Các dịch vụ điện toán đám mây do Amazon Web Services (AWS) cung cấp đang giúp đổi mới ngành dịch vụ tài chính để theo kịp tốc độ đổi mới sáng tạo, cùng đó, AWS tiếp tục hỗ trợ các doanh nghiệp đào tạo nhân lực để chuyển đổi số chuyên nghiệp hơn.

AWS hỗ trợ doanh nghiệp đào tạo nhân lực

Điện toán đám mây đang đổi mới ngành dịch vụ tài chính để theo kịp tốc độ đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, sự thiếu hụt về kỹ năng số khiến mảng này đang có nhu cầu rất lớn về đào tạo, đặc biệt tại các tổ chức tài chính ngân hàng (FSI) khu vực ASEAN và Việt Nam.

Thiếu kỹ năng số là 1 thách thức rất lớn mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt. Nghiên cứu của IDC năm 2022 chỉ ra, 40% tổ chức tài chính ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương gặp vấn đề lớn do thiếu hụt về nhân lực, đây là rào cản trong quá trình chuyển đổi số của họ.

Nhận thấy “rào cản” này, AWS liên tục cung cấp các khóa đào tạo cho các doanh nghiệp, tổ chức. Từ 2017 đến nay, AWS đã đào tạo hơn 1 triệu nhân lực ở khu vực ASEAN, trong đó hơn 50.000 người tại Việt Nam và con số này tiếp tục tăng lên.

Tại Việt Nam, AWS đào tạo nhân lực cho Techcombank, VPBank, còn trong khu vực là Bank Islam ở Malaysia; DBS ở Singapore, Union Bank ở Philippines… Các tổ chức này đều cảm nhận được hiệu quả của các chương trình đào tạo nhân lực do AWS phối hợp thực hiện.

Emmanuel Pillai, Trưởng phòng Giáo dục và Đào tạo AWS khu vực ASEAN cho hay: “Chúng tôi giúp họ xây dựng cũng như nâng cao kỹ năng số cho nhân viên. Chẳng hạn, tại Techcombank, AWS đã đào tạo được hơn 2.000 nhân viên tại đây theo cả 2 hình thức online và offline và vẫn đang tiếp tục quá trình này”.

“Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây mang lại rất nhiều lợi ích lớn như tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất, hiệu quả, thúc đẩy đổi mới sáng tạo cũng như góp phần nâng cao chất lượng trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, nếu không giải quyết được khó khăn về thiếu hụt nhân lực thì lợi thế của công nghệ điện toán đám mây sẽ không đạt được”, Emmanuel Pillai nhấn mạnh.

Ngân hàng Quốc gia Australia (NAB) cũng hợp tác với AWS để đào tạo nguồn nhân lực tài năng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng.

Ken Nguyễn, Giám đốc học viện công nghệ NAB Innovation Centre Việt Nam cho biết, NAB xây dựng NAB Innovation Centre Việt Nam từ năm 2019 và đầu tư rất mạnh mẽ vào trung tâm đổi mới sáng tạo này. Từ 10 nhân viên trong năm đầu tiên, hiện nay có khoảng hơn 1,000 kỹ sư.

Các kỹ sư của NAB Innovation Centre Việt Nam chính là những người cung cấp sản phẩm của NAB đến cho khách hàng không chỉ tại Việt Nam mà còn trên phạm vi toàn cầu bao gồm các lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng doanh nghiệp cũng như các dịch vụ sản phẩm ngân hàng khác trên các ứng dụng web, mobile…

“NAB là một trong những ngân hàng đầu tiên tại Australia công bố chiến lược Cloud First. Cloud chính là tương lai nên chúng tôi muốn đảm bảo mọi thứ đều trên Cloud, vì thế chúng tôi không chỉ đầu tư vào hạ tầng mà còn đầu tư vào đội ngũ kỹ sư để đảm bảo rằng họ có kỹ năng vận hành các hệ thống đó,” Ken Nguyễn khẳng định.

NAB Innovation Centre Việt Nam đã cùng với AWS và RMIT để triển khai khóa AWS Jam tới sinh viên đại học để làm quen và phát triển kỹ năng đám mây AWS, đồng thời thông qua đó tìm kiếm nhân sự tài năng cho NAB. Tài Lê, sinh viên năm 3 khoa Khoa học Dữ liệu, trường ĐH Công nghệ Thông tin (ĐH Quốc gia TP.HCM) đã tham gia AWS Jam và được NAB Việt Nam nhận trong chương trình thực tập StarCamp.

“Gia nhập NAB Innovation Centre Việt Nam với tư cách là thực tập sinh, tôi nhận ra rằng các dịch vụ của AWS là một phần không thể thiếu trong hạ tầng đám mây của NAB. Do đó, kiến ​​thức trước đây của tôi về các dịch vụ AWS từ AWS Jam thực sự giúp trải nghiệm của tôi tại NAB Innovation Centre Việt Nam dễ dàng hơn nhiều”, Sinh viên Tài Lê chia sẻ.

Phổ cập đào tạo nhân lực

Từ quá trình hợp tác với các tổ chức tài chính, ngân hàng như Techcombank, VP Bank, AWS nhận thấy quá trình chuyển đổi số tại các tổ chức tài chính ngân hàng tại Việt Nam đang rất mạnh mẽ và yêu cầu đào tạo lại, nâng cao năng lực cho kỹ năng rất cao.

Vì thế, AWS đã giới thiệu AWS Industry Quest for Financial Services, một hình thức học tập qua game, được thiết kế đặc biệt giúp nhân viên ngành dịch vụ tài chính phát triển các ứng dụng ngân hàng số sáng tạo mới trên nền tảng đám mây.

Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây này khẳng định, sẽ tiếp tục tìm ra những phương thức để đầu tư cũng như hợp tác với khách hàng để giúp họ đào tạo, đào tạo lại, và nâng cao năng lực.

Emmanuel khẳng định: “AWS đảm bảo tất cả mọi người có cơ hội tiếp cận bình đẳng vào học tập đối với tất cả mọi giới, tất cả mọi xuất phát điểm khác nhau hoặc là những người kỹ thuật hoặc là phi kỹ thuật”.

Ví dụ, AWS ra mắt chương trình SheDares, chương trình phát triển nữ giới trong môi trường doanh nghiệp trong lĩnh vực phi kỹ thuật hoặc kỹ thuật, giúp người học là nữ có cơ hội học tập thêm kiến thức kỹ thuật để giúp họ từ những người phi kỹ thuật thành những người có nền tảng kỹ thuật.

Đồng quan điểm trong vấn đề đa dạng và bình đẳng, Ken Nguyễn chia sẻ: “Một trong những chương trình thú vị nhất trong học viện công nghệ của chúng tôi là She Builds với sự hỗ trợ của AWS. Thông qua chương trình này, chúng tôi trao quyền cho các kỹ sư nữ, để họ phát triển các kỹ năng điện toán đám mây. Sau 1 năm, chúng tôi đã phát triển được 1000 nhân sự nữ có kỹ năng đám mây. Nhờ sự thành công này, chúng tôi định hướng phát triển thêm chương trình này trong tương lai để năng cao năng lực, trình độ kỹ năng đám mây cho toàn bộ kỹ sư nữ của NAB và hệ thống ngân hàng.”

AWS còn cung cấp các cơ hội tiếp cận nội dung học tập dễ dàng, tất cả mọi người đều có khả năng truy cập các khóa đào tạo. Chẳng hạn như, chương trình Re/Start của AWS giúp hỗ trợ những người hiện tại đang chưa có việc làm hoặc bị thất nghiệp với chương trình đào tạo dài 12 tuần các kiến thức cơ bản về AWS.