Hà Nội và TP.HCM, đồng thời cho rằng, Bkav phải lùi thời gian để kịp xử lý các lỗi, hoàn thiện sản phẩm trước khi bán cho khách hàng.

Trao đổi với ICTnews về vấn đề này, bà Đỗ Thu Hằng, đại diện truyền thông của Bkav cho biết: Bphone chạy hệ điều hành BOS được phát triển trên nền Android 5.1 của Google. Lý do sản phẩm bị chậm giao đến tay khách hàng là do thoả thuận MADA (Mobile Application Distribution Agreement) với Google có sự thay đổi về việc nâng cấp ứng dụng trên hệ điều hành.

“Bkav muốn giao cho khách hàng một sản phẩm hoàn thiện nhất và chúng tôi cần có thêm thời gian để cập nhật các nâng cấp", bà Hằng nói.

Còn liên quan đến thời gian Bphone bản thương mại chính thức ra mắt thị trường, đại diện Bkav cho hay hiện vẫn chưa có thông tin chính thức.

Như vậy, việc FPT Shop ra thông báo đến ngày 11/6/2015 sẽ đưa ra Bphone bản thương mại cho khách hàng trải nghiệm nhiều khả năng cũng khó trở thành hiện thực.

Trước đó, đáp ứng nhu cầu được trải nghiệm thực tế Bphone - sản phẩm điện thoại đầu tiên từ Bkav, FPT Shop đã mở khu trải nghiệm sản phẩm này miễn phí dành cho người dùng quan tâm tại hai địa chỉ đầu tiên là FPT Shop 216 Thái Hà (Hà Nội) và số 261 - 263 Khánh Hội (TP.HCM) từ ngày 5/6.

Tuy nhiên, do đợt trải nghiệm đầu tiên chỉ là bản sản phẩm demo Bkav cho mượn trước, chưa phải là bản thương mại chính thức nên bên cạnh quan điểm đánh giá tích cực (về chất lượng truyền dữ liệu rất nhanh của công nghệ Tranfersjet, cảm ứng nhạy...) thì Bphone bản demo nhận khá nhiều "gạch đá" chê màn hình bị ám xanh, tối, lướt web chậm, chạy ứng dụng bị lag giật,..., chất lượng không bằng nhiều mẫu máy giá rẻ đang bán trên thị trường.

Ngay sau đó, ngày 8/6 phía FPT Shop ra thông tin: “Theo đề nghị của Bkav, bản này sẽ được thu hồi để tiến hành nâng cấp”, đồng thời mong cộng đồng người dùng quan tâm bỏ qua cho sự bất tiện ngoài ý muốn.