Sáng ngày 16/8, trong khuôn khổ Ngày lữ hành Việt Nam, UBND tỉnh Gia Lai và Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Diễn đàn Lữ hành quốc tế năm 2026 với chủ đề “Tăng tốc thu hút khách quốc tế đến Việt Nam: Thị trường mới - Sản phẩm mới - Liên kết mới”.

Phát biểu tại diễn đàn, bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho hay, mục tiêu thu hút khách quốc tế đến Việt Nam trong năm 2026 và những năm tiếp theo đặt ra yêu cầu phải đổi mới tư duy và cách làm.

Nếu trước đây chúng ta tập trung nhiều vào phục hồi thị trường, thì nay cần chuyển mạnh sang tăng trưởng có chọn lọc, tăng trưởng có chất lượng và tăng trưởng dựa trên liên kết. Nếu trước đây xúc tiến có lúc còn phân tán, thì nay cần những chiến dịch có thị trường mục tiêu, có sản phẩm cụ thể, có đối tác phân phối, có dữ liệu đo lường và có khả năng chuyển hóa thành booking, thành tour, thành doanh thu thực tế.

Theo bà Lan, trong toàn bộ quá trình đó, lữ hành giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Doanh nghiệp lữ hành là cầu nối giữa thị trường và điểm đến; là đơn vị đọc tín hiệu nhu cầu, thiết kế sản phẩm, kết nối dịch vụ, tổ chức dòng khách, xử lý rủi ro và góp phần định hình hình ảnh điểm đến trong mắt du khách quốc tế.

Một điểm đến dù có tài nguyên hấp dẫn đến đâu, nếu không được chuyển hóa thành sản phẩm phù hợp, không được phân phối qua những kênh hiệu quả, không có sự liên kết giữa hàng không, lưu trú, vận chuyển, hướng dẫn, điểm tham quan và truyền thông, thì vẫn khó tạo ra tăng trưởng bền vững.

Phó chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam kỳ vọng thông qua diễn đàn cần trao đổi thẳng thắn về những câu hỏi đang đặt ra cho du lịch Việt Nam trong thời gian tới.

Đó là thị trường nào cần ưu tiên trong 12 đến 24 tháng tới; sản phẩm nào có thể tạo khác biệt; làm thế nào để tăng kết nối hàng không; cần tiếp tục cải thiện điều kiện nhập cảnh và trải nghiệm tại điểm đến ra sao; doanh nghiệp nước ngoài cần gì khi bán điểm đến Việt Nam; và quan trọng hơn, sau diễn đàn này ai sẽ làm gì, với ai, trong thời hạn nào.

Còn đối với tỉnh Gia Lai, bà Lan nhấn mạnh, thông điệp “Đại ngàn chạm biển xanh” nếu được chuyển hóa thành tuyến, tour và sản phẩm cụ thể sẽ góp phần làm phong phú thêm bản đồ du lịch quốc tế của Việt Nam.

Đề cập đến vấn đề thu hút khách tại địa phương, bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai cho biết, trong 7 tháng năm 2026, Gia Lai đón 10,55 triệu lượt khách, khách quốc tế gần 148.000 lượt, tổng thu từ khách du lịch gần 23.000 tỷ đồng.

Những con số này cho thấy thị trường đang tăng trưởng tích cực tuy nhiên quy mô khách quốc tế của tỉnh vẫn chưa tương xứng với tiềm năng.

Theo Phó chủ tịch tỉnh Gia Lai, đây chính là khoảng trống mà lãnh đạo tỉnh mong muốn cùng các chuyên gia, doanh nghiệp lữ hành đi tìm lời giải hôm nay.

Theo đó, tỉnh mong muốn không phải chỉ để hỏi “Gia Lai có gì?”, mà phải trả lời được những câu hỏi đó là thị trường cần gì; du khách muốn trải nghiệm gì; doanh nghiệp cần điều kiện gì?

Và Gia Lai phải thay đổi điều gì để trở thành một điểm đến có sức cạnh tranh quốc tế?

Từ góc nhìn địa phương, Phó chủ tịch tỉnh Gia Lai cho rằng có 5 vấn đề cần cùng nhau giải quyết.

Đó là, không chỉ “đưa khách đến Gia Lai”, mà phải tạo được lý do để khách đến Gia Lai, ở lại Gia Lai và quay trở lại Gia Lai.

Tiếp đến, Gia Lai không muốn phát triển du lịch theo những điểm đến riêng lẻ mà mong muốn cùng các doanh nghiệp xây dựng các tuyến liên vùng biển - cao nguyên, kết nối Gia Lai với các trung tâm du lịch trong nước và các thị trường quốc tế.

Tỉnh Gia Lai cũng mong các Buyer quốc tế, các hãng lữ hành và các chuyên gia hôm nay nói thẳng với Gia Lai là thị trường cần gì, điều gì để sẵn sàng đưa khách đến tỉnh và đâu là rào cản, tỉnh cần làm gì để sản phẩm của tỉnh có thể được bán ngay trên thị trường.

Tiếp theo, Phó chủ tịch tỉnh Gia Lai nhìn nhận để một điểm đến muốn phát triển thị trường quốc tế phải có kết nối thuận tiện về hàng không, giao thông, thông tin và dịch vụ. Vì vậy, Gia Lai xác định phát triển du lịch phải gắn với phát triển hạ tầng và tăng cường hợp tác với các hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và các đơn vị cung ứng dịch vụ.

Cuối cùng, bà Lịch thừa nhận thực tế là chính quyền không thể làm thay doanh nghiệp nhưng sẽ tạo môi trường thuận lợi để doanh nghiệp làm tốt hơn.

 “Gia Lai cam kết tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, lắng nghe doanh nghiệp, kịp thời tháo gỡ khó khăn, đồng hành trong xúc tiến thị trường, phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ”, Phó chủ tịch tỉnh Gia Lai cam kết.

Phó chủ tịch tỉnh Gia Lai cũng mong muốn, sau năm 2026, Gia Lai có thêm những sản phẩm mới, những thị trường mới, những đối tác mới và quan trọng nhất là những dòng khách quốc tế ổn định hơn.

Tại diễn đàn, bà Đoàn Thanh Trà, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigon Tourist trình bày vai trò của doanh nghiệp lữ hành trong thiết kế sản phẩm và tổ chức dòng khách inbound.

Trong khi đó, ông Phùng Quang Thắng, Phó chủ tịch Thường trực Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam trình bày tham luận về xu hướng thị trường khách quốc tế và hàm ý đối với du lịch Việt Nam...