Theo đó, việc khảo sát được thực hiện từ ngày 15/9/2016 và kết thúc vào ngày 15/3/2017. Các đối tượng sẽ thực hiện việc khảo sát bao gồm các tổ chức, cá nhân đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính tại Sở KH&ĐT và thông qua trang thông tin điện tử của Sở.

Hình thức khảo sát sẽ được tiến hành thực hiện bằng việc Phát phiếu khảo sát trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở (ngay sau khi trả kết quả), trên trang thông tin điện tử của Sở:  www.skhdt.quangbinh.gov.vn; nhận phiếu khảo sát trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Sở (ngay sau khi trả kết quả), qua hộp thư góp ý tại trụ sở Sở KH&ĐT.

Theo ông Đinh Hữu Thành, Giám đốc Sở KH&ĐT Quảng Bình, việc khảo sát lấy ý kiến trên tinh thần tự nguyện, khách quan, dân chủ, phiếu khảo sát chỉ áp dụng đối với tổ chức, cá nhân đã thực hiện giao dịch hành chính giải quyết thủ tục hành chính với Sở KH&ĐT.

Cũng theo lãnh đạo Sở KH&ĐT Quảng Bình, việc thực hiện khảo sát nói trên nhằm từng bước đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao tính công khai minh bạch trong thực hiện dịch vụ công; nâng cao trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân của cán bộ, công chức, viên chức. Qua đó đánh giá, xác định được chất lượng công việc nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công