Công văn nêu rõ, UBND quận Hà Đông chủ động phối hợp với các ngành chức năng bố trí địa điểm, hướng dẫn các hộ gia đình tạm cư tại các điểm do quận bố trí hoặc những địa điểm thuận tiện để chờ khắc phục hậu quả. Đồng thời thực hiện phương án đảm bảo các điều kiện ăn, ở, sinh hoạt của người dân trong khi tạm cư.

Chỉ đạo lực lượng Công an phường Phúc La, Bảo vệ dân phố phong tỏa hiện trường; hướng dẫn cư dân sinh sống tại tòa nhà phối hợp với lực lượng chức năng giữ gìn an ninh trật tự, bảo vệ tài sản của nhân dân. Tổ chức thăm, động viên các gia đình khó khăn có người bị thương, chiến sỹ bị thương trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Sở Lao động, thương binh và xã hội phối hợp với UBND quận Hà Đông chỉ đạo rà soát, hỗ trợ cư dân khi phải tạm di chuyển để bảo đảm cuộc sống sinh hoạt hàng ngày.

Tổng Công ty Điện lực Hà Nội chỉ đạo Công ty Điện lực Hà Đông phối hợp với các đơn vị chức năng rà soát, khắc phục hệ thống đường dây để cấp điện sinh hoạt trở lại đối với các tòa nhà CT4 A, B,C trong ngày 12-10-2015.

Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Nội chỉ đạo Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Đông cung cấp đủ nguồn nước sạch sinh hoạt cho cư dân tại 3 tòa nhà trên. Công ty TNHH MTV Môi trường đô thị Hà Nội thu dọn vệ sinh đảm bảo cảnh quan, môi trường khu vực.

Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy Thành phố phối hợp với Công an Thành phố Hà Nội và các ngành chức năng khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy, đề xuất giải pháp xử lý nghiêm hành vi vi phạm pháp luật về phòng cháy và chữa cháy.

Chủ đầu tư công trình, Ban Quản lý dự án đô thị Xa La có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng đảm bảo các điều kiện sinh hoạt, ăn ở của người dân bị ảnh hưởng từ vụ cháy. Nhanh chóng khắc phục hệ thống kỹ thuật tại các tòa nhà trên đảm bảo an toàn khi trở lại vận hành. Chấp hành các yêu cầu của cơ quan điều tra, chính quyền địa phương trong việc điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy theo quy định của pháp luật.

Trước đó, vào hồi 19 giờ 23 phút, ngày 11-10-2015, tại chung cư CT4B Khu đô thị Xa La xảy ra cháy nổ. Tuy không gây thiệt hại về người, nhưng vụ cháy đã làm hư hại gần 200 xe máy, 45 xe đạp và 01 ô tô; hàng trăm hộ dân phải sơ tán khỏi nhà vì lý do an toàn.