Khách lên kế hoạch sớm, outbound tiếp tục dẫn dắt thị trường

Thị trường tour Tết năm nay cho thấy một tín hiệu khá rõ khi hành vi đặt dịch vụ đang dịch chuyển từ bị động sang chủ động. Với kỳ nghỉ kéo dài và giá vé máy bay biến động sớm, nhiều du khách lựa chọn chốt lịch trình trước để kiểm soát chi phí và giữ chỗ ở các tuyến quốc tế vốn nhanh chóng kín chỗ. 

Đây cũng là lý do khiến các doanh nghiệp lữ hành bước vào mùa cao điểm sớm hơn thường lệ, đồng thời ghi nhận tốc độ bán tour tăng nhanh ngay từ cuối năm trước.

Theo ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Vietluxtour, doanh nghiệp đã hoàn thành khoảng 90% kế hoạch kinh doanh tour Tết, trong đó nhiều hành trình Đông Bắc Á và châu Âu đóng sổ sớm. Thời điểm khách quyết định mua tour sớm hơn khoảng hai tuần so với năm ngoái, lượng khách đặt sớm tăng khoảng 20%. Kỳ nghỉ dài cùng các chương trình ưu đãi đặt trước khiến du khách có xu hướng “chốt nhanh” thay vì chờ sát ngày khởi hành.

Không chỉ riêng Vietluxtour, xu hướng dịch chuyển sang đặt sớm đang diễn ra trên diện rộng, đặc biệt ở các tuyến outbound phụ thuộc nhiều vào vé bay và thủ tục. Điều này khiến cuộc đua bán tour giữa các doanh nghiệp bắt đầu từ rất sớm, đồng thời tạo áp lực dự báo thị trường chính xác hơn để tránh rủi ro về giá và nguồn cung. 

Ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc marketing BestPrice Travel cho biết, lượng khách đặt tour Tết sớm tăng khoảng 50% so với cùng kỳ, với nhóm khách chốt trước 6-10 tuần chiếm tỷ trọng lớn. Doanh nghiệp kỳ vọng doanh thu mùa cao điểm tăng 10-25%, dù vẫn phụ thuộc vào diễn biến giá vé máy bay.

Ở góc nhìn vận hành, nhiều doanh nghiệp nhận định việc khách đặt sớm giúp dòng tiền ổn định hơn nhưng cũng đòi hỏi khả năng điều phối dịch vụ linh hoạt khi nhu cầu tăng nhanh. Ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Du lịch Việt cho biết, lượng khách đặt tour tính đến cuối tháng 1/2026 tăng 18-22% so với Tết năm trước, tỷ lệ đặt sớm đạt khoảng 70%. 

Điểm chung từ các doanh nghiệp cho thấy outbound tiếp tục đóng vai trò dẫn dắt khi kỳ nghỉ kéo dài, với các điểm đến quen thuộc như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc. Tuy vậy, thị trường nội địa vẫn giữ sức hút ổn định, nổi bật là Phú Quốc, Đà Nẵng - Hội An, Nha Trang, Đà Lạt, Sa Pa và các tour thiên nhiên, khám phá.

Từ cạnh tranh giá sang cuộc đua trải nghiệm

Nếu giai đoạn trước thị trường chủ yếu xoay quanh bài toán kích cầu bằng giá, thì Tết Nguyên đán 2026 cho thấy một bước chuyển rõ rệt sang cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm. Kỳ nghỉ dài hơn khiến nhu cầu của du khách không dừng ở việc “đi đâu”, mà là “trải nghiệm như thế nào”, buộc các doanh nghiệp lữ hành phải tái cấu trúc tour theo hướng tinh gọn nhưng giàu cảm xúc hơn.

Ở góc độ thị trường, nhiều đơn vị ghi nhận xu hướng khách sẵn sàng chi trả cao hơn để đổi lấy sự an tâm về dịch vụ và lịch trình hợp lý. Điều này khiến các sản phẩm đại trà dần nhường chỗ cho các hành trình có chiều sâu, giảm số điểm tham quan nhưng tăng thời gian trải nghiệm tại mỗi điểm đến. 

Theo ông Phạm Anh Vũ, thay vì ưu tiên tour giá rẻ như trước, du khách Tết năm nay chú trọng yếu tố văn hóa bản địa, chất lượng lưu trú và sự riêng tư, đặc biệt với nhóm gia đình hoặc nhóm nhỏ.

Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng cũng thúc đẩy doanh nghiệp làm mới sản phẩm theo hướng kể câu chuyện trải nghiệm thay vì chỉ xây dựng lịch trình. Các tour được nâng hạng khách sạn, bổ sung hoạt động ẩm thực - văn hóa địa phương và thiết kế linh hoạt hơn để phù hợp với kỳ nghỉ dài ngày. Theo đánh giá của nhiều doanh nghiệp, nếu Tết 2025 vẫn thiên về các tuyến truyền thống, thì Tết 2026 đang chứng kiến sự dịch chuyển rõ sang những hành trình mang tính cá nhân hóa và cảm xúc.

Tại Vietluxtour, chiến lược được triển khai là “làm mới cảm xúc trên hành trình quen”, khi doanh nghiệp lồng ghép các hoạt động mang màu sắc Tết như bữa cơm đầu năm, lì xì may mắn hay các chương trình nội đô TP.HCM phiên bản Xuân như “Ký ức Sài Gòn - Chợ Lớn”, “Biệt động Sài Gòn”, hướng đến nhóm khách Việt kiều và du khách yêu văn hóa. Đây cũng là cách nhiều doanh nghiệp đang áp dụng để gia tăng giá trị trải nghiệm mà không phụ thuộc hoàn toàn vào cuộc đua giảm giá.

Nhìn rộng hơn, sự dịch chuyển từ “đi rẻ” sang “đi chất lượng” đang tạo ra một mặt bằng cạnh tranh mới cho ngành lữ hành. Khi khách hàng ngày càng ưu tiên cảm xúc và giá trị hành trình, khả năng sáng tạo sản phẩm và xây dựng trải nghiệm khác biệt được dự báo sẽ trở thành yếu tố quyết định tăng trưởng của doanh nghiệp trong năm 2026.