Vừa làm, vừa cầm hơi

Không kể tới lịch sử dài hay ngắn, sự thành bại của một nhãn hàng nói chung được phản ánh chính xác nhất qua trải nghiệm thực tế của khách hàng. NEVA - thương hiệu thời trang nữ đang là một trong những “ngôi sao đang lên” tại thị trường thời trang Việt Nam.

Dù mới gia nhập thị trường 3 năm, nhưng NEVA đã trở thành làn gió mới của ngành thời trang cao cấp Việt Nam. Thương hiệu này đã không ngừng chuyển động với những bộ sưu tập mới ấn tượng mang cảm hứng và nguồn năng lượng tích cực.

Nếu nói đến khó khăn và thách thức trong thời gian qua của NEVA thì có thể kể ra vô vàn, từ thiết kế, ra mẫu, sản xuất vải, sản xuất sản phẩm, chụp ảnh, lên ấn phẩm... Các quy trình phải rất nghiêm khắc và quy củ, chỉ cần chậm một nhịp là ảnh hưởng đến toàn bộ máy của NEVA.

Thời gian đầu, NEVA làm việc với điều kiện “đèn không tắt”, đội ngũ thay nhau tăng ca ngày đêm. Sau nhiều tháng hoạt động, Easter Lily (tên thật là Lại Dung), đồng sáng lập và Giám đốc sáng tạo của NEVA cùng các cộng sự và các cố vấn đã phải ngồi với nhau nhiều lần để sửa đổi đóng gói quy trình. Trong đó, không hiếm lần, họ phải mời cả các chuyên gia nước ngoài hàng đầu có kinh nghiệm về sản xuất để đưa ra công thức tối ưu cho NEVA.

“Chúng tôi đã bám đuổi không ngừng và sau một thời gian, cái tên NEVA đã in sâu và được khách hàng đón nhận”, Easter Lily cho biết.

Mỗi sản phẩm được thiết kế riêng, được thổi hồn, đem lại cho người mặc sự khác biệt, hình ảnh lộng lẫy hơn. Đó chính là dấu ấn thuyết phục mà bất kỳ ai cũng muốn chinh phục. NEVA hướng đến 4 dòng sản phẩm chính: Neva Chic, Neva Women, Neva Trend và Neva Basic, với mức giá dao động từ 600.000 đồng đến hơn 2 triệu đồng, phù hợp để ai cũng có thể mặc được đồ NEVA.

Trong đó, Neva Chic là dòng sản phẩm dạ hội cao cấp với phần lớn các chi tiết như đính hạt, thêu tay..., được thực hiện hoàn toàn bằng tay, là thành quả của nhiều giờ lao động của các thợ thủ công lành nghề. Với sự tinh tế nổi bật trong từng chi tiết, Neva Chic thường được những người nổi tiếng lựa chọn sử dụng, mang tính ứng dụng cao (có thể đi tiệc cưới, sinh nhật, dạ hội...).

Neva Women thuộc dòng sản phẩm thanh lịch, mang hơi hướng formal/semi formal được làm mới theo phong cách đương đại. Neva Women thường xuyên cập nhật các xu hướng thời trang phù hợp cùng phong cách mix đồ linh hoạt, làm toát lên vẻ thanh lịch nữ tính mà không kém phần tinh tế.

Còn Neva Trend chính là dòng sản phẩm xu hướng, với những lựa chọn đa dạng, thể hiện phong cách thời trang riêng biệt. Các thiết kế được chọn lọc từ những xu hướng trên những sàn diễn thời trang hàng đầu thế giới. Đề cao tính thành thị hiện đại và năng động, các bộ sưu tập của Neva Trend luôn đảm bảo biến người mặc trở thành những tín đồ thời trang dẫn đầu xu hướng.

Cuối cùng là Neva Basic với xu hướng tối giản, bao gồm các item cơ bản nhất của một bộ trang phục mà bất cứ ai cũng phải có trong tủ đồ. Không chạy theo xu hướng hay bị ảnh hưởng bởi các trào lưu, các sản phẩm Neva Basic là những thiết kế không bao giờ lỗi thời, với đường cắt may tiêu chuẩn theo số đo của người Việt Nam.

Có thể nói, hàng loạt bộ sưu tập được ra mắt suốt thời gian qua như Let Yourself Bloom, Essental Lilac, Summer’s New Mood… của NEVA đã và đang gây sốt với những dấu ấn độc quyền. “Tất cả nhờ vào sự cảm nhận của chính mình. Đây là thứ quan trọng để quyết định cái hồn cho một bộ sưu tập”, Easter Lily cho biết.

Sáng tạo dựa trên dữ liệu đa kênh về khách hàng

Việc Easter Lily trở thành nhà sáng lập, kiêm Giám đốc sáng tạo của NEVA thật sự khiến nhiều người biết về cô phải ngạc nhiên. Cô chẳng phải “con nhà nòi”, chẳng qua trường lớp nào về thời trang, cũng chưa từng kinh qua vị trí nào tại các công ty liên quan đến thời trang. Cô tốt nghiệp đại học ngành sư phạm âm nhạc.

Những kiến thức về thời trang cô “găm” theo mình khi nhảy vào lĩnh vực này chính là những tháng ngày cô làm chủ biên chuyên mục thời trang cho một tạp chí dành cho giới trẻ cũng như cộng tác với một số tờ báo thời trang khác và các bạn stylist nổi tiếng từ năm 18 tuổi. Sau đó, Easter Lily chuyển sang làm về make up và mỹ phẩm, học thạc sỹ quản trị kinh doanh. Tất cả những kinh nghiệm của tuổi trẻ và những kiến thức về chuyên môn đã giúp cô có được sự trưởng thành về tư duy và bước đi mạo hiểm hơn. 

Anna Wintour, Tổng biên tập Báo Vogue có nói: “Khi làm về thời trang, phải hiểu tất tần tật về thời trang vì chúng tôi sinh ra đã là thời trang”. Câu nói này hoàn toàn giống Easter Lily hiện tại, bởi cô được tôi luyện từ rất sớm và máu thời trang thấm vào người từ lúc nào không hay.

Đến khi bắt tay đồng sáng lập NEVA, cô luôn tự đặt ra câu hỏi: “Người phụ nữ mặc đồ của NEVA sẽ thế nào? Là một cô gái xinh đẹp, năng động, make up, để tóc và màu sắc, phom dáng hoạ tiết nào sẽ phù hợp?

Cách cô thổi hồn vào NEVA chính là đặt bản thân vào khách hàng, lắng nghe xem khách hàng cần gì. Trong vai trò là Giám đốc sáng tạo, Easter Lily bị ảnh hưởng bởi triết lý của cố CEO Apple - Steve Jobs: “Sáng tạo phải có dũng khí để đi theo cảm giác và trực giác của mình”.

Do đó, bất kỳ sáng tạo nào của NEVA cũng không dựa trên quan điểm cá nhân, mà dựa trên các dữ liệu khách hàng được đưa ra qua kênh đa phương tiện. Nói cách khác, sự sáng tạo, mạo hiểm sử dụng những họa tiết mới, hay sự cải cách về phom dáng, mẫu mã... đã giúp NEVA từng bước tiến vào thị trường thời trang Việt Nam vốn đã vô cùng phức tạp với nhiều thương hiệu. “Chúng tôi sẵn sàng mạo hiểm để đón đầu”, Easter Lily nói.  

Để khẳng định được vị thế của mình, mỗi doanh nghiệp đều cần có tầm nhìn xa và bước đi mạo hiểm, bản lĩnh, mạnh mẽ. Khi cả thế giới đang nhìn về Đông Nam Á nói chung và Việt Nam nói riêng như một miền đất hứa cho ngành thời trang, thì độ mạo hiểm càng cần hơn đối với mỗi tên tuổi trên thị trường.

Hàng loạt tên tuổi trong và ngoài gia nhập thị trường ở mọi phân khúc, tái cấu trúc, bán cổ phần... Chưa kể, các shop kinh doanh tự phát với hàng thời trang Trung Quốc, Hàn Quốc xuất hiện ở mọi ngõ ngách. Có rất nhiều thương hiệu trên thị trường đang tự tin khẳng định là dẫn đầu xu hướng, nhưng họ phải chuẩn bị sản xuất trước ít nhất 3-6 tháng. Thực tế, các mẫu làm trước mùa thì không thể nói dẫn đầu xu hướng

Khi chạm tay vào các ông lớn, Easter Lily đã hiểu được thế nào là dẫn đầu xu hướng. Tức là từ lúc vẽ mẫu đến lúc sản phẩm “lên kệ” chỉ có 7 ngày. Tại showroom NEVA, khách sẽ tìm được những mẫu như thế. “Không phải thương hiệu nào cũng đánh nhanh, thắng nhanh như chúng tôi”, Easter Lily tự tin.

Trước khi NEVA ra đời, Easter Lily đã mất 2 năm để nuôi dưỡng và tìm các mắt xích quan trọng. Đó là thời gian cô và các cộng sự vừa làm, vừa cầm hơi để đợi đầy đủ các mảnh ghép. Làm thời trang không phải là làm những sản phẩm công nghiệp, thời trang chính là sự kết tinh tài hoa của con người và máy móc chỉ giải quyết được khâu cắt may, sản xuất. Đây được xem là quy trình chuẩn và có tính linh hoạt với thương hiệu thời trang chuyên nghiệp.

Hàng loạt showroom của NEVA mở ra trong thời gian ngắn liên tục “quá tải”; các bộ sưu tập dù được tung ra với tần suất ngắn, vẫn “cháy hàng”. Đó là thành công mà nhiều nhãn hàng khác mong ước. Kế hoạch của NEVA trong vòng 5 năm tới sẽ có 100 cửa hàng trên cả nước. Để đạt được tốc độ đó, NEVA không bỏ sót thị trường nào ở 3 miền. Trong đó, lựa chọn ưu tiên hàng đầu vẫn là các thành phố lớn cấp 1, sau đó đến thành phố cấp 2. NEVA đang chú trọng mở ở TP.HCM và Hà Nội. Sang tháng 5, các điểm ở các thành phố bắt đầu triển khai. 

Nuôi cảm hứng, giữ phong độ

Trong thời gian tới, NEVA vẫn được kỳ vọng là nhãn thời trang trong nước phát triển nhanh và bền vững hơn cả về hệ thống, sản phẩm và độ chiều lòng khách hàng. “Quan trọng nhất vẫn là sản phẩm đẹp, nhanh, xu hướng và chất lượng từ phom dáng để làm hài lòng bất kỳ khách hàng nào mỗi khi sử dụng sản phẩm của NEVA”, cô nói.

Với dáng vẻ mong manh, nhưng Easter Lily lại có thừa sự quyết đoán. Cô nhận ra rằng, ngoài quá trình tìm tòi, học hỏi, chăm chỉ và kiên nhẫn, để thành công thì không thể bỏ qua thất bại. Khi đó, sự quyết đoán đã ăn vào máu sẽ kéo cô đứng lên. Thậm chí, khi biết điều gì hoàn toàn chắc chắn, cô sẽ đưa ra quyết định ngay lập tức.

“Những quyết định thẳng thắn luôn mang đến kết quả tốt hơn. Tôi luôn nâng tầm những quyết định đó dựa trên những bài học thất bại đã được tôi luyện qua nhiều môi trường kinh doanh trong quá khứ”, Easter Lily cho biết.

Sự đào thải vô cùng khốc liệt. Easter Lily hiểu rằng, bất kỳ ai làm thời trang cũng phải luôn duy trì phong độ và cảm hứng của mình, vì chỉ một lần thể hiện không tốt, thì khách hàng sẽ dễ dàng thay thế bằng một cái tên, con người khác, mặc kệ trước đó bạn đã thành công như thế nào. Cách duy nhất để vượt qua những thách thức này là phải nỗ lực sáng tạo mỗi ngày để liên tục tạo ra các điểm chạm khiến khách hàng hài lòng nhất khi đón nhận sản phẩm.