Rảo quanh các sàn thương mại điện tử (TMĐT), đặc biệt trong những thời điểm gần cuối năm như hiện nay, bạn sẽ bắt gặp rất nhiều mặt hàng chính hãng với giá ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Mua được hàng giá tốt, chất lượng cũng đảm bảo nhưng bạn vẫn lăn tăn chỉ vì không biết khi nào thì hàng được giao đến và được lắp đặt, đặc biệt đối với những sản phẩm cồng kềnh thuộc nhóm điện tử - điện lạnh.

Thấu hiểu được trở ngại này khi mua sắm online của khách hàng, Tiki đã chính thức ra mắt dịch vụ giao hàng hẹn giờ và lắp đặt với tên gọi TikiPRO. Dịch vụ áp dụng đối với tất cả các mặt hàng bao gồm tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng, máy rửa chén, máy sấy quần áo, tủ đông - tủ mát, tủ ướp rượu.

Khách hàng có thể lựa chọn thời gian giao hàng và lắp đặt ngay khi giao theo từng khung giờ nhất định xuyên suốt 7 ngày trong tuần. Riêng từ thứ 2 đến thứ 7, dịch vụ sẽ được thực hiện đến tận 10 giờ tối, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm điện tử - điện lạnh cồng kềnh và cần dịch vụ lắp đặt.

Bên cạnh đặt lịch hẹn giao hàng và được lắp đặt tức thì, TikiPRO còn giúp khách hàng có thể mở hộp đồng kiểm sản phẩm và dễ dàng trả lại hàng ngay nếu sản phẩm có lỗi ngoại quan hoặc thiếu phụ kiện đi kèm. Trong thời gian đầu triển khai, TikiPRO sẽ được thực hiện tại nhiều quận tại TP. HCM, dự kiến mở rộng tại Hà Nội và các tỉnh thành khác trên cả nước trong thời gian tới.

Theo ông Ngô Hoàng Gia Khánh, Phó Tổng Giám đốc Phát triển Doanh nghiệp tại Tiki, bên cạnh cung cấp đa dạng sản phẩm với giá tốt cho người tiêu dùng, dịch vụ giao nhận là một trong những ‘điểm chạm’ quan trọng nhất giữa Tiki với khách hàng. Nó quyết định hành trình mua sắm của khách hàng có thực sự trọn vẹn hay không.

Tiki là một trong những đơn vị thương mại điện tử đa ngành đầu tiên tại Việt Nam tiên phong triển khai dịch vụ giao hàng cùng với lắp đặt theo lịch hẹn của khách hàng áp dụng cho số lượng lớn sản phẩm trên sàn.

Với TikiPRO, kết hợp cùng những dịch vụ giao nhận khác như TikiNOW 2h, TikiNOW Giao trong ngày, khách hàng sẽ tiết kiệm tối đa thời gian khi mua sắm.

Chi phí của dịch vụ TikiPRO sẽ được tính dựa vào khối lượng, kích thước đóng gói của tất cả các sản phẩm trong đơn hàng, và khoảng cách giữa địa chỉ nhận hàng và kho hàng của Tiki hoặc nhà cung cấp.

 Với TikiPRO, khách hàng sẽ chủ động và tiết kiệm thời gian tối đa khi mua sắm