Tăng trưởng ấn tượng, vị thế Hà Nội tiếp tục được củng cố

Phát biểu khai mạc Diễn đàn “Hiện thực hóa giải pháp tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế đến Thủ đô Hà Nội”, do Sở Du lịch Hà Nội tổ chức sáng 17/12, ông Trần Trung Hiếu, Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội khẳng định, năm 2025 là một năm ghi nhận nhiều dấu ấn quan trọng của ngành Du lịch Thủ đô.

Trong bối cảnh kinh tế quốc tế còn nhiều bất ổn, Hà Nội vẫn ước đón trên 33,7 triệu lượt khách, tăng hơn 20% so với năm 2024. Đáng chú ý, lượng khách quốc tế đạt trên 7,82 triệu lượt, tăng 22,76%, chiếm khoảng 37% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam. Tổng thu từ du lịch ước đạt trên 134.460 tỷ đồng, tăng hơn 21% so với năm trước.

Cũng theo ông Trần Trung Hiếu, không dừng ở các chỉ số tăng trưởng, vị thế của Hà Nội tiếp tục được củng cố trên bản đồ du lịch khu vực và thế giới. Thủ đô được Tổ chức Giải thưởng Du lịch Thế giới vinh danh là “Điểm đến thành phố hàng đầu châu Á” và “Điểm đến du lịch thành phố cho kỳ nghỉ ngắn ngày hàng đầu châu Á”.

Trên các nền tảng quốc tế, Hà Nội liên tục lọt top các điểm đến văn hóa, nghệ thuật và ẩm thực hấp dẫn nhất toàn cầu. Theo đánh giá của lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, những danh hiệu này tạo ra hiệu ứng truyền thông toàn cầu, góp phần đưa Hà Nội vào danh sách “must-visit” của nhiều tạp chí và cộng đồng du lịch quốc tế.

Song song với đó, hạ tầng du lịch được đầu tư đồng bộ. Toàn thành phố hiện có 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng, trong đó hệ thống khách sạn 4-5 sao ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, có sự hiện diện của nhiều thương hiệu quản lý hàng đầu thế giới. Đây là nền tảng quan trọng giúp Hà Nội đủ năng lực phục vụ các sự kiện quốc tế, các đoàn khách cao cấp và thị trường MICE đang tăng trưởng nhanh.

Ở góc nhìn của ngành hàng không, ông Bùi Minh Chiến, đại diện Vietnam Airlines, nhấn mạnh rằng hơn 70% khách quốc tế đến Việt Nam bằng đường hàng không. “Hàng không không chỉ là phương tiện vận chuyển, mà là cửa ngõ đầu tiên của điểm đến, công cụ xúc tiến thị trường quốc tế và nền tảng dữ liệu hành vi du khách. Năng lực kết nối quyết định sức cạnh tranh của điểm đến”, ông Chiến phân tích.

Theo ông Bùi Minh Chiến, Hà Nội được Vietnam Airlines xác định là hub chiến lược trong mạng bay quốc gia. Mạng đường bay quốc tế đến Hà Nội hiện phủ rộng các thị trường Đông Bắc Á, ASEAN, Ấn Độ, châu Âu, Úc và Bắc Mỹ, với tần suất ngày càng dày. Đến năm 2030, Vietnam Airlines đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng các đường bay mới tới châu Âu và một số thị trường tiềm năng khác, qua đó tăng khả năng tiếp cận trực tiếp của du khách quốc tế đến Hà Nội.

Tuy nhiên, ông Chiến cũng thẳng thắn chỉ ra một thực tế đáng suy nghĩ: thời gian lưu trú trung bình của khách quốc tế tại Hà Nội mới đạt khoảng 2-3 đêm. “Hà Nội vẫn chủ yếu là điểm đến đầu hoặc cuối hành trình, chưa thực sự trở thành điểm ở lại dài ngày. Điều này cho thấy kết nối hàng không chưa được gắn chặt với sản phẩm du lịch”, ông Chiến nhận định.

Giải pháp được đại diện Vietnam Airlines đề xuất là phát triển các gói sản phẩm đồng thương hiệu, kết nối vé máy bay, lưu trú và trải nghiệm Hà Nội; nâng cao trải nghiệm tại sân bay Nội Bài và hệ thống giao thông kết nối; đồng thời đẩy mạnh xúc tiến quốc tế có trọng tâm, chuyển từ quảng bá chung sang bán các sản phẩm cụ thể, đặc biệt hướng tới phân khúc khách cao cấp, MICE và bleisure.

MICE và phân khúc cao cấp mở dư địa tăng trưởng mới

Từ góc nhìn nghiên cứu và quản lý nhà nước, ThS. Nguyễn Quý Phương, Trưởng phòng Quản lý Xúc tiến Du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho rằng, sau đại dịch Covid-19, hành vi của du khách quốc tế đã thay đổi rõ rệt. Du lịch đại trà nhường chỗ cho xu hướng trải nghiệm cá nhân hóa, tìm kiếm chiều sâu văn hóa và tiếp cận thông tin chủ yếu qua nền tảng số.

“Muốn giữ vị thế và mở rộng thị phần, Hà Nội buộc phải đổi mới mạnh mẽ từ định vị thương hiệu đến phương thức xúc tiến”, ông Phương nhấn mạnh.

Theo ông Nguyễn Quý Phương, Hà Nội có lợi thế hiếm có với hơn 6.400 di tích, hơn 1.000 lễ hội, nhiều di sản được UNESCO công nhận, cùng hệ thống hạ tầng lưu trú cao cấp, rất phù hợp để phát triển du lịch văn hóa chiều sâu, du lịch đêm và MICE. Tuy nhiên, cạnh tranh khu vực ngày càng gay gắt, với Bangkok, Singapore, Seoul hay Kuala Lumpur đều đang đầu tư mạnh vào sản phẩm, hạ tầng và xúc tiến quốc tế.

Đặt trong bối cảnh đó, Hà Nội cần chuyển từ xúc tiến dàn trải sang xúc tiến dựa trên dữ liệu thị trường, xác định rõ từng thị trường mục tiêu. Với Đông Bắc Á, trọng tâm là trải nghiệm đô thị, ẩm thực và mua sắm. Với châu Âu và Bắc Mỹ, ưu tiên du lịch chậm, cộng đồng, văn hóa và xanh. Với Ấn Độ và Trung Đông, cần tập trung vào du lịch MICE, du lịch gia đình và sự kiện. Tất cả các chiến lược này đều cần được hỗ trợ bằng chuyển đổi số và truyền thông số đa ngôn ngữ

Ở góc độ doanh nghiệp lữ hành, TS. Vũ Văn Tuyên - Công ty Du lịch Travelogy Việt Nam, cho rằng thách thức lớn nhất của Hà Nội hiện nay không nằm ở thiếu tài nguyên, mà ở cách tổ chức sản phẩm. “Hà Nội có chiều sâu văn hóa rất hiếm, nhưng sản phẩm du lịch vẫn thiên về tham quan, thiếu trải nghiệm sống. Du khách đến xem nhiều, nhưng ở lại chưa lâu”, ông Tuyên phân tích.

Theo TS. Vũ Văn Tuyên, du lịch cộng đồng, du lịch làng nghề, du lịch sinh thái ven đô và du lịch văn hóa đêm cần được nâng cấp thành các chuỗi sản phẩm hoàn chỉnh, có câu chuyện, có khả năng cá nhân hóa. Những điểm đến như Bát Tràng, Đường Lâm, Ba Vì hay khu vực hồ Hoàn Kiếm nếu được kết nối bài bản giữa trải nghiệm, dịch vụ và không gian sáng tạo sẽ trở thành “lý do ở lại” của du khách quốc tế.

Quan điểm này cũng được lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội chia sẻ khi thẳng thắn nhìn nhận các điểm nghẽn hiện hữu. Mặc dù lượng khách quốc tế tăng nhanh, thời gian lưu trú và mức chi tiêu bình quân vẫn chưa tương xứng với tiềm năng. Chi tiêu cho mua sắm còn dè dặt, sản phẩm du lịch đêm và sản phẩm cao cấp thiếu tính hệ thống, các trung tâm mua sắm đạt chuẩn quốc tế chưa nhiều, liên kết vùng hiệu quả chưa đồng đều.

Một trong những hướng đi được nhiều đại biểu nhấn mạnh là phát huy vai trò trung tâm kết nối của Hà Nội trong các liên kết vùng. Theo định hướng của Thành phố, Hà Nội sẽ tiếp tục giữ vai trò hạt nhân trong các trục liên kết Hà Nội - Quảng Ninh - Ninh Bình, Hà Nội - Lào Cai - Tuyên Quang, Hà Nội - Bắc Ninh - Hưng Yên, qua đó hình thành các hành trình du lịch liên vùng hấp dẫn đối với khách quốc tế.

Song song với đó, phân khúc MICE và du lịch cao cấp được đánh giá là động lực tăng trưởng quan trọng. Thực tiễn từ các khách sạn cao cấp cho thấy nhu cầu tổ chức hội nghị, sự kiện quốc tế tại Hà Nội đang tăng mạnh, đóng góp lớn vào doanh thu lưu trú và dịch vụ. Tuy nhiên, để tận dụng tốt cơ hội này, Hà Nội cần tiếp tục đầu tư hạ tầng hội nghị, không gian sự kiện, đồng thời hoàn thiện cơ chế phối hợp giữa quản lý điểm đến, doanh nghiệp và các cơ sở lưu trú cao cấp.

Phát biểu tại diễn đàn, ông Hà Văn Siêu, Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đánh giá cao quyết tâm và cách tiếp cận của Hà Nội trong bối cảnh du lịch cả nước đang bước vào giai đoạn tăng tốc sau đại dịch. Theo ông Siêu, chỉ trong hai năm 2023-2024, du lịch Việt Nam đã phục hồi vượt xa kỳ vọng, với 17,5 triệu lượt khách quốc tế năm 2024 và tiếp tục bứt phá trong năm 2025, khi Việt Nam đón vị khách quốc tế thứ 20 triệu, một cột mốc lịch sử của ngành.

“Tốc độ tăng trưởng khách quốc tế của Việt Nam năm 2025 cao gấp nhiều lần mức tăng trưởng bình quân của du lịch thế giới, cho thấy sức hút ngày càng rõ nét của điểm đến Việt Nam”, ông Hà Văn Siêu nhấn mạnh.

Riêng với Hà Nội, Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam khẳng định Thủ đô giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong cấu trúc du lịch quốc gia, vừa là trung tâm văn hóa, chính trị, vừa là cửa ngõ đón khách quốc tế của khu vực phía Bắc.

“Hà Nội hấp dẫn du khách bởi chiều sâu văn hóa, không gian đô thị đặc trưng và sự giao thoa Đông - Tây hiếm có. Tuy nhiên, để gia tăng sức cạnh tranh, Hà Nội cần tiếp tục tập trung phát triển sản phẩm nổi trội, đẩy mạnh liên kết vùng và thúc đẩy chuyển đổi số trong xúc tiến, quản lý và kinh doanh du lịch”, ông Hà Văn Siêu nêu rõ.

Kết luận Diễn đàn, Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu khẳng định, mục tiêu giai đoạn 2026 là thu hút trên 8,6 triệu lượt khách quốc tế, tổng thu từ du lịch đạt trên 160 nghìn tỷ đồng. Để hiện thực hóa mục tiêu này, ngành Du lịch Thủ đô sẽ tập trung vào các trụ cột hành động gồm nâng cao chất lượng tăng trưởng, phát triển sản phẩm đặc trưng chiều sâu, thúc đẩy chuyển đổi số, tăng cường liên kết vùng và đẩy mạnh hợp tác hàng không.

“Hiện thực hóa giải pháp hút khách quốc tế không nằm ở khẩu hiệu, mà ở sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp, hàng không và cộng đồng, với tiêu chí rõ người, rõ việc, rõ sản phẩm và rõ hiệu quả”, ông Trần Trung Hiếu nhấn mạnh.

Cuộc cạnh tranh thu hút khách quốc tế đã chuyển sang giai đoạn mới, nơi các điểm đến không thắng bằng danh hiệu, mà bằng trải nghiệm thực chất. Nếu Hà Nội tiếp tục coi mình là điểm dừng chân trung chuyển, thời gian lưu trú ngắn và chi tiêu hạn chế sẽ là “trần tăng trưởng” khó phá vỡ. Ngược lại, khi sản phẩm văn hóa chiều sâu, du lịch đêm, MICE và các chuỗi trải nghiệm liên vùng được kết nối bài bản với hàng không và thị trường, Thủ đô hoàn toàn có thể tái định vị mình thành điểm đến ở lại.

Bài toán hút khách quốc tế vì thế không nằm ở việc mời thêm bao nhiêu đoàn đến Hà Nội, mà ở việc mỗi du khách đến có thêm lý do để kéo dài hành trình, mở hầu bao và quay trở lại. Khi những lợi thế sẵn có được chuyển hóa thành giá trị kinh tế thực, du lịch mới thực sự trở thành ngành mũi nhọn đúng nghĩa trong cấu trúc tăng trưởng của Thủ đô.