Cần sớm hình thành hành lang “du lịch bong bóng” trong khu vực ASEAN

Để triển khai hiệu quả Nghị quyết 128 của Chính phủ Quy định tạm thời "Thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-19", ngày 30/11, Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức Diễn đàn trực tuyến với 26 đầu cầu trên cả nước.

Diễn đàn có chủ đề "Giải pháp phục hồi bền vững du lịch Việt Nam" với sự tham gia của lãnh đạo ngành Du lịch, các chuyên gia, lãnh đạo Hiệp hội Du lich Việt Nam, các Hiệp hội Du lịch địa phương và doanh nghiệp du lịch trên cả nước.

Ông Vũ Thế Bình, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho biết, đại dịch Covid-19 đã và đang làm thay đổi toàn diện cấu trúc xã hội, sự thay đổi đó mang tính lâu dài, đưa hoạt động của toàn xã hội sang một trạng thái mới.

Theo ông, ngành Du lịch phải thích ứng, làm quen với khái niệm “bình thường mới” thì mới có thể phục hồi và phát triển. Ngành Du lịch cần thay đổi từ khâu xây dựng sản phẩm, đào tạo nguồn nhân lực, quản lý, xây dựng cơ chế chính sách phù hợp. Bởi lẽ, sau 2 năm, du lịch Việt Nam đang rơi vào cuộc khủng hoảng chưa từng có.

Ở góc độ doanh nghiệp, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Quảng Ninh, Chi hội trưởng Chi hội Tàu du lịch Hạ Long Đào Mạnh Lượng thông tin, đơn vị sở hữu hơn 500 tàu du lịch, 6.000 lao động, nhưng sau 2 năm chịu ảnh hưởng của dịch, đơn vị gần như “tê liệt”.Theo đó, ông Lượng đề xuất cần có thêm chính sách hỗ trợ để các doanh nghiệp có thể đứng vững trước đại dịch.

Kiến nghị về việc đón khách quốc tế, Chủ tịch Tập đoàn Vietravel Holdings Nguyễn Quốc Kỳ nhấn mạnh, ngoài thí điểm đón ở một số thị trường, Tổng cục Du lịch cần hướng tới việc liên kết với các nước trong khu vực để hình thành hành lang “du lịch bong bóng” trong khu vực ASEAN, từ đó tạo nguồn khách quốc tế phong phú và an toàn.

Về vấn đề này, Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh thông tin, sau khi mở cửa thí điểm đón khách quốc tế từ giữa tháng 11/2021, đến nay, Việt Nam đã đón khoảng 978 khách quốc tế. Tháng 12 tới, Việt Nam sẽ tiếp tục đón một đoàn khách Thái Lan, đó là kết quả của hoạt động liên kết du lịch với các quốc gia bảo đảm an toàn phòng, chống dịch.

Theo Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh, thời gian tới, để nắm bắt các cơ hội phục hồi ngành du lịch nhằm đạt được kết quả như kỳ vọng, ngoài sự nỗ lực từ các cơ quan quản lý nhà nước, các doanh nghiệp, thành phần kinh tế khác cũng cần tích cực nghiên cứu, tìm kiếm những giải pháp chung để cùng chung tay giải quyết, vượt qua khó khăn của đại dịch, khôi phục hoạt động du lịch theo phương châm “Du lịch an toàn, an toàn đến đâu, mở cửa đến đó, mở cửa phải an toàn” với các giải pháp và lộ trình cụ thể.

Đối với thị trường nội địa: Trước hết mở cửa cho các hoạt động phục vụ khách nội tỉnh gắn với kiểm soát chặt chẽ quy trình phòng, chống dịch, bảo đảm an toàn cho các hoạt động du lịch, đồng thời có những biện pháp xử lý sự cố y tế phát sinh. Tiến tới trao đổi khách giữa các địa phương đã kiểm soát được dịch Covid-19 và mở rộng hoạt động du lịch nội địa.

Đối với thị trường quốc tế: Triển khai kế hoạch thí điểm đón khách du lịch quốc tế; từng bước mở rộng ra nhiều địa phương, điểm đến bảo đảm các phương án phòng, chống dịch, đón khách du lịch bảo đảm các tiêu chí về an toàn.

Tổng cục trưởng cũng nhấn mạnh cần tăng cường chuyển đổi số trong ngành du lịch, đặc biệt ở các lĩnh vực như: kinh doanh dịch vụ lữ hành, quản lý và kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch, xúc tiến điểm đến. Với các địa phương, điểm đến cần có chính sách, biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp du lịch duy trì hoạt động, khôi phục hoạt động kinh doanh.

Xây dựng sản phẩm du lịch phù hợp với diễn biến dịch

Tại diễn đàn, các đại biểu cũng đồng tình với việc cần xây dựng những sản phẩm du lịch phù hợp với diễn biến dịch, trên tinh thần “thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát an toàn với dịch Covid-19”.

Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Flamingo Redtours Nguyễn Công Hoan cho rằng, việc xây dựng sản phẩm cần tính toán theo hướng mở, thuận lợi xử lý, điều chỉnh linh hoạt, đưa thêm những điều kiện thay đổi cho khách hàng. Sản phẩm được cá biệt hóa tới từng đối tượng khách hàng để tạo cảm giác yên tâm cho khách...

Phó Chủ tịch Hội Lữ hành Việt Nam, Giám đốc Công ty Lữ hành Hanoitourist Phùng Quang Thắng cho rằng, các đơn vị cần tập trung xây dựng các sản phẩm bảo đảm an toàn trong dịch bệnh nhưng vẫn đủ độ hấp dẫn. Lúc này, sản phẩm du lịch cần hướng đến yếu tố bền vững, trong đó có một số loại hình sẽ lên ngôi như: Du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch cộng đồng, du lịch miền núi… Ngoài ra, du khách sẽ có xu hướng trải nghiệm du lịch “không chạm”, hạn chế tiếp xúc.

Trong khi đó, TS Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch (Tổng cục Du lịch) đề xuất, để phục hồi và phát triển ngành du lịch thích ứng với trạng thái “bình thường mới”, ngành du lịch cần triển khai đồng bộ 5 giải pháp trước mắt và 6 giải pháp lâu dài. Một trong những giải pháp trước mắt là kéo dài chính sách giảm thuế giá trị gia tăng, giảm giá điện, tiền thuê đất, thuế thu nhập doanh nghiệp và tiếp tục kéo dài chính sách gia hạn thời hạn nộp thuế của doanh nghiệp đến hết năm 2023…

Về lâu dài, cần phải tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và thị trường lao động du lịch bền vững; Phát triển sản phẩm du lịch và quản lý chất lượng dịch vụ du lịch; Phát triển thị trường, tăng cường xúc tiến, quảng bá và đẩy mạnh hợp tác quốc tế về du lịch; Đầu tư phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch; Xây dựng và hoàn thiện thể chế, chính sách phát triển du lịch; Ứng dụng khoa học và công nghệ hiện đại với phát triển du lịch…

Tại diễn đàn, bên cạnh việc đề xuất thêm cơ chế phù hợp, các hướng đi xây dựng sản phẩm du lịch bền vững, làm mới sản phẩm cũ, các đại biểu cũng bàn nhiều giải pháp phục hồi khác như: Đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa ứng dụng công nghệ vào phát triển du lịch; phát triển thêm sản phẩm du lịch tiềm năng đó là: Du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo), du lịch Golf, du lịch ẩm thực…

Đặc biệt, cần đổi mới công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch, bổ sung kiến thức về an toàn du lịch, môi trường, chuyển đổi số, về các hoạt động xã hội trong các chương trình đào tạo du lịch. Tập huấn cho lãnh đạo và lao động các doanh nghiệp du lịch, các cơ quan, tổ chức liên quan đến du lịch các kiến thức, kỹ năng cần thiết về an toàn du lich, môi trường, chuyển đổi số trong du lịch. Chuẩn hóa trình độ nghiệp vụ của đội ngũ lao động du lịch cả nước nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam với các nước trong khu vực…