Nguyên do, bơm nhiên liệu được lắp trong các xe này có thể chứa cánh bơm bị lỗi, theo thời gian có thể dẫn đến tình trạng động cơ không khởi động được hoặc chết máy.
"Mặc dù chưa ghi nhận trường hợp mất an toàn do lỗi bơm nhiên liệu nào xảy ra trên thị trường Việt Nam, nhưng chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng vì quyền lợi và an toàn của mình, nhanh chóng mang xe tới Nhà phân phối ô tô Honda để được thay thế bơm nhiên liệu mới có mật độ vật liệu nằm trong tiêu chuẩn", đại diện Honda Việt Nam cho biết .
Tất cả chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo thông tin chi tiết liên quan đến chiến dịch triệu hồi bởi Nhà phân phối ô tô Honda qua thư tay và/hoặc e-mail và/hoặc điện thoại trực tiếp dựa trên thông tin chủ sở hữu của xe đã đăng ký trên hệ thống quản lý khách hàng của HVN.
Khách hàng nhận được thông báo nên mang xe đến các Nhà phân phối ô tô Honda để được kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu.
Mẫu xe liên quan đến đợt triệu hồi này như sau:
STT | Tên thương mại | Mã kiểu loại | Thời điểm sản xuất | Phạm vi số VIN | Số lượng |
1 | CITY | 1.5V-TOP | Ngày 02/01/2019 đến ngày 09/11/2019 | RLHGM6664KY829885 đến RLHGM6669KY921056 | 5.537 |
CITY | 1.5V-CVT | Ngày 03/01/2019 đến ngày 09/11/2019 | RLHGM6665KY805191 đến RLHGM6668KY900540 | 2.999 | |
CITY | 1.5E-CVT | Ngày 12/09/2019 đến ngày 16/09/2019 | RLHGM6644KY900002 đến RLHGM6647KY900091 | 90 | |
Tổng | 8.626 | ||||
2 | JAZZ VX-CVT | GK585KLX | Ngày 08/01/2019 đến ngày 11/04/2019 | MRHGK5850KT040361 đến MRHGK5850KT040450 | 90 |
JAZZ RS | GK587KEY | MRHGK5870KT041411 đến MRHGK5870KT041950 | 540 | ||
Tổng | 630 | ||||
3 | HR-V | RU583KL | Ngày 14/01/2019 đến ngày 28/05/2019 | MRHRU5830KP080001 đến MRHRU5830KP080390 | 390 |
HR-V | RU585KJN | MRHRU5850KP080001 đến MRHRU5850KP081590 | 1.590 | ||
HR-V G | RU583LL | Ngày 07/06/2019 đến ngày 31/08/2019 | MRHRU5830LP080001 đến MRHRU5830LP080300 | 300 | |
HR-V L | RU585LJN | MRHRU5850LP080001đến MRHRU5850LP081350 | 1.350 | ||
Tổng | 3.630 | ||||
4 | CIVIC E | FC663KL | Ngày 20/02/2019 đến ngày 28/09/2019 | MRHFC6630KT030002 đến MRHFC6630KT030659 | 643 |
CIVIC G | FC661KLNX | MRHFC6610KT030002 đến MRHFC6610KT031856 | 1,841 | ||
CIVIC RS | FC168KEN | Ngày 22/02/2019 đến ngày 19/09/2019 | MRHFC1680KT030002 đến MRHFC1680KT031141 | 1.140 | |
Tổng | 3.624 | ||||
5 | CR-V E | RW183KLN | Ngày 03/01/2019 đến ngày 30/07/2019 | MRHRW1830KP080061 đến MRHRW1830KP080780 | 720 |
CR-V G | RW185KLN | MRHRW1850KP080691 đến MRHRW1850KP083330 | 2.640 | ||
CR-V L | RW187KJN | MRHRW1870KP083427 đến MRHRW1870KP089360 | 5.857 | ||
CR-V L | RW187LJN | Ngày 06/08/2019 đến ngày 24/09/2019 | MRHRW1870LP080001 đến MRHRW1870LP081470 | 1.470 | |
Tổng | 10.687 | ||||
6 | ACCORD EL-V | CV165KKN | Ngày 03/07/2019 đến ngày 03/10/2019 | MRHCV1650KP080006 đến MRHCV1650KP080454 | 443 |
Tổng | 27.640 |
Việc thay thế sẽ được thực hiện khi các phụ tùng đã sẵn sàng. Phụ tùng thay thế và chi phí nhân công liên quan đến việc triệu hồi này sẽ do HVN chi trả.
Đối với các xe nhập khẩu qua các cơ sở nhập khẩu không chính hãng, trong trường hợp khách hàng mang xe đến các Nhà phân phối Honda, công ty vẫn sẵn sàng giúp đỡ kiểm tra các thông tin liên quan.