Nhà phát hành phim Yêu công bố tác phẩm thu về 12 tỷ đồng sau ba ngày ra mắt. Doanh thu ngày đầu của phim đạt năm tỷ đồng, trong đó một suất chiếu đặc biệt của bộ phim bán được một tỷ đồng tiền vé. Những suất chiếu của phim trong các hệ thống rạp toàn quốc khá dày và thu hút người xem. Đây là thành công đáng kể với phim tâm lý lãng mạn, gắn nhãn 16+ (phim có cảnh hôn của hai cô gái).

Yêu là dự án phim về đề tài đồng tính nữ hiếm hoi của điện ảnh Việt Nam. Tác phẩm được lấy cảm hứng từ phim tuổi mới lớn The Love of Siam của Thái Lan. Phim là tác phẩm đầu tay của đạo diễn Việt Max - người đi lên từ nghề đạo diễn video ca nhạc. Từ khi công chiếu cho báo giới tuần trước, tác phẩm phân luồng dư luận. Một nửa giới chuyên môn và công chúng chê phim gay gắt trong khi nửa còn lại cho rằng phim đáng yêu và tạo được sự đồng cảm. 

Nhiều khán giả chia sẻ sau khi xem phim: “Muốn khóc lắm và đã cố để không khóc nhưng cuối cùng tình tiết phim lại làm cho mình rơi nước mắt lúc nào không hay biết”, “Coi phim này tốn khăn giấy vì nhiều cảnh gây khóc lắm”. Một khán giả trung niên đi xem cùng con trai bày tỏ: “Tôi thực sự xúc động và không kìm được nước mắt ở một số phân đoạn của phim. Tôi cảm thấy hiểu con trai mình hơn và cảm thấy rất vui vì hai mẹ con đã có những giây phút thư giãn cùng nhau với bộ phim”.

Trong khi đó, đạo diễn Trịnh Đình Lê Minh thẳng thắn chê phim. Anh đưa ra nhận xét dưới góc nhìn chuyên môn rằng phim sáo mòn và vụng về. "Phim mở đầu bằng một cú máy toàn rất dài, sự sắp xếp vụng về của nó lộ ra từ cú đảo máy theo chiếc xe rác đã tự chờ sẵn để vào hình. Sự vấp váp đó là khởi đầu của một loạt tình tiết hoặc gượng ép, hoặc cẩu thả, hoặc hời hợt, sơ sài”.

Nhà làm phim từng theo học bài bản chuyên ngành đạo diễn ở Mỹ bày tỏ một số dàn cảnh bị làm sơ lược như cách ước lệ trong sân khấu hay MV, còn thoại trong phim gợi phong cách phim truyền hình dài tập. 

Dù đồng thuận rằng phim Yêu sáo mòn và có nhiều lỗi về mặt chuyên môn, nhà báo chuyên viết về điện ảnh - Lê Hồng Lâm - lại cho rằng phim đáng yêu. Những lỗi trong phim là do tác phẩm được làm lần đầu bởi một đạo diễn chưa được đào tạo về điện ảnh. Theo anh, những lỗi này có thể khắc phục trong những phim sau của Việt Max. 

Lê Hồng Lâm chia sẻ: “Bộ phim này cho thấy tư duy và sự tử tế của một đạo diễn tay ngang. Việt Max khước từ sự mua vui rẻ tiền như hầu hết phim Việt giải trí, không biến câu chuyện đồng tính thành một thứ mê lô mua nước mắt. Anh ta truyền được tình yêu gia đình Việt Nam cho khán giả trẻ, tình bạn và tình yêu ở những người trẻ. Đấy cũng là lý do mình gọi Yêu là bộ phim tình yêu tinh tế và đẹp nhất trên màn ảnh Việt suốt 10 năm qua". Nhà báo cũng ca ngợi tương tác giữa Chi Pu và Gil Lê trong phim. 

Nhà sản xuất Jenni Trang Lê bày tỏ: "Nhìn chung Yêu không xuất sắc nhưng tôi thích diễn xuất của các vai phụ trong phim này như Gil Lê và Phở Đặc Biệt. Họ diễn rất duyên. Phim được khán giả trẻ yêu mến còn bởi quy tụ các nhân vật nổi bật trong cộng đồng mạng xã hội ở Việt Nam như Bê Trần, Chi Pu, Phở Đặc Biệt".

Nhà sản xuất của Dòng máu anh hùng và Bẫy rồng cho rằng Yêu đã chứng minh các dự án phim không có tên tuổi của các ngôi sao điện ảnh nổi tiếng ở Việt Nam vẫn có thể thành công. "Cùng Vẽ đường cho yêu chạy, tác phẩm hày hứa hẹn một thế hệ các nhà làm phim mới ở Việt Nam - trẻ trung và có tiềm năng. Đây là tín hiệu vui của điện ảnh Việt", Jenni Trang Lê nói.