Sống chất lượng

Phát biểu khai mạc gian hàng Toyota tại Triển lãm Ô tô Việt Nam 2019 (Vietnam Motor Show 2019 - VMS 2019), ông Toru Kinoshita, Tổng giám đốc Toyota Việt Nam (TMV) cho hay, tại Toyota, chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu. Với tinh thần này và tiếp nối Dự án “No Quality No Life” - “Chất lượng làm nên tất cả” đã được triển khai từ năm 2017, tại VMS 2019, Toyota muốn một lần nữa khẳng định và truyền tải thông điệp về chất lượng với chủ đề “Sống Chất Lượng”.

Chất lượng toàn diện về mọi mặt cũng là điều mà TMV và Tập đoàn Toyota luôn hướng tới trong từng hoạt động của mình. Theo đó, “chất lượng sản phẩm” chính là để mang lại “cuộc sống tốt đẹp hơn” và “khả năng vận hành tốt hơn” đến “chất lượng dịch vụ” và bảo vệ môi trường, vì một thế giới tốt đẹp hơn.

“Chúng tôi luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng để đáp ứng tốt nhất những mong đợi của họ. Cụ thể, các sản phẩm của Toyota liên tục được cải tiến để tạo ra những trải nghiệm thú vị, giàu cảm xúc với thiết kế năng động, tiện nghi hiện đại, khả năng vận hành mạnh mẽ cùng các trang bị an toàn đẳng cấp”, ông Kinoshita nói.

Với phương châm này, tại VMS 2019, TMV trưng bày 3 mẫu xe lắp ráp chiến lược trong nước, thường xuyên nằm trong danh sách 10 mẫu xe bán chạy nhất tại thị trường Việt Nam là Vios, Innova và Fortuner TRD. Bên cạnh đó là 3 mẫu xe nhập khẩu được yêu thích là Camry với bộ body kit, Rush phiên bản TRD và Hilux.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ vốn đang có sẵn, với phương châm “Khách hàng là trên hết”, Toyota đang không ngừng nỗ lực hướng tới chất lượng trong mọi hoạt động, từ bán hàng dịch vụ đến chăm sóc khách hàng với tinh thần hiếu khách Omotenashi nổi tiếng của người Nhật Bản trên toàn hệ thống đại lý của Toyota nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất của khách hàng.

Khách tham quan VMS 2019 cũng sẽ cảm nhận được điều này qua cách đón tiếp và dịch vụ tại khu vực giải trí, hứa hẹn mang lại những phút giây thư giãn, đặc biệt là khách hàng trẻ và khách hàng gia đình

Song song với việc hoàn thành mục tiêu kinh doanh, TMV luôn nỗ lực để trở thành một công dân tốt trong cộng đồng sở tại thông qua việc triển khai và thực hiện rất nhiều hoạt động, chương trình lớn có ý nghĩa xã hội sâu sắc trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là về bảo vệ môi trường vì một thế giới tốt đẹp hơn. Với lý do này, năm nay, TMV mang tới mẫu xe ý tưởng TJ Cruiser. Đây là sự kết hợp hài hòa giữa mẫu xe van và SUV, sử dụng động cơ hybrid thân thiện với môi trường và phù hợp với cuộc sống trong tương lai.

Bắt đầu điều không thể

Năm 2017, Tập đoàn Ô tô Toyota Nhật Bản chính thức khởi động sáng kiến toàn cầu “Start Your Impossible - Hãy bắt đầu điều không thể” nhằm truyền cảm hứng cho toàn bộ nhân viên, đối tác và khách hàng của Toyota cũng như mong muốn kết nối họ với những tư tưởng cốt lõi của Hãng.

Trong thời đại phát triển nhanh chóng của công nghệ và môi trường, sáng kiến “Start Your Impossible” đánh dấu cam kết của Toyota trong việc hỗ trợ tạo ra một xã hội phát triển toàn diện và bền vững hơn, trong đó, bất cứ ai cũng có thể thách thức bản thân, biến những điều không thể thành có thể.

Toyota tin rằng, sự chuyển động không chỉ dừng lại ở việc di chuyển bằng ô tô, mà còn là sự vượt qua những thách thức và có thể biến những ước mơ thành hiện thực. Sáng kiến “Start Your Impossible” thể hiện được các giá trị này và nhấn mạnh mục tiêu của Toyota nhằm giúp tất cả mọi người đều có thể tự do chuyển động.

Ông Akio Toyoda, Chủ tịch Tập đoàn Toyota chia sẻ, trong suốt lịch sử phát triển, Toyota đã biến rất nhiều điều không thể thành có thể thông qua việc không ngừng sáng tạo và lòng đam mê, cũng như liên tục thách thức định nghĩa về những điều không thể. Ngày nay, ngành công nghiệp ô tô đang ở giai đoạn với những bước phát triển rõ rệt nhất và trong giai đoạn này, Toyota tiếp tục cam kết sản xuất ra những chiếc xe tốt hơn nữa. Quan trọng hơn cả, Toyota đang phát triển những phương thức di chuyển nhằm giúp con người tận hưởng cuộc sống cũng như góp phần tạo nên một xã hội tốt đẹp hơn trong 100 năm tới và xa hơn nữa.

“Để biến điều này trở thành hiện thực, chúng ta phải mơ ước tạo nên những hình thức di chuyển mới có thể vượt qua những giới hạn hiện tại và khắc phục được các vấn đề của tương lai, vượt xa những chiếc xe thông thường. Chúng ta hãy chia sẻ ước mơ và tinh thần liên tục đổi mới với những vận động viên Olympic và Paralympic, những người luôn thách thức giới hạn của chính họ mỗi ngày. Tôi hy vọng, Thế vận hội Olympic và Paralympic sẽ tạo cơ hội để mọi người cùng với Toyota vượt qua mọi giới hạn và biến những điều không thể thành có thể”, ông Akio Toyoda nói.

Là đối tác toàn cầu của Thế vận hội (Olympic Games) và Thế vận hội dành cho người khuyết tật (Paralympic Games), Toyota mong muốn khuyến khích tạo ra một xã hội hòa bình không phân biệt đối xử thông qua thể thao và cam kết tạo ra một xã hội bền vững thông qua chuyển động. Tại Việt Nam, TMV đã triển khai hoạt động này với “Hero of change” - “Người hùng của sự thay đổi” là anh Nguyễn Thành Trung. Biết chấp nhận khiếm khuyết của bản thân và vượt qua mọi thử thách, anh trở thành người hùng của Việt Nam với 2 Huy chương Vàng trong ASEAN Paragames 2017 tại Malaysia, nhận tấm Huy chương Vàng đầu tiên tại Đại hội thể thao người khuyết tật châu Á 2018.

Các giá trị của Toyota gồm “Liên tục cải tiến” và “Tôn trọng con người” được chia sẻ thông qua Thế vận hội, nơi mà cả thế giới được ngập tràn trong tình bạn và sự đoàn kết để cùng nhau tôn vinh và thấy rõ nhất khả năng của con người.

“Toyota tin rằng, sự chuyển động không chỉ dừng lại ở việc di chuyển bằng ô tô mà còn là việc vượt qua những thách thức, biến ước mơ thành hiện thực”, ông Akio Toyoda nói.